“五一”出行机票酒店订好 签证照片不是我怎么办?
文/图 羊城晚报记者 甘韵仪
“五一”出游前夕,广州市民王小姐终于“喜提”日本旅游签证,然而定睛一看,惊呆了:这照片是谁?!姓名与护照号码都是自己的,照片却是一名陌生人的(见左图)。到底哪个环节出错?该由谁来负责?
旅游公司称:过程有委托第三方,不知道哪个环节出错。领事馆回复:申请表到达领事馆前已经贴好照片,这家旅行社不在领事馆指定旅行社行列。
旅行社预计王小姐4月30日能重新拿到签证。机票与酒店等都已订好,能否在第二天(5月1日)上午按计划起飞,就要看签证能否准时到达了。王小姐很担忧。
遇见陌生人
得知今年“五一”假期调整成4天时,市民王小姐就开始策划与先生的日本之旅了,4月初在飞猪APP上购买签证服务,“一搜索,发现排行最前、签证量最多的是广州市太易国际旅行社(下称“太易”),于是就委托他们去办。事实上,当我将这件事发上朋友圈后,很多朋友说曾找过这家旅行社办理过签证。”
她办理3年签,属多次签证,需要提供照片。4月20日,王小姐收到签证快递,却发现签证上的名字和号码是自己的,照片却是一个陌生人的脸庞。
“这样肯定过不了海关,我马上在飞猪上联系客服处理,客服当下指出,这是领馆搞错了,可以把签证拿回去修改,2-3个工作日就可以拿到新的。”王小姐说,自己当日就将资料重新寄回旅行社,物流显示22日旅行社已收到她的快件。
“估计”赶得及
22日,王小姐收到太易的通知,需要重新填写日本旅游签注申请表,原本客服说的“修改流程”变成了“重新办理”,而且,旅行社称估计4月30日才能拿到,也就是王小姐出行的前一天。
“我买了5月1日早上的机票,如果30日签证能办好当然没事,但旅行社只说‘估计’,谁也说不准到底能不能一定在30日办下来。”王小姐陷入被动与焦虑。
王小姐咨询了日本国驻广州总领事馆(下称“领事馆”),“对方说办理签证时,一个人对应一个资料包,估计是递送时出现错漏。”王小姐说,更让她惊讶的是,太易不在领事馆指定名单上,怀疑资料几经转手。
在飞猪上,太易日本个人旅游签证月销4300笔,网页宣传“服务日本签证超十万本”。企查查显示,该企业经营范围也包括“签证申请”。
领馆称没责任
王小姐说,她在飞猪APP太易店里加购“签证照片打印服务”,发送电子版照片让对方帮忙打印与张贴。她确认照片无误。
23日,记者致电日本国驻广州总领事馆咨询,负责个人旅游的接线员解释说,王小姐这种情况,此前也有人遇到过,但责任不在领事馆。“旅行社交到领事馆的申请表,一定是完整的资料。我们要求旅行社,申请表一定要客人自己填写,照片一定要客人自己张贴,照片后面还要写上客人的名字。”领馆接线员说,可能是旅行社送错。
接线员同时提及,由日本国驻广州总领事馆指定代办旅行社送签,领事馆才能受理,而太易不在官网“代办旅行社一览表”上。
“对于错了的签证,首先由指定旅行社拿过来注销,再重新申请新的。”接线员介绍,一般情况下,注销需要5个工作日,重新受理与签发又另外需要5个工作日,但紧急情况下有可能特事特办,是否属于紧急情况由官员自行判断,而这个前提是需要旅行社去沟通。
对于希望查看王小姐的申请情况,她表示该渠道只对指定旅行社开放。
她建议,办理签证要找领事馆指定旅行社,没有送签资质的旅行社,申请中容易出现问题。
旅行社怎处理
签证能否在5月1日前到来?这是王小姐最关心的。她曾提出,如果耽误了行程,太易应该赔偿损失,不过对方沉默了。
太易的冯经理告诉记者:“出错的原因很难说,办理日本签证涉及几个环节,担保、贴相片、申请表、领馆审核等,很难判断怎么搞错了。”
万一来不及会赔偿吗?冯经理说,到时会根据结果分析责任。目前还不能确定申请表是不是在太易出错,因为目前公司还没有收到与王小姐对调了照片的女士的反馈。换言之,有可能不是在太易这里对调了照片,而是在太易之后的某一个环节出了错。
至于不在日本国驻广州总领事馆指定签注旅行社名单上,冯经理则说,他们主要通过与指定旅行社合作的方式办理签证流程。
网签可避开旅行社?
