新华保险启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动
2024年“3·15”期间,新华保险积极贯彻落实国家金融监督管理总局关于开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的统一要求和部署,精心策划开展系列活动,守护您身边,保障您权益,助您防风险。
活动期间,新华保险将以“金融消保在身边,保障权益防风险”为活动主题口号,以“两个聚焦,两个坚持”为活动主线,进一步丰富教育宣传场景,持续强化活动推动力度,加强消费者参与性,提高消费者获得感,提升消费者满意度,全面开展好形式多样、内容丰富、特色鲜明的教育宣传活动。
一是普及“八项权利”,聚焦金融消费者基本权利,增强消费者的权益保护意识
加大对金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利的普及力度,发布系列图文、视频,帮助消费者了解自身合法权益;开展“金融知识五进入”活动,重点提高识别防范风险的能力;组织落实并宣传“消费者权益保护管理办法”“保险销售行为管理办法”等金融消费者权益保护和金融服务政策,帮助消费者正确认识金融产品和服务。
二是强化“三个适当”,聚焦产品、渠道、消费者三者匹配性,增强消费者理性投资意识
以总体国家安全观为引领,围绕防范化解金融风险,提高公众金融安全意识,强化投资者适当性管理和教育宣传,严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求。规范营销推介行为,引导消费者树立理性投资、价值投资观念。加强消费风险提示力度,提醒消费者提高消费风险防范意识,重点针对保本高息、投资养老等金融诈骗活动开展风险提示和教育宣传。
三是宣传“多元化解机制”,坚持关口前移,增强消费者依法维权意识
坚持预防在前、调解优先、运用法治、就地解决,加强对金融纠纷多元化解工作的宣传普及,提升消费者对调解工作的认知度、参与度和认可度。贯彻“预防在前”理念,落实“调解优先”举措,畅通消费者维权渠道,加大宣传力度,完善投诉处理和纠纷化解保障机制,面向消费者提示金融消费风险,重点宣传“代理退保”等非法职业代理的特征、危害、法律后果;开展“总经理接待日”活动,提前做好活动公示,多形式受理投诉、倾听心声、解答咨询。
四是夯实“诚信文化建设”,坚持诚实守信,增强树立行业良好形象的主动意识
积极开展具有新华特色的诚信文化建设,面向内外勤员工队伍开展宣讲和推广,积极树立行业良好形象。发布“客户服务十大承诺”,积极践行,广泛宣传;开展“消保学堂”警示宣讲,强化诚信教育,评聘外部服务质量监督员,邀请参观公司、体验服务;推动诚信教育进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈,与消费者一道,共同营造和谐健康的金融消费环境,以坚实的文化力量助推金融业高质量发展。
面向未来,迈入高质量发展的新征程已经开启,新华保险将把保护消费者权益作为公司融入党和国家发展大局、勇于担当作为、推进高质量发展的重要内容,彰显新华企业担当,为建设和谐金融生态环境,做出更大贡献。
- 最近发表
-
- 随机阅读
-
- (经济观察)中国—欧盟领导人会晤:反对“脱钩断链”
- 8月16日人民币对美元中间价报7.1986 下调218个基点
- 花木产业新“花”样 “美丽经济”活力澎湃
- 干农活正在变得更“聪明”
- (高质量发展调研行)从无到有 江苏宿迁五年打造出千亿级新能源产业
- 广西金秀:“凉”资源变“热”产业 暑期旅游热度持续攀升
- 朝鲜举行盛大阅兵式 庆祝祖国解放战争胜利70周年
- 5月全球制造业延续温和复苏趋势
- 吉林官方:粮食生产开局良好
- “何以中国·五星出东方”网络主题宣传活动启动
- 浙江气温迎“过山车”模式 将上演“一日换季”
- 《哈尔滨一九四四》今日开播 秦昊一人双面上演藏锋破局
- 广东茂名通报执法人员拿取商户商品:对杨某某进行停职处理
- 受云南隆阳5.2级地震影响中断的杭瑞高速已恢复通行
- “外贸优品中华行——天津站”活动启幕
- 天津港“高度智能化拖轮”投用 具备自主伴航功能
- 美国一架客机起飞后不久紧急降落:引擎喷火,发出巨大噪音
- 家长注意!又到手足口病高发期 小心孩子这些症状
- 尼日尔政变军人称已推翻巴祖姆政权 中使馆发布紧急提醒
- 广东调度骨干水库预泄腾库 应对超强台风“杜苏芮”
- 热门推荐
-
- 消费热度提升,市场声量见涨,投资脚步加快——县城酒店正变样
- 旅行社岂能异化为“黄牛”
- 哈里斯与特朗普举行总统候选人电视辩论
- 武汉“牵手”长沙 20万朵栀子花开启双城游
- 第四届消博会4月将启 逾3000个品牌参展
- 北京西站8月9日T145、T167、K5211、T49、T55、Z151次列车停运
- 农贸市场内还有商户在使用生鲜灯?违规商户已整改
- 图览丨总统曾亲吻五星红旗,这就是“铁杆朋友”塞尔维亚!
- 展现女性的力量 《十二美人国》新书发布
- 经济观察:中国基金公司为何掀起调研“直播潮”?
- 海南冬交会17个重点农业产业项目完成签约 总额26.83亿
- 青海三江源:社会力量修复“地球肌肤”护“中华水塔”
- 西电实现防伪技术新突破 飞秒激光塑造证卡专属“指纹”
- 广西强化艾滋病传染源管控 疫情持续控制在低流行水平
- 脊柱矫正器引发副作用 警惕网购“神器”陷阱
- 专家提醒:老年人要防止肌肉过少
- 警方介入调查深圳悦府住宅火灾:已询问物业人员
- 农机合作社发展遇困难 90后姑娘返乡助农谋发展
- 普京“年度盘点”:说了哪些重要内容?
- 江南东部和华南等地将有强降水和强对流天气