广西西林县村民家门口可扫码反映问题 政府后台接单办理

　　中新网百色12月27日电(王伟臣)广西百色西林县新丰村是在湖畔依山而建的美丽村庄，近日，记者在该处走访时发现，每家每户的门前都有一个二维码。据介绍，西林县全域推广“数字乡村”建设，群众反映问题和信访诉求得到快速办理，新丰村作为西林县“数字乡村”示范点。村民通过扫码反映问题，政府后台接单，大大提高了办事效率。

　　2023年，村民王文花家里种了8亩沙糖橘，可以申请产业奖补，她对记者说：“在门口通过手机扫码上传问题，村委很快就把问题解决了。”据介绍，目前，新丰村全村每家门口均张贴‘码上办理’小程序二维码。在张贴网格员服务联系卡的同时，工作人员还会手把手教民众使用小程序，引导民众在家“扫码点单”。

　　“‘码上服务’打通了为民服务‘最后一公里’。”西林县普合苗族乡党委书记杨帆说，民众的意见诉求可以“一键”直达县委书记、县长，而县委书记、县长的政策指令、信息也可“一键”直达网格员和群众，平台实时掌控信息接收率和落实率，进一步优化党务政务服务，畅通便民办事渠道，实现线下线上双网融合，切实提升乡村“智治”水平和治理效能。杨帆表示，接下来，将在全乡复制推广“码上服务”，加强数字技术赋能，以数字技术助力乡村振兴，推动产业发展，助力共同富裕。

　　中国移动广西公司西林分公司副总经理何玉堂介绍，除了“市域治理·西合党建”5G+大数据管理平台外，广西移动也还正在西林县建设5G智慧林场管理平台，充分利用“数字”加持，积极助力基层治理、乡村振兴，守护西林县的绿水青山。

　　据悉，西林县推出“码上服务”小程序以来，全县8个乡(镇)99个村(社区)划分为727个网格管理，为民众提供精准高效的点单式网格服务。目前，“码上服务”小程序注册用户已覆盖全县5.2万户，平台内累计收到群众线上反映诉求问题1200多个，解决群众诉求1092件，化解率91%，民众反映问题和信访诉求都能得到快速办理。(完)