解答
有市民提出,随着日本签证网签时代到来,或可避免资料传递失误导致出错。
据媒体报道,日本外务省公布从5月起,将对中国赴日旅游代办机构开通网上申请签证的服务。中国将成为首个开通这项服务的国家。
不过,记者从日本国驻广州总领事馆获悉,网签实施后,暂时仅对指定代办机构、不对个人开放该业务。因此,个人申请赴日旅游签证,仍需要向指定旅行社递交资料。另外,网签仅针对单次签证,多次签证仍需要纸质版材料。
(《签证的照片不是我!怎么办?》由金羊网为您提供,转载请注明来源,未经书面授权许可,不得转载或镜像。版权联系电话:020-87133589,87133588)
-
上一篇
-
下一篇
相关推荐
中新健康周报|医疗领域全国共立案5.2万人;海尔生物并购上海莱士
中新健康 | 首儿所通州院区主体结构封顶 预计2027年投入使用
中新健康|北大医疗今年前三季度收入约39.3亿元 预计年内实现盈亏平衡
医保统筹支付、个人自付、个人自费分不清?看完你就明白了!
东北铁栏杆是甜的?打出溜滑也能受重伤?这些操作轻易别尝试
专访哈佛大学刘军:AI医疗是人类医生的助手而非对手
在冬季如何防滑?不慎跌倒,如何正确处理?
好医生集团董事长耿福能:守正创新,促进中医药产业高质量发展
为什么有些食物让我们心情愉悦
“碎片化睡眠法”危害大不宜效仿
木薯糖水爆火,有人为啥喝“中毒”了
厚底雪地靴易摔伤或致筋膜炎 提醒:80%的人鞋都选错了
- 最近发表
-
- 随机阅读
-
- 文明遇鉴|跨越万里拥抱,中洪联手揭秘深埋千年的玛雅文明
- 前5月西安进出口总值同比增长10.8%
- 城中村改造分三类推进
- 强风暴袭击美国已致26人死!拜登:画面令人心碎
- 采煤区变“光伏园” 高原“海滨藏城”实现绿色转型
- 国家发改委:以信用为基础的新型监管机制落地见效
- 俄乌局势进展:俄边境地区遇小规模袭击 美俄外长简短交谈
- 北京礼品家居展举行 设立电商选品馆等
- 日首相考虑最快今夏访韩 日韩“穿梭外交”或重启?
- 美媒:美孟菲斯再曝警察暴力丑闻
- 电视剧《跨过鸭绿江》将在央视国防军事频道重播
- 畲乡景宁:数字赋能大山里的新农人
- 高质量发展调研行丨全球首台0.235秒宽体螺旋CT竟出自这→
- 破解科技成果转化难题 陕西“三项改革”如何清障护航?
- 北约军事高官放狠话:已做好与俄直接对抗准备!
- 当冰雪季遇上亚冬会 冰雪流量如何变为经济增量
- 海南自贸港多项营商环境指标达到国际前沿水平
- 韩美首脑举行双边会谈 发表《朝鲜半岛核遏制核作战方针》
- 【文化中国行】老街区生活的变与不变
- 巴西客机失事目击者:飞机像纸片落下 曾试图扭转方向
- 热门推荐
-
- 背起行囊上武当(我和中国的故事)
- 国铁南宁局加开或重联61列动车组列车服务暑期游
- 多名游客投诉:被泸沽湖景区讲解员诱导购买“药银”
- “春运母亲”的变化,是努力的最好回报
- 双汇发展与淘天集团预制菜年度生意计划启动 主推“八大名菜+豫菜”
- “梧桐区”热门街道搜索量增幅超20倍,“上海城市散步”成五一出行热门
- 北京将试点开行北三县通勤定制快巴 至北京中心城1小时直达
- 专家业者为低空经济发展建言
- 首届公安影视文化融创发展活动在江西龙虎山启动
- 闽藏唐卡漆画技艺展 展示传统唐卡绘画艺术和漆艺艺术融合创新
- 尽显江南“秀”与“美” 浙江嘉兴秀洲绘水乡美好画卷
- 齐白石:“业余诗人”,天然诗心
- 月饼名城广东茂名迎“十万电商卖月饼”销售季
- 俄乌局势进展:俄乌交换206名在押人员 五角大楼泄密事件持续发酵
- 陕西77条河流出现洪峰206次 形成渭河2024年第1号洪水
- “电影的夏天”2024暑期档电影片单发布
- 超七成受访者期待高校与社会进一步互通共建
- 家长称校服质量差“一扯就破”,代售店:已向厂家反馈,可调换
- 浙江江山建立民族共富联盟:集结人才助力民族村增收
- 选芝麻油也有诀窍?请看“打香油”的正确方法