快捷通关促入境游市场复苏
自5月15日起,我国全面恢复口岸快捷通关,刷证件、按指纹、识面相,耗时不超过30秒即可通关。对于有意来中国旅游的境外游客而言,这无疑增添了他们出行的动力。以北京口岸为例,共开通113条快捷通道,半个月的时间里就有超过17.5万名出入境旅客使用快捷通道,其中入境近9万人次。
此举为我国入境旅游市场的复苏加了一把劲。中国向来极具旅游吸引力,随着各国调整出入境政策,出国旅行需求快速释放,我国入境游主要客源市场的需求持续回暖。今年1月8日,我国正式取消入境后全员核酸检测和集中隔离。3月31日,恢复全国旅行社及在线旅游企业经营外国人入境团队旅游和“机票+酒店”业务。随着入境隔离、签证政策的优化,各平台入境游搜索量和预订量涨势明显,旅行社接连上新入境游产品抢占先机,机票量价齐升,多个旅游胜地再度呈现人山人海的场景。
入境游回暖,意味着我国旅游市场进入了“走出去”“请进来”双向复苏阶段。不仅吃住行游购娱上下游企业能从中获益,对于国内目的地的文旅消费也起到一定的带动作用,利好多方。但也要看到,入境旅游配置恢复仍需时间。外语导游、酒店、地接旅行社等资源在过去几年里发生了很大变化,3月份国际航线旅客运输量为疫情前同期的18.1%,一些产品链和服务链甚至一度出现断裂,各环节成本仍处高位。此外,入境游涉及签证办理、边检手续、航线运力等管理机制,需要外交、移民、海关、文旅等多个部门的协作,反应时间相对较长。
支持入境游市场更快恢复,短期来说,像恢复便捷通关这样显成效的小举措不妨再多来一些,如提升签证便利度、提高审核效率、保持航班稳定充足、进一步优化入境政策等。长远来看,对外做好宣传,对内恢复供应链,有关部门可做的还有很多,如组织大规模、有影响力的旅游宣传推广活动,提升国内目的地吸引力;发挥驻外使领馆、文化中心等作用,帮助旅游企业整合境外供应链;加大“请进来”工作力度,出台举措支持开拓入境旅游市场;加强跨境支付等基础设施建设,提升旅游体验,促进文旅消费等。
入境游市场的新变化对旅游企业的能力水平提出了新要求,企业不妨与各国旅游主管部门进行更充分的交流,加大海外营销力度,尽快重建与境内外合作伙伴的联络,发挥海外供应链优势,在创新产品开发、完善服务体系等方面做足功课,满足境外游客多样化出行需求。
我国文化底蕴丰厚,旅游资源丰富,旅游基础设施日渐完善,具有相当的国际旅游影响力。可以期待的是,下半年的入境游市场将更为乐观,与国内旅游、出境旅游形成旅游市场完整拼图,将对旅游业强劲复苏产生极大促进作用。
(经济日报 曾诗阳)
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