兰铁局开行高峰线动车组列车等措施满足端午期间旅客出行

图为银川客运段工作人员在列车上自编节目为旅途中的旅客送上祝福。　邢凌熙　摄

　　中新网兰州6月20日电 (杨艳敏 黄贵彬)2023年端午小长假运输期限自6月21日起至6月25日结束，共计5天。兰州铁路局预计发送旅客110万人次，日均发送旅客22万人次，客流高峰日为6月22日，预计发送旅客26万人次。

　　端午小长假期间，兰州铁路局客流主要以旅游流、学生流、探亲流为主，前往北京、上海、广州、成都等方向的旅客较多，管内至兰州、敦煌、陇南、银川、天水等地的热门旅游线路客流明显增加。截至6月20日8时，兰州铁路局已售出车票近40万张。

　　兰州铁路局针对端午假期游客出行增长，客运部门深入一线调研情况，及时解决问题，科学调配运力资源，优化列车开行方案，采取动车组加密重联、恢复开行列车、开行高峰线动车组列车、普速列车扩编加挂等措施，最大限度满足假日期间旅客出行需求。

　　端午假日期间，动车组列车运力安排方面：对图定高速动车组列车兰州西至北京西、上海虹桥、广州南、杭州东4对均按图定重联开行，同时对银川至青岛北、兰州西至西安北等客流较大方向动车实施重联运行，合计重联开行动车11对；对目前因客流不足停运的兰州西至西安北、兰州西至西宁及管内兰州西至天水南等方向16对动车组列车恢复开行；根据客流情况加开银川至西安北、兰州西至银川等方向9对高峰线动车组列车。

　　普速列车运力安排方面：对兰州、银川至北京、上海、广州方向普速列车均加挂车辆至满轴运行。在进京、进沪、进穗列车满编或满轴基础上，对经由兰新线运行管内列车加挂车辆运行，普速列车合计加挂车辆96辆。

　　为进一步提升旅客出行体验，兰州铁路局在优化运力投放的基础上，持续深入推进客运提质计划，推出多种特色服务措施。兰州、银川、天水、武威、嘉峪关、定西、中卫、固原等车站推行“温馨接力服务”，充分发挥客服中心和车站服务台作用，帮助旅客解决出行中遇到的问题，为重点旅客提供优先购票、优先候车、优先检票、优先进站、优先上车等服务。

　　兰州、银川客运段全面提升列车服务质量，在部分列车上用红彩绳、香包、卡通挂件等各种传统元素将车厢装扮一新，开展“粽情端午·弘扬传统文化”主题活动，给旅客赠送香包、龙舟等小礼品，根据线路特点搭建“咨询热线”，及时向旅客提供咨询服务；餐车增加端午特色菜品，以满足不同旅客饮食需求，精心打造端午出行新体验。

　　铁路部门温馨提示，假日期间列车开行具体安排，可通过铁路12306网站(含手机客户端)、各火车站公告查询。假日期间旅客出行较多，提前做好旅行规划，以免耽误行程。(完)