酒店收取延时退房费,到底合不合理?
本报讯 (记者余嘉熙 通讯员王佳宁)近日,有自媒体在社交平台发布视频称,河南省周口市太康县某酒店拒绝为高考生延时半小时退房,要求考生下午1点前退房,否则不退100元押金。6月16日,太康县委宣传部相关负责人独家回应《工人日报》记者称,相关视频内容为发布者捏造的虚假信息,目前,警方正进一步调查。尽管此事为不实消息,但也有不少网友反映,自己确实遭遇到延时退房被酒店收费的情况。延时退房被酒店收费合不合理的问题引发热议。
太康县委宣传部相关负责人表示,经太康县公安局初步调查,该消息为发布者凭空捏造。警方调取录像监控和走访调查还原了事情的经过:拍摄者自称是太康县爱心送考志愿者。当天,她入住酒店后,询问前台摆放的瓶装水是否能免费拿,被工作人员告知要收费后心怀不满,遂拍摄视频发布到了自己的抖音平台账号上,并编造了“酒店拒绝为高考生延时半小时退房”等不实内容。
“目前,警方正在进行进一步调查。后续可能会发布正式通告,对事件做一个更准确的表述和更具体的处理结果。”该负责人说。
尽管此事为不实消息,但记者发现,在微博、黑猫投诉、知乎等平台,有不少网友反映,自己确实遭遇到被酒店收延时退房费的情况。有网友指出,有酒店要求在入住未满24小时的情况下退房;还有网友质疑,消费者入住的时候,酒店经常以没收拾完为由拖延,为啥延时退房就收费,这不公平!
关于酒店延时退房如何收费,市场上酒店的做法也各不相同。“各酒店规定不同,如果客人提出延时,在房间不紧张的情况下,我们一般会免费顺延一两个小时。对于严重超时的顾客,会收取一定的费用,但会提前跟客人说清楚。”周口一家酒店管理人员表示。
对此,记者致电当地12315热线进行询问。12315热线工作人员回复表示,酒店要求顾客几点退房,是市场行为,有一定的自主性。对这种情况,市场监管部门只能从酒店是否明码标价或乱收费角度进行监督。“如果酒店已提前告知顾客或者在线上平台公示了退房时间,顾客又没有提出异议,那么后期就只能配合。同时,如果酒店没有提前说明或公示延时退房的收费方法,顾客就可以投诉,市场监管部门会核实酒店收费是否具有合理性。”该工作人员说。
对此,北京市中闻律师事务所律师李斌表示,酒店应公示或事先说明延时退房的收费标准。如果没有公示或者事先告知,就收取延时退房费用则不合理。此外,即便公示或者事先告知,如果延时退房收费,费用也要合理。
相关推荐
中新健康周报|医疗领域全国共立案5.2万人;海尔生物并购上海莱士
中新健康 | 首儿所通州院区主体结构封顶 预计2027年投入使用
中新健康|北大医疗今年前三季度收入约39.3亿元 预计年内实现盈亏平衡
医保统筹支付、个人自付、个人自费分不清?看完你就明白了!
东北铁栏杆是甜的?打出溜滑也能受重伤?这些操作轻易别尝试
专访哈佛大学刘军:AI医疗是人类医生的助手而非对手
在冬季如何防滑?不慎跌倒,如何正确处理?
好医生集团董事长耿福能:守正创新,促进中医药产业高质量发展
为什么有些食物让我们心情愉悦
“碎片化睡眠法”危害大不宜效仿
木薯糖水爆火,有人为啥喝“中毒”了
厚底雪地靴易摔伤或致筋膜炎 提醒:80%的人鞋都选错了
- 最近发表
-
- 随机阅读
-
- 助力青年创新创业 中关村U30启动2023年度招募选拔
- 中国洁白“玉藕”迎上市 鲜甜风味“飘香”东盟餐桌
- 国开行上半年发放210亿元贷款支持民航领域基础设施建设
- 专家倡导血脂管理不仅要“双达标”还要累积量达标
- 几内亚发生球迷冲突和球场踩踏事件 已致约50人死亡
- 四川雅安汉源县马烈乡发生暴雨灾害造成30余人失联
- 黄河文化,中华民族的根与魂
- 湖北省博物馆将“上新” 展陈文物1.6万余件
- 杭州平台经济发展二十载回眸:共融聚合力 共创促发展
- 为健康护航!高考期间的饮食清单来了
- 纪录电影《落地生根》全国公映 讲述云南怒江村庄“千年巨变”
- 加大监管力度 让职业骗薪者无漏洞可钻
- 164万件!2023年中国发明专利申请量再创全球第一
- 最新天文研究发现“恒星的行星食谱”:约8%恒星或吸收了一个行星
- 2023广州国际创新节开幕 多个科创榜单发布
- 天津冷链物流产业联盟成立 132家单位共推京津冀协同发展
- 美知名记者爆料“北溪”事件系美政府策划 俄方抨击西方欲“悄然结案”
- 普京的法国最高荣誉,要被剥夺了?
- 哈密大海道何以成为中国首个国际探险公园?
- 第四届全国高校教师教学创新大赛产教融合赛道全国赛在渝举行
- 热门推荐
-
- “鸡尾酒”药物疗法 或可逆转细胞衰老
- 乡村工匠助力石阡苔茶产业发展
- “Z世代”钟情“一键养宠” 智能养宠在中国悄然升温
- 湖北多措并举稳岗扩岗
- 辽宁省公安厅集中销毁非法枪支3262支
- 北美票房:“碟中谍7”首映夺冠领涨北美票房
- 陕西榆林出台生育支持政策
- 暴雨黄色预警:湖南湖北等4省部分地区有大暴雨
- 2023年全国财政文化资金预算安排3933.7亿元
- 去哪儿副总裁任芬:坚定看好未来旅游消费市场持续增长
- 8月中国LPR再现“非对称”降息:1年期LPR下调10个基点
- 新质生产力、数字经济、产业链供应链 推进中国式现代化打出高质量“组合拳”
- 文明的坐标丨“悬塑绝唱”山西隰县小西天
- 世纪华通谢斐:变化的数字世界 不变的持续共生
- 挂号不再难、就医更安心 多举措筑牢老年群体健康防线
- 新《噪声法》让百亿市场迎机遇 你会为宁静居住付费吗
- 第二届全国技能大赛天津开赛 4000余名选手角逐109个项目
- “中国黄花之乡”山西大同推出《萱草正青》MV
- 以名酒之“名” 五粮液聚力推动行业高质量发展
- 涉案50亿 内蒙古警方破获医药领域特大虚开发票案