杜绝恶意“薅羊毛”需技术、监管两手抓
◎实习记者 周思同
一起网络“薅羊毛”事件在前不久引发关注。淘宝商家“口碑生活”在其直播间推出活动,消费者仅用1元便可秒杀原价298元的某儿童乐园套票,限量100份。但由于主办方操作失误,标价1元的秒杀商品被提前放出,且售卖数量不设上限。商品链接放出后短时间内,商品销售量便超过90万单。
事后,许多消费者接到了退款消息,通知其购买的门票已被退款。“口碑生活”也下架该秒杀商品、并在其淘宝主页上发布针对此事的道歉通告,而该儿童乐园亦称购买了秒杀商品的消费者可凭口碑退款凭证在全国任意门店无门槛抵用100元。
这并非是第一起由商家平台误操作而产生的交易纠纷。近年来,网络平台发展迅速,越来越多的商家选择入驻网络平台开展营销活动,以秒杀促销、限时特惠等方法,通过部分让利给消费者以提高商品知名度。但在操作过程中,常会发生技术性失误问题。
针对此类事件一直存在诸多争议。一部分网友认为,商户应当全盘承担误操作带来的后果,消费者没有必要为商户的失误买单;另一部分人则持相反意见,认为许多消费者是“贪小便宜”,借由商户失误恶意“薅羊毛”。
8月上旬,北京市盈科(广州)律师事务所律师姚伟基就这一争议接受了科技日报记者的采访。他认为,应当以“要约”定义此类事件。民法典第472条规定,要约是希望与他人订立合同的意思表示,该意思表示应当符合下列条件:内容具体确定;表明经受要约人承诺,要约人即受该意思表示约束。在网购情景下,商家在网页商店上架一款商品进行售卖,该行为属于法律上的一种要约;消费者下单购买后,代表消费者对要约做出承诺、双方的合同正式成立。
在上述事件中,出现纠纷的导火索是商家没有设置折扣商品数量上限,这并非商家的本意。也就是说,此次商家做出的意思表示存在误解,且涉及的损失金额较大,可被认定为重大误解。根据民法典第147条的规定,基于重大误解实施的民事法律行为,行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。基于这些标准,商家撤回合同并进行退款和补偿优惠券的行为是合理的。
针对部分网友提出的,一些消费者是借由商户失误恶意“薅羊毛”的观点,我们又该如何理解?
对此,姚伟基表示,前述退款事件是因商家自身的失误导致的,在这种前提下,消费者被低价商品吸引下单购买,且购买的商品数量在合理的范围内,这种行为不属于恶意情况。
但在一些特殊案例中,部分消费者为了获取更多的优惠,会使用一些违规手段来骗取电商平台或商家的优惠红包、促销商品等。具体操作方法包括利用技术手段生成大量虚拟消费账号,变更账号消费位置等,这类行为便属于通过虚构事实隐瞒真相的方法来骗取被害单位财物,考虑到涉及的金额,可能会涉嫌构成诈骗罪或违反治安管理处罚法的规定。
姚伟基指出,为减少类似事件的发生,网络购物平台应当加大监管力度、提高技术识别手段,以杜绝相关的恶意“薅羊毛”行为。
相关推荐
黑龙江饶河再现野生东北虎足迹
四川内江市市中区发生3.2级地震 震源深度10千米
海南将迎来春节前出岛车客高峰 各港口出岛秩序总体平稳
(新春走基层)“喜迎全运会 瑞蛇贺新春”新春庙会在广州举行
羊角把、牛角、十字扣,春运涨知识→小设计大用途
岁暮冰嬉 寒尽春生 这些“速度与激情”谁看了不想玩一把?
“家门口能挣钱,好日子有盼头”(新春走基层)
国家中医药局:九成以上三级妇幼保健院设置中医类临床科室
湖南零陵腊肉飘香年味浓 供销两旺助增收
春节临近 你的家乡举办哪些活动?一起来寻找年味儿→
新春走基层丨让每一盏车灯都安然明亮 他们是“魔鬼风口”的风雪护路人
中国将386.7万家固定污染源纳入排污许可管理
- 最近发表
-
- 随机阅读
-
- 加拿大失业率连续5个月保持在5% 仍接近历史低点
- 北京新国展二期西区金属屋面通过竣工验收
- 河北邢台发现明嘉靖年间古石碑 对研究家风家训有史料价值
- 厦金航线往来两岸旅客破2000万人次
- 第七届中国文联知名老艺术家艺术成就展在京举办
- 打出基层医改组合拳 增强群众就医获得感
- 文旅新“贵”,如何四季长红
- 拉萨布达拉宫文创与非遗古茶联名发布产品
- 加快培育服务消费新增长点
- 樟树“药交会” 开幕 《中医药—栀子》国际标准公布实施
- “我为一带一路写首歌”!你可以,请速来!
- “越剧大师”袁雪芬故居开馆 传承发扬百年越剧精神
- 国庆亲子出游 注意护好孩子健康
- 守护春运“平安路” 太原铁路设备检修忙
- 中风开始“盯上”越来越多年轻人
- 遭遇联名“劝退”?白宫:拜登绝不会退出大选
- 阿富汗霍斯特省一酒店发生爆炸致3死7伤
- 最新中国青少年SSES发展水平报告在沪“出炉”
- 吃着不甜的水果可能是“热量刺客”?| 你问医答
- 新疆史前高台遗存出土木质车辆与骨质冰鞋
- 热门推荐
-
- 中国内地居民赴葡语国家(地区)全系列投资税收锦囊发布
- 2024成都国际友城青年音乐周开幕
- 长三角水上交通历史文化展在沪开展
- 《2024长三角城市休闲化指数》报告:上海、杭州、苏州、南京和宁波在长三角城市中“最休闲”
- 特朗普就民事欺诈案在纽约出庭 称“绝对没做错任何事”
- 吉林:行政执法与检察公益诉讼协同“护水”
- 美国加利福尼亚州马里布海滩地区发生4.6地震
- 世界双世遗地武夷山主景区免票开放 每日限2万人
- 联合国儿童基金会:本轮巴以冲突致加沙地带2360名儿童死亡
- 美俄亥俄州列车脱轨致有毒化学品燃烧泄漏事故一周年 当地居民仍受健康问题困扰
- 海口出台措施鼓励省外高新技术企业整体迁入
- 硬核科幻与硬核制造的双向奔赴
- 武汉天河国际机场单日旅客吞吐量破10.7万人次
- 套现1.66亿元,小米集团回应!
- 专精特新企业营收保持较快增长
- 强降雨致部分路面坍塌 辽宁已转移14553人避险
- 重庆各地出实招 高质量推进“无废城市”建设
- 毕业生简历绝不是平台牟利工具
- 俄乌局势进展:俄称始终敞开沟通大门 乌总统说已准备好发起反攻
- 波兰跨文化媒体人翠花的进博关键词:震撼、亲切、巧合 | 世界观