问客、人机交互师…… 生成式AI创造新职业
随着生成式AI的民用化快速推进,中国生成式AI呈现井喷式发展,逐渐融入人们的生活,并产生了重要影响。
生成式AI是一种基于深度学习算法的人工智能技术,可以自动生成具有一定复杂性和逻辑性的文本或图像等内容,且可以实现与人类对话交互。数据分析机构HCR慧辰发布的《2023生成式AI认知及使用调研报告》显示,与其他生成式AI产品相比,ChatGPT无论在认知还是使用转化率方面均遥遥领先,其主要用户为一线及新一线的年轻白领。文心一言和New Bing在广泛试用推广上略迟于ChatGPT,也是导致其使用率相对较低的原因。
生成式AI已渗透进消费者生活和工作的各个场景,应用场景更趋多样化,人们会尝试通过AI来提高效率和创造力。调查显示,在生活场景下,AI最主要的功能是通过聊天来解答问题和辅助学习,节省时间和精力;工作场景则较为多样化且使用频率高,AI在提升效率的同时,也能帮助启发灵感,例如生成自动化文档、生成创意艺术、自动化办公流程、预测分析数据等。
使用体验方面,虽然大部分受访者认可生成式AI在提高效率上具有明显优势,但认为其智能化程度、创造力等方面的优势并不突出。目前,生成式AI主要被用于自动化重复程度高的工作,多数受访者对此持积极态度。但也有部分受访者认为AI会导致部分行业或社会的不公平,也会产生一些难以辨认的假信息,混淆视听。
报告认为,尽管生成式Al的应用受到欢迎,但对信息技术和服务业会带来冲击,并且消费者对隐私和安全问题也表现出一定的担忧,因此,保障用户隐私和数据安全成为生成式AI应用发展中的重要课题。此外,在道德和伦理问题上,加强监管,同时在算法上提升包容性,来避免不公平和违背伦理道德的问题产生。
“生成式AI是否会取代许多既有的就业岗位”是近期被热议的话题,不少分析指出,生成式AI确实带来了挑战,一些传统岗位将进行智能化升级,但同时也可能衍生出许多新的就业机会。
由中国互联网协会、中国软件行业协会指导,天津市人工智能学会等机构发布的《2023年全球生成式AI产业研究报告》也认为,在生成式AI时代,围绕人工智能领域将诞生“问客”、人机交互师、人工智能训练师等新职业。
报告显示,在数据、算力和模型的共同推动下,全球生成式AI产业得以迅速发展,相关场景应用也不断丰富,目前主要包括文本生成、图像生成、音频生成、视频生成和数字人。
报告认为,生成式AI对就业的影响挑战与机遇并存。一方面,生成式AI将促进岗位智能化升级,部分工作岗位将被替代。另一方面,生成式AI也会创造很多新职业。在技术开发领域,机器学习工程师、自然语言处理工程师、机器人工程师将成为热门职业。在技术应用领域,“问客”(Prompt Engineer)让人们能够利用自然语言作为提示词,通过与AI进行交互,得到信息或创造作品,人工智能产品经理和人机交互师也不可或缺。在辅助领域,负责人工智能相关数据搜集、训练、管理及研究的人工智能训练师、数据安全专家、人工智能伦理学家等有望成为新职业。文/本报记者 陈斯
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