安徽滁州“警企服务中心”办结涉企服务事项超千件
中新网合肥8月7日电 (杨文逸 赵强)记者7日从安徽省滁州市公安局获悉,滁州市公安局在安徽省率先成立的“警企服务中心”运行三个月以来,平台共吸纳253家在滁企业登记注册,累计受理涉企服务事项1073件、办结1056件,涉企服务调查满意率达100%。
“感谢车管所,为我们企业挽回了巨大的损失。”安徽德慧绿色环保有限公司负责人高德堃说。
今年5月份,该企业承接了200多辆报废公交车拆解业务,两个月内必须完成。但按国家规定,报废公交车必须在公安机关监督下拆解,进度很难跟上,如果不能够按时完成任务,将会造成巨大损失。滁州市公安局车管所了解到企业实际困难后,紧急协调了两名民警驻企现场办公,仅用20天便将200台车全部拆解完毕。
今年以来,滁州市公安局深化“放管服”改革和优化营商环境的决策部署,在安徽省率先成立“警企服务中心”,紧紧围绕服务保障高质量发展,聚焦企业所需所急所盼,为企业提供高效优质的“公安服务”。
5月10日,由滁州市公安局自主研发的警企服务中心平台正式上线运营,该平台涵盖便企服务、咨询服务、案件侦办、宣传培训、安全服务5大类的18大项和72小项的分类服务清单,为“大中小微”各级企业提供场景式在线办事导航,实现涉警服务网上申请、网上扭转、网上查询、网上评价,一网通办,大大提高了办事效率。
“我们以信息化手段为企业提供‘一站式’联合、上门服务,降低企业办事门槛,减轻企业负担,满足企业服务诉求。”滁州市公安局政治部副主任魏东告诉记者。
按照“实时受理、统一交办、限时办结、监督回访”运行模式,企业反映的涉及公安职责范围内的诉求,12小时内必须受理,5个工作日内必须办结完成,非公安业务,也要在规定时间内帮助企业寻求解决路径。
在安徽省天康(集团)股份有限公司警务室内,警企联系民警时俊富正在给企业保安开展反诈知识宣传,像这样的精准的培训宣传在企业每周都要开展一次。“现在给我们企业的感觉就是警察就在身边,满满的安全感。”天康公司负责人单宏洲说道。
据悉,滁州市公安局逐渐建立起警企联动工作机制,在全市范围内共建立网上“警企议事群”218个,畅通企业诉求表达渠道,在部分县市区开展警景联动,为旅游景区保驾护航,滁州市、县两级公安机关领导班子共召开32次“警企恳谈会”,为269家企业解决诉求62件。(完)
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