“谷子”消费日渐火爆 拼团“吃谷”还需谨慎

　　“谷子”消费日渐火爆 拼团“吃谷”还需谨慎

　　“吃谷”的风终究还是吹到了A股。

　　连日来，A股市场中“谷子经济”相关概念股异军突起。Wind数据显示，今年8月以来，“谷子经济”指数爬升明显，截至12月4日，累计涨幅超过30%。同时，“谷子经济”的概念也频繁出现在券商投行的研报中，“吃谷”的风越吹越猛。

　　所谓“谷子”，其实是英文“Goods”的音译，泛指与泛二次元相关的动漫、游戏等IP版权作品的衍生产品(周边产品)，比如“吧唧”(徽章)、立牌、钥匙扣等。购买“谷子”的行为被称作“吃谷”。而“谷子经济”是指围绕“谷子”形成的消费文化和经济形态，有机构估算其市场规模已达千亿元。

　　如今，线上线下的“谷子”店铺里挤满了年轻人，不少人为了购买限量版或海外原版的“谷子”，选择在微信、QQ等社交平台拼团“吃谷”，由此产生的拼团团长跑路、消费者被骗等案件也时有发生。

　　线上线下“吃谷”热

　　“谷子”文化发源于日本，但在中国，已经形成了一个规模超千亿元的市场。

　　根据艾媒咨询的数据，2023年中国“谷子经济”市场规模为1201亿元；随着泛二次元生态及周边衍生市场的发展，未来数年谷子经济市场规模将呈持续增长态势，预计2029年整体市场规模有望达3089亿元。

　　这个千亿元市场，其实是热衷二次元文化的消费者“吃谷”“吃”出来的。如今，无论是线上还是线下，“谷子”店铺里都挤满了“吃谷”的消费者。

　　北京市东城区崇文门商圈就是“谷圈”内盛传的“吃谷”好去处。近日，中青报·中青网记者在这里看到，有的商场一整层都是“谷子”相关店铺，很多店铺招牌上标注着“谷子”“吃谷”“谷屋”等字样；有的干脆就是一个小摊位，上面层层叠叠地摆满了各式各样的“谷子”产品。“谷子”店铺的生意也十分火爆，有店铺营业员介绍，赶上节假日或者限量谷子发售，店里收款都要排长队。

　　“我买‘谷子’更多是出于爱好，一般只给自己喜欢的动漫形象花钱，算是一种支持。”正在选购“谷子”的李慧潸对中青报·中青网记者说，一遇到喜欢的动漫角色，她就会来“谷子”店里逛一逛。据她观察，身边买“谷子”的以学生居多，比如她的妹妹，平常都是在线上官方店下单，有空的时候才会来线下“谷子”店。

　　相关数据也显示，年轻人是“吃谷”的主力。数据机构QuestMobile日前发布的《年轻人群生活偏好及购买行为研究报告》显示，全网二次元及游戏用户规模已经达到了5亿，其主力军为90后、00后人群，多身处一二线城市。“‘谷子经济’反映了年轻人悦己消费和兴趣消费的需求，本质是追求情感共鸣。”艾媒咨询创始人兼CEO张毅说。

　　随着社交媒体和短视频平台的发展，线上有关“吃谷”的讨论也愈加火热。中青报·中青网记者以“谷子”为关键词在各大网络社交平台进行搜索发现，相关话题的播放量或阅读量分别为微博9962.6万次、小红书34.6亿次、抖音104.2亿次，“谷子”从线下火到了线上。

　　此外，不少消费者在线上讨论“谷子”的同时，还在电商平台直播间里购买“谷子”。有的人为了买到海外原版或工厂定制的“谷子”类产品，还会选择拼团“吃谷”，这类交易一般发生在微信群、QQ等私域环境，且大多采取预售制，等待周期漫长。

　　大学生方仪(化名)已经加了几十个拼团“吃谷”的群，为“吃谷”花了几万元。她介绍，自己一般是通过闲鱼、微店或者小红书帖子加入拼团群，为了凑足拼团人数，“谷子”团的已有成员大多会在社交平台发布拼团信息。她说，在拼团群里，除了购买“谷子”类商品，成员们还会分享IP相关信息，比如IP新推出的“谷子”、游戏内容、实体联名活动等。

　　拼团“吃谷”陷阱频现

　　“谷子经济”日渐火爆，越来越多人加入到拼团“吃谷”的行列。

　　在上述购物模式中，拼团发起人(即团长)发布商品信息后，参与拼团的买家会预先支付钱款，达到一定商品数量(或钱数)后才能成团，团长再找上游卖家、代购或厂家下订单。由于拼团“吃谷”有预先付款、交付周期长等特征，团长卷款消失的情况时有发生。

　　方仪就曾因拼团“吃谷”被骗过钱。2022年12月，方仪加入了一个微信群，准备拼团购买某动画IP在日本发售的周边商品，并预先支付了全部钱款。半年过去，货迟迟未到，团长却解散微信群，带着10多万元拼团款消失了。“我通过各种方法找到了团长信息，并向法院起诉，维权一年多，才最终拿到了钱。”方仪说。

　　多次担任团长的夏雨(化名)介绍，“谷子”相关的拼团主要有同人团(商品为由粉丝自行制作的非官方产品——记者注)、国谷拼团(商品为国内发售的“谷子”——记者注)、代购拼团(商品为国外发售的“谷子”——记者注)3种类型。

