全国模范人民调解员魏云:从“心”出发 为民解忧
中新网乌鲁木齐11月23日电 (冯晓玲 白萍)“在基层调解工作中,我们首先要以真心换取当事人的信任,稳定好当事人的情绪,对双方当事人进行心理疏导。了解他们的矛盾焦点,以及他们真正的想法,制定针对性解决方案,引导当事人打开心结,从而化解矛盾。”近日接受记者采访时,魏云如是说。
身材高挑、走路带风的魏云今年46岁,是新疆生产建设兵团第十二师二二二团司法所所长、人民调解委员会调解员,土生土长的二二二团人。
她扎根基层25年,长期奔波在基层调解一线,主持和参与调解案件1800余件,为职工群众挽回经济损失2400余万元,被当地群众亲切地称为“为民解忧的知心大姐”。
由于工作突出,魏云先后被评为团级先进个人、优秀共产党员等。她所在的二二二团司法所被评为全国法治宣传教育先进单位、新疆兵团一级司法所、规范化司法所等荣誉称号。今年10月,她还荣获“全国模范人民调解员”称号。
有人将调解工作称为“没权没钱跑断腿,不吃不喝磨破嘴”的苦差事,魏云却认为,能为职工群众解点难事、做些实事,是情感和责任的双向奔赴。
“我生在兵团,长在兵团,工作又在兵团,对兵团人有深厚的感情。”魏云说。
2021年10月27日,有企业和工人因工伤赔偿发生纠纷,找到了魏云。魏云在了解情况后,建议受伤工人先做伤残鉴定,再与企业协商赔偿事宜。
经过多次调解,魏云运用双方当事人之间的感情基础和心理走向,最终帮工人要回了全部赔偿款。工人为了表达谢意,还专门送来锦旗。
“她工作扎实,为人处世又好,既是我们司法所的领头人、工作中的师傅,也是我们生活中的好大姐。”魏云的同事刘海丽说,她在调解过程中耐心、对待群众热心、处理案件公心,虽然年龄比我们大,但勤学好学,肯教肯带,确实是我们学习的好榜样。
在长期调解实践工作中,魏云与同事不断总结提炼创新出调解“五步法”,不仅让调解工作游刃有余,还在调解质量上得到很大提升,近三年成功调解劳动争议案件230余件,调解成功率达到99%。
人民调解工作直接面对群众,魏云始终用群众更容易接受的方式、用更有“温度”的方法,巧妙化解基层矛盾纠纷。
她利用业余时间,学习大量法律知识,同时经常深入田间地头、社区居民家中宣传人民调解知识和法律知识,引导群众“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”。
群众的“烦心事”,就是调解员的“操心事”。魏云牵头建立了二二二团“警调对接”工作机制,整合人民调解、行政调解、司法调解等资源,有效实现了诉调、警调、访调等衔接配合,更快化解纠纷,让基层法治部门合力成为矛盾纠纷依法高效就地化解的“关键一招”。
“我们对群众反映强烈、久拖不决、涉及面广的重大复杂矛盾纠纷,第一时间对接信息,制定化解方案。与公安派出所、信访办建立社会矛盾纠纷信息及工作信息共享制度,相互通报矛盾纠纷排查情况,力争做到小事不出连(社区),大事不出团,矛盾不上交。”魏云说。(完)
相关推荐
黑龙江饶河再现野生东北虎足迹
四川内江市市中区发生3.2级地震 震源深度10千米
海南将迎来春节前出岛车客高峰 各港口出岛秩序总体平稳
(新春走基层)“喜迎全运会 瑞蛇贺新春”新春庙会在广州举行
羊角把、牛角、十字扣,春运涨知识→小设计大用途
岁暮冰嬉 寒尽春生 这些“速度与激情”谁看了不想玩一把?
“家门口能挣钱,好日子有盼头”(新春走基层)
国家中医药局:九成以上三级妇幼保健院设置中医类临床科室
湖南零陵腊肉飘香年味浓 供销两旺助增收
春节临近 你的家乡举办哪些活动?一起来寻找年味儿→
新春走基层丨让每一盏车灯都安然明亮 他们是“魔鬼风口”的风雪护路人
中国将386.7万家固定污染源纳入排污许可管理
- 最近发表
-
- 随机阅读
-
- 永定河文化系列丛书签约仪式举办
- 三亚酒店开始退款,滞留旅客可以这样操作
- (投资中国)百胜中国在华最大自建供应链管理中心竣工并投入运营
- 全国已收获冬小麦超2.5亿亩,进度过八成——麦收忙,夏粮稳
- 中国北方小城康巴什走过20年:外籍人士点赞“堪比欧洲小城”
- 外资注入新活力 浙江乡村驶上“国际化”快车道
- 戒烟门诊医生:为何有人选择放弃药物辅助
- 黎巴嫩真主党证实其高级军事指挥官在以色列袭击中身亡
- 广东佛山今年以来重拳整治电信网络诈骗
- 冷暖交织的返乡旅途
- 夜宵吃什么?京城夜宴年轻人“主嚼”
- 特朗普即将接受传讯纽约严阵以待 拜登:不担心骚乱
- 提升石窟寺保护管理和展示利用水平
- 5月中国CPI同比涨幅回升至0.2%
- 骑手抢单靠“开挂”?“抢单外挂”黑灰产业链扰乱市场秩序
- 联合国教科文组织新认定11个生物圈保护区
- 住建部明确2024年重点任务 下力气建设好房子
- 《友好山西》倡议发布:推进区域合作,打造山西文旅“朋友圈”
- “三新”行业成为深圳用电新增长点
- 酒后出现言语不利无法行走 啥情况呀?
- 热门推荐
-
- 2023中国—东盟博览会香料展将于9月举办
- 菲律宾强降雨已致逾88万人受灾 马尼拉进入灾难状态
- 文明的坐标|“小木作雕刻艺术瑰宝”公输堂
- 国家药监局公布4起医疗器械违法案件信息
- 三种珍稀濒危植物回归秦岭
- “中国马铃薯美食之乡”山西岚县邀客赏花海观民俗
- “龙舟水”来袭 江西启动防汛四级应急响应
- 男子当街打人并将被打者塞进车内离开?临沂警方通报
- 专家学者齐聚南京共探“生物多样性保护与复元”
- 为何世界各地的小提琴有股“烧饼香”?
- 2013年至2022年,互联网保险保费年均复合增长32.3%
- 广铁集团春运外来工团体票12月18日起办理
- 中国南航成功完成境外首单婴儿担架运输服务
- 服贸会“朋友圈”进一步扩大 共达成1100余项成果
- 传统节日的焕活与传承——以甲辰龙年春节为例
- 首次弹劾调查听证会启动!长达6小时,拜登回应
- 突发:土耳其首都一工厂遭遇恐袭 有人员伤亡
- 岁末年初,这些领域将重点开展风险排查整治
- 出游路上你是否也遇到过“酒店刺客”
- 淘麦VIP会员破2000万 生态联动助力影演市场复苏