辽宁12345热线企业服务专线:畅通政企沟通桥梁 激发市场蓬勃活力
中新网沈阳8月12日电 (李晛)走进辽宁省12345政务服务便民热线平台,企业服务专区格外引人注目。自2023年6月28日起,辽宁省范围内统一设立了12345热线企业服务专线专区,并特别开通12345-1作为企业服务专线。
在这里,每一条热线都承载着企业对更好营商环境的期盼。通过设置企业服务专区、专人接听管理,并结合辽宁政务服务网、辽事通APP及ln12345微信公众号等数字平台,构建了一个线上线下无缝对接的服务系统。截至目前,企业专线已接听企业及群众来电约211万通,高效处理市场准入障碍、审批流程繁琐、监管缺失等一系列痛点问题,好评率达99%,成为企业心中的“贴心小棉袄”。
分级分类,高效解困——企业难题的“溶解器”
面对企业的多样化需求,辽宁12345热线平台构建分级分类处置机制,确保每一个诉求都能得到迅速而有效的响应。今年3月20日,当机电设备销售企业负责人薛女士遭遇工程款拖欠困境时,平台迅速启动应急响应机制,将问题精准转至属地政府协调处理,最终顺利追回欠款,赢得了企业的衷心赞誉。此外,平台还实施全周期质量监控与动态管理,为复杂疑难案例开辟绿色通道,加速处理进程,并与纪委监委紧密合作,严厉打击推诿扯皮行为,全力维护企业合法权益。
针对企业融资难题,丹东市12345热线平台主动作为,通过数据分析精准识别偏远地区小微企业的融资需求,并促成了一场别开生面的“营商下午茶·助企金融服务专场”座谈会。会上,多家银行与民营企业家面对面交流,共同探讨解决融资难题的方案,最终达成多项融资意向,为企业发展注入了金融活水。
知识宝库,政策导航——涉企服务的智慧引擎
辽宁12345热线平台精心打造了涉企知识库,广泛搜集和整理企业全生命周期各环节的政策法规、办事指南等实用信息73788条,为企业提供了权威、便捷的在线查询服务。
“企业招用重点群体每年的税收优惠减免限额是多少?”根据涉企知识库的使用数据,关于重点群体税收优惠减免相关咨询较多。知识库工作人员围绕重点群体税收优惠减免政策进行权威解读,通过辽事通、辽宁民心公众号“一周一策”专栏公开宣传。
自今年5月,辽宁省营商局拓展“12345+”服务应用场景,在辽事通、辽宁民心等公众号上开设“一周一策”专栏,每周围绕企业群众咨询的热点问题及高频事项进行权威解读,确保企业能够及时、准确地把握政策红利。
项目管家,全程护航——企业成长的贴心伙伴
“企业下单、管家接单、部门办理、领导兜底”,这一高效工作机制在辽宁得到了生动实践。通过“12345+项目管家”模式,企业面临的各类问题都能得到定制化解决方案,项目管家全程陪伴企业成长,确保问题件件有回音、事事有着落。依托该平台,企业需求与项目管家实现了线上精准匹配,形成“受理、核实、转办、协调、办理、反馈、回访、评价”的闭环管理机制,真正实现了政企之间的无缝对接,让政策红利精准送达企业手中。
辽宁12345热线企业服务专线的设立与高效运行,不仅畅通了企业问题反馈渠道,更激发了市场主体的活力与创造力。在这片充满活力的土地上,每一个企业都能感受到来自政府的温暖与支持,共同书写着辽宁经济高质量发展的新篇章。(完)
相关推荐
黑龙江饶河再现野生东北虎足迹
四川内江市市中区发生3.2级地震 震源深度10千米
海南将迎来春节前出岛车客高峰 各港口出岛秩序总体平稳
(新春走基层)“喜迎全运会 瑞蛇贺新春”新春庙会在广州举行
羊角把、牛角、十字扣,春运涨知识→小设计大用途
岁暮冰嬉 寒尽春生 这些“速度与激情”谁看了不想玩一把?
“家门口能挣钱,好日子有盼头”(新春走基层)
国家中医药局:九成以上三级妇幼保健院设置中医类临床科室
湖南零陵腊肉飘香年味浓 供销两旺助增收
春节临近 你的家乡举办哪些活动?一起来寻找年味儿→
新春走基层丨让每一盏车灯都安然明亮 他们是“魔鬼风口”的风雪护路人
中国将386.7万家固定污染源纳入排污许可管理
- 最近发表
-
- 随机阅读
-
- 积石山地震一周年:未雨绸缪,青海震区地质灾害避险搬迁见闻
- 以诗歌架起哲学与科学的历史回廊 《游戏的秩序》研讨会举办
- 商务部副部长王受文:中国正全面有序放开服务业
- 7月9日人民币对美元中间价报7.1310元 下调24个基点
- 山西下放矿种探矿权出让登记权限
- 春运期间 重庆航空将面向东南亚、南亚等地增投运力
- 新疆喀什综合保税区将如何建立自贸“新高地”?
- 柬埔寨政府加强监管 电子商务增值税收增长
- 建行助农耕,不负好春光
- 年底“积分到期”短信扎堆,请认准官方号码,勿点击不明链接
- 字节跳动澄清OpenAI服务使用情况:仅在初期探索时用于实验性项目
- 青海:着力6项重点工作 确保粮油单产提升成效
- 云南彝良两河镇暴雨引发内涝 356名学生已安全疏散转移
- 广西退役军人的创业“菇事”:产品远销东南亚
- 上海洋山港集装箱年吞吐量创历史新高
- 韦布观测到迄今最古老星系
- 南非政府:打击犯罪行动初见成效 逮捕超40万人
- 吃上“五谷”想“六谷” 宁夏农民合唱团的故事被搬上大荧幕
- 上火了 到底该吃哪种牛黄?
- 拓展数字农业增值增效空间
- 热门推荐
-
- 龙年第一张电影票 你会贡献给谁?
- 2024年前两月柬埔寨吸引投资激增
- 张黎刚:探路体检行业20年,AI逐步让医疗难题变成“开卷考试”
- 俄罗斯经典芭蕾舞剧《胡桃夹子》在京上演
- 官方通报“酸辣粉里没有粉”
- (身边的变化)浙江婺城茶花村的电商蝶变
- 市场监管总局发布提示:年报不收费,切勿受骗上当
- 黑龙江省3年时间力争新增6万名高技能人才
- 唱山歌跳竹竿舞 美国学生桂林体验壮族民俗文化
- 陕西:危机时刻 党员冲锋在前
- 迎“新”而上 江西共青城拥抱新能源
- “跨行”副所长王鹏:从乘警破案“尖刀”到线路治安“道钉”
- 湖北宜昌:生态持续改善让珍稀水鸟成“常客”
- 国际观察|美债违约“倒计时” “懦夫博弈”何时休
- 国风雅韵乐花朝 江西龙虎山第五届花朝节盛大开幕
- 中越经贸关系发展与法律服务研讨会在重庆举行
- 甘肃武都:东西协作育桃李 跨越山海共逐梦
- 新疆阿克苏地区乌什县发生3.7级地震 震源深度10千米
- 白洋淀景区明日开始试营业 5月1日起正式开放
- 在长春“医心”的外籍医生们