充值做美容 “最低价”却降价了?
相关部门提醒:选择预付式消费时一定要与经营者签订正式书面合同
广州日报讯 (全媒体记者何颖思)充值13万余元做美容,但当初的“最低价”却降价了?昨日,记者从广州市市场监督管理局官网了解到,市场监管部门近日处理了一宗预付式消费纠纷案例,涉及的充值金额达到13万余元。市场监管部门提醒,选择预付式消费时,消费者一定要与经营者签订正式的书面合同,不要相信经营者的口头承诺。
案情指,薛女士以预付费方式向黄埔区某美容美发店充值13万余元,接受商家提供美容美体服务。但后来薛女士发现其消费项目的价格在今年3月降为每次400元,远低于其充值时商家对其口头表示的“成本价”“最低价”,即每次800元的价格。薛女士遂与商家协商退还剩余费用,但遭商家拒绝。
黄埔区市场监管局接到投诉后,先后与消费者、美容美发店进行电话沟通,并上门对该商家进行现场核查,查阅相关资料。面对双方各执一词的情况,市场监管经办人员坚持对双方晓之以法、明之以理、动之以情,力争促成双方和解。最终双方当事人达成一致调解意见:美容美发店同意并退还薛女士剩余费用10万元整。
消费者薛女士对处理结果表示非常满意,近日将一面绣有“情系民生办实事 为民做事抢在先”的锦旗送到黄埔区市场监管局。
市市场监管局提醒,市民群众遇消费纠纷,可及时拨打12345政府服务热线投诉举报。
预付式消费时应及时索要消费凭据提醒
1 谨慎选择经营者。
消费者应当谨慎考察经营者的相关资质、市场信誉、经营状况等,不要轻易相信广告或经营者虚假承诺。
2 签订书面合同。
消费者一定要与经营者签订正式的书面合同,不要相信经营者的口头承诺。合同上应当注明服务项目、产品质量、扣费标准、使用范围、使用期限、退款条件、违约责任等内容。如果是经营者提供的格式合同,消费者应仔细阅读,避免限制条款和消费陷阱。
3 科学理性消费。
经营者会以低折扣优惠,增加服务项目等条件吸引消费者进行预付式消费。此时,消费者应当保持科学理性的消费观念,根据实际需求来选择购买预付费卡。购买预付费卡应当注意消费时限,及时消费,谨慎办理大额预付费卡。
4 保留消费凭据。
在预付式消费中,消费者的预付金额、消费明细、余额变动信息等一般掌握在经营者手里,一旦发生消费纠纷,消费者将无法提供有效的证明来保障自己的权益。消费凭据可以使消费者更加明晰地知道商家提供的服务、费用等相关情况,消费者应及时向经营者索取发票、消费小票等书面凭据并妥善保存。
相关推荐
中新健康周报|医疗领域全国共立案5.2万人;海尔生物并购上海莱士
中新健康 | 首儿所通州院区主体结构封顶 预计2027年投入使用
中新健康|北大医疗今年前三季度收入约39.3亿元 预计年内实现盈亏平衡
医保统筹支付、个人自付、个人自费分不清?看完你就明白了!
东北铁栏杆是甜的?打出溜滑也能受重伤?这些操作轻易别尝试
专访哈佛大学刘军:AI医疗是人类医生的助手而非对手
在冬季如何防滑?不慎跌倒,如何正确处理?
好医生集团董事长耿福能:守正创新,促进中医药产业高质量发展
为什么有些食物让我们心情愉悦
“碎片化睡眠法”危害大不宜效仿
木薯糖水爆火,有人为啥喝“中毒”了
厚底雪地靴易摔伤或致筋膜炎 提醒:80%的人鞋都选错了
- 最近发表
-
- 随机阅读
-
- 第十四届马中企业家大会举行 展望两国多元化合作前景
- 秦淮灯会7月1日起在拉萨布达拉宫前上演
- 德国汉堡机场劫持事件危机解除
- 2021年巴青县霍尔巴青黑帐篷文化旅游艺术节开幕
- 入境游支付便利化 外国游客体验扫码“买买买”
- 2024甲辰新春中国城墙全球征春联活动正式启动
- 新疆戈壁滩上的养老“双赢”之道
- 1900余对新人登记!沈阳全力保障“520”“521”婚姻登记服务需求
- 说书“混搭”脱口秀 杭州创新演绎千年宋韵文化
- 暑运期间上海两大国际机场预计日均客流量36万人次
- 印尼留学生黄佳佳:对中国式生活最大的感触是“方便”
- 关键时刻,这一重磅政策延期
- 黑龙江省首例人工饲育环境下海豚繁育成功
- “大邑商”考古展示商晚期都城面貌
- 哈尔滨带火的“冰雪行情”能延续多久?
- 外媒:以色列总理内塔尼亚胡宣布战时内阁已经解散
- “回头客”续前缘 海内外客商掘金“绿博会”
- 广西三江:实景三维绘出千年侗寨之美
- 以花为伴回归自然 桂林举办第十一届公益生态花坛葬活动
- 浙江杭州:托起残疾人的“共富梦”
- 热门推荐
-
- 新疆兵团:智慧农业加速产业融合助推经济迸发新活力
- 世界文庙书院首个保护传承成果性文件发布
- 乌克兰基辅拉响防空警报
- “宝玛”人才双向奔赴 照亮黄河源头青海玛多发展之路
- 流域155座大中型水库全部投入防洪运用 水利部海委会全力迎战流域性大洪水
- 次元壁破了!范志毅客串王家卫《繁花》与唐嫣对戏
- 中国减降关税惠及世界
- 新年健康提示:“减油”要从家庭厨房做起!
- 注意!今春首次跨境传输型沙尘天气来袭 影响波及北方13省区市
- 伊朗东南部袭击事件致9名巴基斯坦人死亡
- (两会声音)梅亦:建立全国性舞台艺术精品库 打造永不落幕的“云剧场”
- 增速与质量并进!一组数据看2024年中国经济年报
- 一亩田“减肥”又增收 种植户感受智慧化种田“乐趣”
- 2022年中国长三角等城市群夏季热岛面积为近20年最大
- 西藏拉萨:赛牦牛比赛热闹非凡
- 财政部拟发行2024年记账式贴现(五十六期)国债
- 5.5级地震,为何震感传得这么远?
- 本世纪末破纪录热浪将更普遍
- 客运司机节假日上班算加班还是特殊工时?
- 央行5000亿元“互换便利”落地 解读来了→