老太太网购囤积满屋 非刚需购物何以致病
羊城晚报财经评论员 戚耀琪
上海电视台近日报道,上海有个退休阿姨疯狂网购,自言一年多时间花销达到上百万元。而且,买回来的快递居然一个都没拆,家里快递箱子堆积如山,进出要靠爬,甚至连睡觉的地方都没有……更令邻居们崩溃的是,这些快递不乏生鲜食物,已经腐烂发臭了。为何不拆不用?老人表示,很多快递其实是买给亲朋好友的,所以自己一买就是好几份。
如果仔细甄别,大部分的网上逛街,往往都是非急需非刚需的甚至是纯精神层面的寻寻觅觅,是外部刺激诱导出来的消费增长点。即使是刚需,比如买一卷卫生纸,也会掺杂着不明就里的非理性成分,难以辨别。如果仔细划分消费心理饱和的状态,也许至少有四种 “病情”发展阶段。
第一个状态是“纯过网瘾”,手机上一逛就是两个小时,弄得筋疲力尽,直到购物车塞了一大堆才去睡觉。但是保有最后的克制,那就是先不付款。第二天起来清醒了,再统统清空,又或者把付款的赶紧退掉。第二天晚上,夜深人静,继续网上闲逛,其实都是零和游戏。
第二个状态就是 “自我强化”,朝思暮想,每次一上网就在不同商家去搜同一个东西。不断放进购物车,一件两件三件,反复去比价格,看评价,近乎自虐。而平台也不断地推送这个物件,传递降价信息,一天不买就继续弹窗。终于失守,买了下来,内心的渴求终于告一段落,然后等待下一个饥渴酝酿。
第三个状态就是 “空缺恐慌”,每天就觉得生活少了点什么,天气一冷,连衣柜都来不及翻看就赶紧在手机上淘货。可能是刚打破了一个碗,就赶紧上网去买碗,甚至害怕下一个碗再被打破,于是一买就买十个碗,再买十个碟。因为上次到店买米没买好,于是线上狂买10袋大米回来,以此疗愈和填补苍白的心。
第四个状态登峰造极,直接就是“囤货成癖”,可以说是上述三种状态的集大成者,也是最难抵御的心魔。买便宜了,希望继续占便宜;买贵了,转身非要继续买平替;买对了,继续囤;买错了,就要把对的买回来放在家里。生活的郁闷,通通用一个“买”字来化解。如此所见即所得,见了就要得,有钱就能支配一切的状态,堪称草根帝王梦。时间一长,囤货还真的会成为精神生命的支柱。
越能占有,越想占有。看到满屋子的商品都属于自己,或许能带来充足的稳定感和可靠感,让一个孤独的老人安心。商品能诱导更美好的生活,形成良好幻觉。何况只要不拆开,商品就是全新和完美的,如同世界给自己的礼物。区别于专往家里堆满破烂的老人习性不同,网瘾带来的是商品王国战胜人类精神世界的问题。不要嘲笑老太太愚昧贪婪,因为我们每个人都很难逃脱互联网大数据塑造的“拜物教”了,只是被动中毒的深浅不同。(羊城晚报)
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