猜灯谜、吃汤圆 这趟列车服务真暖
中新网广州2月24日电(郭军 邹亚利 胡靖)2月24日元宵佳节。当日12时许,在广州南开往信阳的G534车厢内,担任值乘任务的广州客运段工作人员,用窗花、灯笼和彩带将整个车厢装扮得喜气洋洋,洋溢着浓浓的节日氛围。
“好一朵迎春花,人人都爱它,好一朵迎春花,迎来大地放光华……”列车员现场演唱的一首《迎春花》,拉开了列车“传统民俗元宵会”的帷幕。为让旅客在列车上度过一个难忘的元宵节,铁路工作人员组织了猜灯谜、写祝福、送汤圆等互动活动。
“白糖梅子真稀奇,打一食物,三、二、一,开始竞猜。”列车长李鑫向旅客介绍元宵节的来源、习俗后,邀请旅客参加猜灯谜活动,灯谜涵盖民俗、高铁乘车知识、脑筋急转弯等内容。
“我知道,答案是白白糯糯的元宵。”来自湖南郴州的小朋友彤彤抢答道。彤彤跟随妈妈计划前往武汉,去姥姥家过元宵节,在列车上不仅学到元宵的来源,还参与了有趣的猜灯谜活动,旅途的枯燥一扫而空,连最爱的动画片都不看,玩得不亦乐乎。
随后,列车长李鑫带领列车员,向大家展示了“悦彩”服务礼仪操,现场旅客纷纷鼓起了掌,有的掏出手机拍照留念,有的跟家人视频连线分享,一时间车厢内热闹非凡。
“汤圆来喽!”正值中午用餐时间,列车工作人员将一碗碗热气腾腾的汤圆,送到在场旅客手上。旅客张先生品尝着美味的汤圆感慨道:“今天出门还在想,今天要去外地,不一定吃得上汤圆,没承想在高铁上吃到了热汤圆,这服务业太暖了。”
据了解,广铁集团广州客运段自春运开始以来,紧紧围绕“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的目标,在列车上积极组织开展形式多样的文明出行宣传活动,引导旅客文明出行,提供便民暖心措施温暖旅途。(完)
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