没有“洪荒之力”,怎解“傅园慧之困”?
评论员观察
“包了车现在被勒索了”!近日,游泳运动员傅园慧发文求助称,在长白山包车时遭“半路加钱”。仅约2个小时后,她更新微博称“吉林文旅部门已经第一时间介入,问题已经解决”。据当地通报,涉事司机未取得从业资格,车辆也无相关营运手续,“按上限处以3万元罚款”。
从发文求助到问题解决,不到2个小时,当地反应之迅速、处置之果断,值得充分肯定,也赢得了网友赞许。不过,假如被勒索的不是傅园慧呢?媒体的追问,触动了不少人的痛点,引起了广泛共鸣。
应该说,得益于名人身份、明星效应,“傅园慧之困”得以快速、妥善解决,并不让人意外。但并非每个人都有“洪荒之力”,当普通游客遭遇所谓的“半路加钱”,该如何解决?类似问题又能否避免?事件背后,还有不少问题值得深思。
比如,交通配套。端好旅游这碗饭,说到底拼的是综合实力,需要实打实的真功夫、细功夫。就拿包车游来说,这背后折射出人们对旅游供给的新期待。一方面,越来越多人不再满足于“到此一游”,而是更加注重旅游的深度,出游的舒适性、趣味性。包车相对便利、灵活,愈发受到游客青睐。既如此,相关监管有没有与时俱进?是否跟得上?根据当地通报,傅园慧通过网络中介包租了一辆私家车,司机无从业资格,车辆也无相关营运手续。从中可见,漏洞不少。只有补上监管漏洞,才能让“包车游”开得更规范、更稳当、更安全。
另一方面,游客出行的脚步到哪,配套服务就得延展到哪。发展全域旅游对交通配套提出了更高要求。当前,不少地方景点位置分散、相距甚远、接驳不便,缺乏成熟的公共交通方案,以至于包车成了无奈之选。让正规的旅游服务车辆跑在“黑车”前面,提供充足的替代性选项,可谓一大关键。
再如,投诉渠道。眼下,文旅行业热气腾腾、热潮涌动。各地争相宣传、花式宠客,也取得了不错效果。但所谓“宠”,其实很重要的一个方面就是便捷、高效的投诉举报渠道。旅游行业牵涉甚广,完全不出问题无疑是“奢望”。有问题是常态,关键在于能否快速有效解决。站在游客的角度,出门在外怕被“宰”,更怕被“宰”了没人管。以傅园慧求助事件为例,其求助时称“他不开车了咋办,我要不要报警啊”“万能的微博长白山有没有认识的人啊”……梳理近年来的热点——倘若有更直接、便捷的维权渠道,网络上的“发帖求助”必然会越来越少。倘若从进入某地交通站场、景区起,就能把投诉渠道等关键信息送“上门”,提供贴心护航,游客的顾虑必然会少很多。
人人是旅游形象、处处是旅游环境。“傅园慧之困”是个例,亦有一定的典型性。各地不妨对镜自照、举一反三,以绣花功夫保障游客“游个遍”“放心玩”。
(广州日报 夏振彬)
相关推荐
黑龙江饶河再现野生东北虎足迹
四川内江市市中区发生3.2级地震 震源深度10千米
海南将迎来春节前出岛车客高峰 各港口出岛秩序总体平稳
(新春走基层)“喜迎全运会 瑞蛇贺新春”新春庙会在广州举行
羊角把、牛角、十字扣,春运涨知识→小设计大用途
岁暮冰嬉 寒尽春生 这些“速度与激情”谁看了不想玩一把?
“家门口能挣钱,好日子有盼头”(新春走基层)
国家中医药局:九成以上三级妇幼保健院设置中医类临床科室
湖南零陵腊肉飘香年味浓 供销两旺助增收
春节临近 你的家乡举办哪些活动?一起来寻找年味儿→
新春走基层丨让每一盏车灯都安然明亮 他们是“魔鬼风口”的风雪护路人
中国将386.7万家固定污染源纳入排污许可管理
- 最近发表
-
- 随机阅读
-
- 黄河发生2024年第1号洪水 水利部门做好洪水防御
- 第二届全国优秀音乐剧展演厦门落幕 力推音乐剧发展
- 如何理解“提高投资效益”?
- 景泰蓝、京式旗袍……非遗体验进会场 展现中华文化魅力
- 沃尔兹与万斯举行美国副总统候选人电视辩论
- 中国林草机械领域最新科创成果:治沙效率为人工4至6倍
- 福建上杭多部门联合进校园 送儿童节“安全礼包”
- 百余个台湾花卉新品种亮相两岸“花博会”
- 南非总统拉马福萨致贺中国农历新年
- 福州工艺美术创新设计“如意杯”大奖赛作品亮眼
- 新漫评:声声枪响击不穿美国政治虚伪和冷漠
- 西班牙推出带薪“气候假”
- 江瀚:奢侈品行业增速放缓,品牌如何求变?
- 闽台两岸书法篆刻艺术展福州开幕
- 中国入境游恢复形势较为乐观 文旅成海外旅行商关注焦点
- 榆林镇北台为什么被称为“万里长城第一台”?“打卡中国”参访团一探究竟
- (粤港澳大湾区)报告称粤港澳大湾区经济体量登顶全球湾区第一梯队
- 女子编造涉及命案虚假信息并散播 海口警方:已被行拘
- ZIWI滋益巅峰全球CEO访华 拓展高端宠物食品市场
- 青海玉树捐赠200万元物资驰援定日县地震灾区
- 热门推荐
-
- 石榴花开 籽籽同心|从荒漠到梯田 黄沙之上再造“秀美山川”
- 韩国法院驳回释放尹锡悦的请求
- 国际识局:叛乱者离场后,普京强调:这件事仍优先!
- 汽车“以旧换新”细则出台,谁能换?怎么换?
- 凤如果有身份证,性别该怎么填?在线等,挺急的。
- 数读中国 | 新质生产力稳步发展
- 昆曲《牡丹亭》在宁夏银川上演
- “可怕的悲剧” 圣诞假期美国多地发生枪击致多人死伤
- 亚洲遗产可持续发展优秀案例推介项目面向全球征集
- 重庆启动湿地保护宣传周 呼吁珍爱“地球之肾”
- (新春走基层)安徽滁州:当好企业“护航员” 跑出发展“加速度”
- 第十二届海峡青年节峰会发布《台湾青年来榕“懒人书”》
- 匈牙利钢琴音乐家阿莱克斯·西拉西专场音乐会福州举行
- 年末购金热度高涨 2024年仍将是黄金“小牛市”?
- 跳桥救人小哥彭清林:希望更多见义勇为被关注
- 印度北部发生两车相撞事故 至少18人丧生多人受伤
- 如何创作出文艺精品?张艺谋给出三个关键词
- 全国人大代表梁倩娟:建议利用好短视频直播生态,吸纳规模化就业
- 两部门:建立城市房地产融资协调机制
- 中国“乌兹别克斯坦文化日”在京开幕