　　“其中，代购拼团的发货周期最长，尤其是日本周边代购。”夏雨提到，日本周边的预售期一般为3至6个月，本身就很长，商品还要从日本运回国内，再由团长发给团员。除了商品本体的费用，团长在拼团期间还会陆续收取代购费、国际和国内运费等。“慢一点的(代购拼团)可能要半年到一年，甚至更久。”他说。

　　中青报·中青网记者浏览拼团群的聊天记录发现，团长普遍不会在拼团成功时与团员约定货物的发货时间。夏雨说，付款后团员什么时候能拿到货物，在很大程度上取决于团长的能力，“有些团长不太负责任，货物可能在国外放了很久才运回国内”。

　　货品交付周期长、交付时间不定，拼团模式的上述特点正好给了团长“操作”的空间。“从下单付款到出货的这段时间，货物的订购情况和物流信息非常不透明。”在方仪看来，这段时间基本就是团长跑路的高发期，“在此之前，大家都默认这是一个正常的等待时间，也没什么人去催促团长，很难发现异常”。

　　除了拼团模式本身在付款、发货流程上存在的漏洞，缺少第三方平台监管也是团长卷款跑路情况多发的重要原因。

　　记者近日在第三方投诉平台黑猫上以“拼团”“拼团小程序”等关键词搜索发现，关于团长跑路、拼团诈骗的投诉屡见不鲜，拼团单开团售卖的流程也基本一致：团长发布开团信息后，已有团员在社交媒体上宣传，以尽快凑齐订单，想要参团的买家会被拉进微信群或QQ群，群公告内包含拼团商品的详细信息和拼团小程序的二维码。

　　然而，拼团的下单和付款通常是分开的。据记者了解，下单时，买家在拼团小程序内添加自己想要的商品，无需付款。下单时间截止后，团长会根据下单情况判断是否达到拼团成功的条件，再综合商品出货时间公布付款时间。之后，团员在规定时间内扫描团长提供的收款码进行付款，并将付款记录截图上传至小程序。

　　多名受访对象告诉记者，上传至拼团小程序的付款记录截图仅用于团长核实付款明细，小程序并非付款平台，也没有监督作用。“相当于团员私下直接将款项交给了团长，不会经过第三方平台的担保账户。”方仪说。

　　相关平台的免责规定也印证了这一点。某拼团小程序的《用户协议》中写道：该小程序仅是发布团购、线上统计订单的工具，因团购产生的纠纷由团购参与方独立、自行解决，小程序并无义务介入处理。

　　“消费者维权难”怎么解

　　为了起诉跑路的团长，方仪自己上网查找资料，联系法院，给拼团下单使用的小程序开具了协助查询函，这才拿到了团长的相关信息，最终以买卖合同纠纷为由向团长所在地法院起诉。

　　方仪希望能够借由开庭让团长露面，“可以线下去要个说法，当面把这件事解决了。”但直到案子开庭、方仪胜诉，甚至判决公示期结束，团长都未曾现身。于是方仪向法院申请强制执行，今年才通过法院拿回了被骗的钱。

　　同样是拼团“吃谷”维权，李萌(化名)找到团长更多靠的是运气。李萌说，发现团长跑路后的第三天，她所在团的团长就在微信朋友圈发布了一篇1200余字的遗书，于是，团员立马联系警方找到了该团长。经过沟通，团长父母陆续退还了货款，“整个维权过程从开始到结束只用了4天”。李萌认为，这次维权能如此顺利，主要是团长父母愿意兜底，“如果碰到不讲理的家长就完了”。

　　回忆起数月之久的维权过程，方仪有些无奈，“在与法官助理沟通时，对方对拼团购物感到很疑惑，他问我‘为什么会去做这么一个完全没有保障的交易’，我只能说我把信任交给了团长，但是团长没有对等地对待我们。”

　　“这类拼团行为本质上属于预付式消费，存在较大风险，尤其是要求消费者先确认收货，风险进一步加大，未来维权极为困难。”中国互联网协会互联网法治工作委员会副秘书长胡钢表示，依据民法典、消费者权益保护法、电子商务法等相关规定，拼团团长如未按约定发货乃至跑路，可构成违约、消费欺诈甚至合同诈骗等，应承担相应民事、行政乃至刑事责任。

　　值得注意的是，这些拼团行为多发于小程序、网店等。一些为个人提供售货渠道的平台，发布了免责声明，称只提供信息收集功能，不对交易行为负责。这是否有法律效力？胡钢认为，平台经营者提供相关技术服务，其收费应该与交易金额等无关，否则可能构成网络交易平台经营者，应当承担相应责任。“对此，一定要穿透式监管，厘清上述经营者是纯粹技术提供商，还是网络交易平台经营者。”

　　据了解，今年7月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》对预付式消费的相关规定作出明确和细化。近日，最高人民法院发布审理预付式消费民事纠纷案件司法解释(征求意见稿)，其中提到收取预付款后，终止经营，既不按照约定兑付商品或者提供服务，又恶意逃避消费者申请退款等行为的，经营者构成欺诈，应当承担惩罚性赔偿责任。

　　“监管要穿透式监管、前置监管和全程监管，切实规范类似的高风险预付式消费。”在胡钢看来，购物模式创新是各类创新中门槛最低、风险最高的类型。要包容审慎，更要严格监管。对其中起到枢纽、核心地位的平台、技术提供商等，更需要有效监管，切实维护消费者合法权益，维护公平有序的市场环境。

　　实习生 卢冠秋 中青报·中青网记者 贾骥业 来源：中国青年报