女演员被困厕所自救脱困 五星级酒店致歉称原因无从判定
中新网北京3月23日电 (记者 王诗尧)今年3.15前夕,女演员林琳奇在社交媒体发布视频称,自己入住北京一家五星级酒店时被困在厕所3个多小时。视频发布后在网络上不断发酵,还曾登上微博热搜榜首位,引发网友强烈关注并讨论旅居安全等问题。
针对此事,涉事酒店于3月15日及3月22日发布声明回应,最新的声明中提到,经多个政府相关职能部门到酒店进行现场取证及调查,并未发现导致林女士被困的安全隐患,对林女士被困原因无从判定。
高价酒店≠高品质服务?
3月13日,林琳奇发布视频自述被困经历。
她回忆称,自己当时被困在酒店厕所内近3个多小时,没带手机的她发现厕所里唯一可以与外界联系的壁挂电话也是坏的。密闭狭小的厕所内无任何通风设施,多次呼救、敲墙仍无人应答后,最终她借助马桶软管上的塑料扎带,拧开了门锁上的十字螺丝,成功自救脱困。
这家被林琳奇实名举报的酒店是北京丽思卡尔顿酒店,根据旅游网站显示,这间五星级酒店一晚的价格在1500-5600元之间。
林琳奇质疑,为何高价豪华型酒店的基础设施会如此之差?门锁和壁挂电话都是坏的,仅2平米的卫生间内没有基础的通风设施。事发当晚,林琳奇选择了报警处理,但未与酒店方的解决方案达成一致。
3月15日,北京丽思卡尔顿酒店发布声明指出,林女士在社交媒体发布的“被困酒店厕所事件”发生在2022年12月29日。事发当天,酒店团队在得知情况后第一时间询问客人情况并真诚地送去了慰问。酒店管理层亦当面对客人遭遇的意外表达了诚挚的歉意并提供了相关和解补偿方案,但客人与酒店未能就和解方案达成一致。此外,酒店在事发后已立即对所有客房的门锁,电话及其他硬件进行了排查和检测,杜绝类似事件再度发生。
声明发布后,当天稍晚时候林琳奇再次发布视频回应。
对于声明中提到“和解补偿方案”,林琳奇称,酒店经理是在事发后第二天才联系自己,提出的补偿方案是“赔住一晚+免费使用总统套房拍摄一天”。这样的和解方案让林琳奇觉得自己没有受到应有的尊重,更对酒店方从未主动联系自己解决问题的态度感到不满。
酒店再次道歉,否认有安全隐患
事件发酵后,许多网友分享了自己曾经遇到的类似情形,并追问酒店的后续处理工作。也有一部分网友基于林琳奇的职业是演员,以及曝光日期距离事件发生时间已过了2个多月,质疑其是否为炒作或为索取天价赔偿金。
值得注意的是,林琳奇的职业虽然是一名演员,但是她在这次事件中的身份是一名普通的消费者,有权利对损害自身利益的行为进行投诉及曝光。同时她也需保证自己所述内容的真实性,否则同样会承担相应的法律责任。
林琳奇强调自己需要的是一份尊重和致歉,至于和解方案中的物质条件部分,她会“毫无保留地捐助给国家级的公益基金会”。
3月22日,北京丽思卡尔顿酒店再次发布声明表示,酒店对林女士的遭遇再次表示诚挚的歉意,并对因此事件引发的社会关注向公众诚恳致歉。
声明指出,自事件发生以来,多个政府相关职能部门先后来到酒店进行现场取证及调查,对酒店客房的设施设备也进行了检查与测试,并未发现导致林女士被困的安全隐患,对林女士被困原因无从判定。
“酒店一直以来严格执行客房定期维保计划,作为保持客房状态完好流程的一部分,在每位客人进入房间前,客房部同事都会对房间提前进行卫生及设施设备的彻底检查。”
