没有“洪荒之力”,怎解“傅园慧之困”?
评论员观察
“包了车现在被勒索了”!近日,游泳运动员傅园慧发文求助称,在长白山包车时遭“半路加钱”。仅约2个小时后,她更新微博称“吉林文旅部门已经第一时间介入,问题已经解决”。据当地通报,涉事司机未取得从业资格,车辆也无相关营运手续,“按上限处以3万元罚款”。
从发文求助到问题解决,不到2个小时,当地反应之迅速、处置之果断,值得充分肯定,也赢得了网友赞许。不过,假如被勒索的不是傅园慧呢?媒体的追问,触动了不少人的痛点,引起了广泛共鸣。
应该说,得益于名人身份、明星效应,“傅园慧之困”得以快速、妥善解决,并不让人意外。但并非每个人都有“洪荒之力”,当普通游客遭遇所谓的“半路加钱”,该如何解决?类似问题又能否避免?事件背后,还有不少问题值得深思。
比如,交通配套。端好旅游这碗饭,说到底拼的是综合实力,需要实打实的真功夫、细功夫。就拿包车游来说,这背后折射出人们对旅游供给的新期待。一方面,越来越多人不再满足于“到此一游”,而是更加注重旅游的深度,出游的舒适性、趣味性。包车相对便利、灵活,愈发受到游客青睐。既如此,相关监管有没有与时俱进?是否跟得上?根据当地通报,傅园慧通过网络中介包租了一辆私家车,司机无从业资格,车辆也无相关营运手续。从中可见,漏洞不少。只有补上监管漏洞,才能让“包车游”开得更规范、更稳当、更安全。
另一方面,游客出行的脚步到哪,配套服务就得延展到哪。发展全域旅游对交通配套提出了更高要求。当前,不少地方景点位置分散、相距甚远、接驳不便,缺乏成熟的公共交通方案,以至于包车成了无奈之选。让正规的旅游服务车辆跑在“黑车”前面,提供充足的替代性选项,可谓一大关键。
再如,投诉渠道。眼下,文旅行业热气腾腾、热潮涌动。各地争相宣传、花式宠客,也取得了不错效果。但所谓“宠”,其实很重要的一个方面就是便捷、高效的投诉举报渠道。旅游行业牵涉甚广,完全不出问题无疑是“奢望”。有问题是常态,关键在于能否快速有效解决。站在游客的角度,出门在外怕被“宰”,更怕被“宰”了没人管。以傅园慧求助事件为例,其求助时称“他不开车了咋办,我要不要报警啊”“万能的微博长白山有没有认识的人啊”……梳理近年来的热点——倘若有更直接、便捷的维权渠道,网络上的“发帖求助”必然会越来越少。倘若从进入某地交通站场、景区起,就能把投诉渠道等关键信息送“上门”,提供贴心护航,游客的顾虑必然会少很多。
人人是旅游形象、处处是旅游环境。“傅园慧之困”是个例,亦有一定的典型性。各地不妨对镜自照、举一反三,以绣花功夫保障游客“游个遍”“放心玩”。
(广州日报 夏振彬)
相关推荐
黑龙江饶河再现野生东北虎足迹
四川内江市市中区发生3.2级地震 震源深度10千米
海南将迎来春节前出岛车客高峰 各港口出岛秩序总体平稳
(新春走基层)“喜迎全运会 瑞蛇贺新春”新春庙会在广州举行
羊角把、牛角、十字扣,春运涨知识→小设计大用途
岁暮冰嬉 寒尽春生 这些“速度与激情”谁看了不想玩一把?
“家门口能挣钱,好日子有盼头”(新春走基层)
国家中医药局:九成以上三级妇幼保健院设置中医类临床科室
湖南零陵腊肉飘香年味浓 供销两旺助增收
春节临近 你的家乡举办哪些活动?一起来寻找年味儿→
新春走基层丨让每一盏车灯都安然明亮 他们是“魔鬼风口”的风雪护路人
中国将386.7万家固定污染源纳入排污许可管理
- 最近发表
-
- 随机阅读
-
- 北交所新三板出台“十八条” 优化市场服务
- 一次性用品来源成谜,部分酒店“卫生死角”有待清除
- “逮捕表决”被否,文在寅“接班人”逃过一劫
- 山东出台首部“黄河生态保护和高质量发展”综合性地方法规
- “乡村振兴”班列助吉林“矿泉水之乡”快速创富
- 今年中国首个重大水利工程开工
- 跨雄商高铁唯一一条1000千伏特高压输电线路完成迁改
- 西藏墨竹工卡举行“中国农民丰收节”暨“思金拉措旅游推介”活动
- 规范陪诊行业,“临时家属”才更靠谱
- 从G20看近年全球经济治理演变态势
- “低空经济——中国经济增长新引擎”专题论坛举行
- 6小时内或有雹灾 甘肃三地发布冰雹橙色预警
- (乡村行·看振兴)江西临川:小黄瓜“蔬”写大“钱”景
- 2023(吉林)中日经济合作会议在长春召开
- 海南为国际商事争议解决提供新选择
- 推动文化产业高质量发展
- 马来西亚航空公司今年已发生18起空中返航事件
- 人民时评:进一步激活暑期旅游市场
- 马来西亚副总理:人类命运共同体理念与马政府施政理念相契合
- 即将临盆,她们还在录真人秀
- 热门推荐
-
- 2022全国深化医改经验推广会在穗举行
- 全球约200名政要专家联名呼吁杜绝疫苗分配不平等
- 官方通报“酸辣粉里没有粉”
- 国风为何成为00后的“大众文化”
- 贵州成立酒类火灾处置专业队
- 第三届IC NANSHA大会在广州南沙举行
- 报告:中国成品油需求或提至2025年前达峰
- 文化数字资产领域迎利好,交易将有“实践范本”可依
- 湖北斧头湖开湖 进入为期5个月的捕鱼季
- 国家勋章和国家荣誉称号获得者丨黄宗德:永远忠于党忠于人民
- 全国前两个月ATA单证册数量增长近1倍——“货物护照”便利快速通关
- 辣不辣?告一哈!看四川人民怎么向世界推介火锅
- 中央气象台发布暴雨蓝色预警
- 文化赋能 让山海宁德成为广大游客的“诗和远方”
- “520”广州喜事连连:1855对新人“拉埋天窗”
- 高校院所去年科技成果转化总合同金额突破2000亿元
- 湖南零陵“小蛋鸡”成就富民“大产业”
- 财政部拟发行2024年记账式附息(二十五期)国债(7年期)
- 中国民航局:到2035年建成航空运输强国
- 第七届平遥国际电影展开幕 四成影片全球首映