乌审旗:怎一个“暖”字了得
用“暖流”抵御“寒流”,用“温暖”战胜“寒冬” ,乌审旗这个冬天,怎一个“暖”字了得。
冬季供暖涉及千家万户,是重要的民生工程、民心工程。内蒙古乌审旗时刻把群众冷暖放在心上,把做好冬季供暖抓在手上,在“硬件”上升级,“软件”上提升,全面提升供热能力和服务保障水平,用心用情做好冬季供热各项工作,确保全旗广大人民群众安全温暖过冬。
“冬病夏治”“抢”出不太冷的冬天
忙在夏季,暖在冬天。为确保全旗各族群众舒适、温暖过冬,乌审旗未雨绸缪,在“抓早”和“抓实”上下功夫,以供暖问题投诉较多、供暖温度不达标、管网破裂的小区楼院为重点,开展“冬病夏治”系列工作,利用夏季“清闲时期”,对供热设施设备、管网进行“把脉问诊”,系统梳理、汇总近年来供暖重点难点问题,按照问题“症结”,“对症下药,根除病因”。维修保养热源站内设备、增设应急热源、改造管网、更换老化管线、查找漏点……期间,清洗换热站71座,维护换热站38座,开展检查井检修50处,增加5座换热站机组、板片,完成供热主管网新建改造11公里,覆盖居民13000户,对供暖“硬件”进行了全面升级,同时,采取有效措施,抢工期、保质量,最大限度减少施工期间对居民生活的影响。
解决“小事” 赢得群众“大满意”
“我家一点都不冷,及时供暖对我们老年人来说很重要,提前供暖,提升的不仅是室内的温度,更是老百姓心中的热度。”嘎鲁图镇电力B区居民张生华说。
供暖有些“小毛病”,居民难说“大满意”。为保障冬季供暖,乌审旗提前10天开始满负荷打压试水,排查漏点,力争在供热初期把“小毛病”提前排除。
“按照旗住房保障综合服务中心要求,我们对小区业主入户过滤网进行了全面清洗,帮助群众解决大暖水流不畅问题。”天天物业负责人张向东说,过滤网的作用是对暖气管道内的杂质实现逐级过滤,当过滤网堵塞的时候,会导致供暖温度下降,因此暖气不热可能是过滤网惹的祸。
或者是入户锁闭阀没全开、或者是“过滤网”堵塞、或者是排气阀没有自动排气,这样的小事并不小。对此,乌审旗从小处着手,于细处下功夫,在今年供暖前将“小毛病”全部解决掉,切实把“小事”做好、做实、做细,把老百姓的操心事、烦心事变成贴心事、暖心事,用小切口撬动大民生。
“往年这时候,投诉电话接不停,今年供暖以来,投诉电话直线下降,还有群众致电称赞说,‘今年的供暖特别好’。”乌审旗国联供热指挥中心接线人员谢新平说。
“访民问暖” 守护“热气腾腾”的生活
乌审旗着力优化营商环境供热服务,在“访民问暖”过程中,工作人员和供热专家一起上门嘘寒问暖,认真听取群众意见和建议,由专家现场诊断、现场解决,对于现场难以解决的问题,第一时间反馈给供热企业,督促供热企业采取有效措施及时解决,并落实接诉即办、首问负责和限时办结等制度,科学指挥调度,加大巡检力度,第一时间把群众的诉求解决到位。今年供暖初期,已组织党员干部、网格员走访了6个小区30户群众,协调解决各类供热问题15个。
乌审旗2023年落实取暖补贴政策,补贴5元/平方米,让群众享受到了集中供暖的“红利”,全力保障了广大群众安心过冬、暖心过冬。
供暖无小事,冷暖系民心。乌审旗将持续做好、做实冬季供暖保障工作,切实保障居民度过一个安全、温暖的冬天,守护居民“热气腾腾”的生活。(文 曹玉霞 张诚 来源:中央广电总台国际在线)
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