不过,对于这份声明,有网友质疑酒店方没有拿出更有力的证据,也有人根据声明内容反问“难道是受害者自己关自己”?(完)
相关推荐
电影《边海》演绎中越跨国恋情 将在全国上映
山西省人大代表张宏亮:加大扶持非遗项目单位力度 助力乡村振兴
“寻获——姚河塬遗址考古成果展”亮相宁夏彭阳博物馆
大寒·冬将尽天渐暖 “忙年”正当时丨文化中国行
官宣!总台《2025年春节联欢晚会》新闻发布会介绍创新亮点 发布主持人阵容
山东“文创+”融合城市特色 助推传统文化“出圈”海外
近50件珍贵文物亮相“古青州造像艺术特展” 呈现动人“青州微笑”
“大漠长歌—敦煌石窟艺术特展”在四川广安开幕
首日销售突破1.7亿 6部新片争流春节档
“禅心妙韵”——星云大师书法作品展开幕
“85后导演”撑起“前春节档”
河北“回乡”主题美术展亮相 拉开“美术馆里过大年”序幕
- 最近发表
-
- 随机阅读
-
- 安理会审议乌克兰人道问题 中方呼吁有关各方早日停火止战
- 北京房山10家A级旅游景区开放 十渡等景区加紧恢复重建
- 北京推进扬尘专项治理 二季度空气质量小幅改善
- 多家全国性股份制银行今起下调人民币存款利率
- 宁夏回族自治区气象台发布高温黄色预警信号
- 内蒙古小山城阿尔山“圈粉”蒙古国边民
- 浙江绍兴嵊州发现窑址群 属早期砖窑
- 中国南方航空“大连-仁川开航30周年纪念产品说明会”在韩举行
- 江西省发布暴雨橙色预警信号
- 专家:没证据表明新冠二次感染对身体伤害更严重
- 中国电影博物馆西班牙电影展将启映
- 北京海关今年已截获进境“异宠”128只
- 假期校园体育场,为何难成市民健身房?
- 整车OTA:莫把卖点变槽点
- 健全粮食和食物节约长效机制(话说新农村)
- 挠力河保护区举行野生鸟类放归活动 7只东方白鹳飞回大自然
- 北京今年6002人入围积分落户名单
- 88岁王蒙推出最新中篇 “霞满天”中回望不老的青春
- 北方将有降水和冷空气天气过程 南方高温天气再次发展
- 2024国际博物馆日中国主会场花落西安 陕西历史博物馆秦汉馆当天正式开馆
- 热门推荐
-
- 曼格:希望借助中国丰富经验实施可持续发展计划
- 两岸山东乡亲中秋联谊会举行 共叙两岸乡情
- 隐于繁华的夜市美食街,大都会的烟火气
- (经济观察)股权投资如何“穿越周期”做好“精耕细作”?
- 进景区上厕所要买55元门票?桂林公布调查结果
- 强化中美航空货运市场连接 上海金鹏航空新开合肥至达拉斯货运航线
- 【一线调研·加快形成新质生产力】宁夏:创新引领 不断增强发展新动能
- 以色列被曝使用美制白磷弹?拜登政府表示“关切”
- “五一”假期长三角客流旺盛 入境旅客量显著增多
- 彩礼“降温”、红娘“持证上岗” 江西贵溪婚俗改革为爱“减负”
- 中新健康丨达芬奇机器人+荧光显像技术精准导航 上海专家成功救回12岁女孩生命
- 荔镜笙箫越千年 三代梨园戏传承人同台演绎《陈三五娘》
- 门店超6400家 名创优品2023第四季度营收38.4亿元创新高
- 英国学者:英媒负面报道中国,加深双方误解
- AI手机是噱头还是“真有东西”?
- 长江海事开辟客货运输水路“绿色通道”
- 当下爆火的“无痕旅游”是什么?
- 《天鹅》登场 拉开粤港澳大湾区杂技艺术周帷幕
- 【乌镇镜像】乌镇人眼中的“十年蝶变”
- 山药黏液微粒胶 兼具伤口止血和黏附性能