元旦假期异地酒店订单占比近七成，商家力拓防疫“暖心房”

　　作者：乐琰

　　作为“新十条”政策发布后的第一个假期，2023年元旦假期全国民宿预订量逐渐恢复，反弹效应明显。据途家民宿数据显示，2022年12月30日～2023年1月2日入住的民宿预订量平均日增幅达两成，环比上月增长2倍。

　　2023年元旦假期，同程旅行酒店异地订单占比均有明显提升。酒店订单中，异地订单从2022年同期的51.3%上涨至67.6%。途家民宿数据显示，元旦期间全国连住订单占比增加341%。其中西双版纳、西安、大理州、三亚、北海等气温相对温暖的城市，3天以上入住的民宿预订量同比增长6倍以上。

　　首旅如家、华住、锦江系等不少酒店企业也都在假期前夕力拓“暖心房”等产品，以无接触式服务进行安全接待。

　　民宿订单日增2成

　　从途家民宿元旦下单用户中看，北京、上海、成都、广州等城市第一批“阳康”用户，撑起了整个元旦假期旅游市场。在“新十条”政策发布以来，途家民宿平台订单量逐日增长，平均增幅达2成。其中上海、成都、三亚、北京、重庆、厦门、杭州、长沙、广州、南京等地成为元旦民宿预订最热top10城市，三亚民宿预订量环比上个月增长3倍。

　　目前乡村民宿更接近一个目的地体验，消费者对乡村独栋民宿需求提高，并对体验服务需求增高，乡村民宿为此提供了更多体验服务，途家民宿平台上，元旦假期乡村民宿的平均房费相比城市民宿也高出7成。

　　“随着全国各地文旅产业复苏，反弹式旅游消费将出现，民宿+消费也将迎来新的增长。”途家民宿副总裁胡阳分析，随着民宿行业的发展，民宿概念不断普及，消费者对民宿产品的选择更加挑剔，消费也更加追求个性与特色，未来民宿市场势必会朝着品质化升级的方向发展。

　　住宿业“平替”经济

　　同程旅行大数据显示，2023年元旦假期，酒店订单量较疫情发生前的2020年同期上涨32%，酒店均价也从229元上涨至244元。

　　携程平台数据显示，元旦假期，90后00后出游占比同比增长36%，亲子游出游占比增长41%，银发族出游占比则降低53%。90后00后消费潜力也不容小觑，在高星酒店订单中，这部分群体订单均价的同比增速最高，达到37%。

　　去哪儿数据显示，受出游热情影响，旅游城市的优质酒店价格同样水涨船高。以最热门的三亚为例，元旦期间，高星酒店平均支付价格已超过1500元，部分酒店春节涨价近1倍。

　　在看到元旦酒店预订火爆后，有春节出游计划的旅客，将目光盯在一些稍显冷门的城市，作为三亚等城市的“平替”。环境较好、房源充足、房费适中的三亚“平替”城市民宿成消费新趋势，惠州、苏州、琼海、海口、大理州、长沙、厦门、昆明、丽江等城市，5晚独栋民宿价格等于三亚1晚，春节预订也在元旦就已火热。途家民宿显示，截至2023年元旦，以上城市民宿的春节预订量同比增3倍。

　　酒店企业的“暖心房”

　　随着新冠病毒感染实施“乙类乙管”措施的出台，这个元旦假期有很多住客有独立住宿需求，不少酒店企业在元旦假期前夕开始推广“暖心房”、“安心住”等系列套餐。

　　首旅如家方面表示，现阶段有非常多的客人需要有独立的居住空间。再加上新春佳节临近，有大量返乡和出游的人群，这些人群中，他们也需要一个过渡住宿来调整自身的状态。因此首旅如家适时推出了多天的连住产品——暖心房，入住3天以上的客群就可以选择“暖心房”，配有营养早餐、水果及防疫礼包等。

　　锦江酒店梳理下发了《新常态下酒店防疫手册》以及《关于新常态下酒店应对接待压力9项指导建议》，指导全国旗下门店做好新常态下防疫工作。此外，从员工、客人、物资、消毒、征用等多维度提供详细防疫实施要求，包括：如员工抗原、核酸呈阳性应立即停止工作，做好隔离，阻断病毒传播；前厅应鼓励客人使用无接触服务，优先使用自助入住机，及无停留退房；前厅应配备一次性口罩、体温枪、免洗消毒洗手液等物品供顾客使用；酒店应严格执行客房一客一换一消毒标准，及公区消毒工作(每日3次)；阳性客人入住期间不主动提供房间清洁工作，客人离店后做好全面消毒工作等。

　　根据客人的不同症状和需求，锦江酒店旗下位于全国的部分酒店还自发推出了“阳光消毒房”、3天至11天不等的“安心连住套餐”等特色服务。套餐内除了常规的客房产品外，还根据客人需求定制了早中晚餐食，并配备温度计、口罩、酒精消毒液、抗原试剂等，每日有专人跟进客人的健康状态并记录，提供管家式服务。例如，维也纳国际酒店温州科技学院店分别推出了连住5天及连住7天的“安心连住套餐”，价格分别为1780元及2388元，均提供一日三餐、N95口罩、梨汤、洗衣及24小时管家服务；维也纳3好酒店四子王旗新华街店推出“安心住-抗阳套餐”，有连住3天540元、5天900元、7天1260元三个套餐供客人选择，并提供口罩、消毒凝胶、莲花清瘟颗粒、矿泉水等。

　　华住等酒店企业则大量启用酒店机器人进行客房服务，以加强防疫安全管理。业界认为，不仅是元旦假期，在接下来的春节假期，各大酒店还会延续类似的防疫管理和客房服务。