西湖网红打卡地 “西湖志愿者”来守护

　　10月2日晚上7点，杭州湖滨三公园西湖音乐喷泉前的小广场，人潮涌动。音乐声响起，水柱与灯光共舞，聚拢分散，姿态万千，人群中响起惊呼与赞叹。

　　人群一侧，一位“红马甲”站得笔挺，微笑地注视着。

　　他叫叶梦刚，67岁。10月2日，他和七位伙伴一起，“变身”为西湖音乐喷泉的守护使者。

　　本报记者 金丹丹 通讯员 韩琼 金晶/文 吴煌/摄

　　湖滨三公园的音乐喷泉可以说是西湖的一大“网红”。每年十一长假，这里是很多中外游客的打卡胜地，也是西湖边人流最密集的地方之一。

　　这个“十一”黄金周，杭州西湖风景名胜区湖滨管理处和钱江晚报联手，推出了“呵护我们的西湖音乐喷泉”行动。首批守护使者有八位，叶梦刚就是其中之一。

　　叶梦刚退休前做的是航运工作，他一直想做志愿者，退休后如愿以偿。

　　在仓前街道志愿者团队里，叶梦刚非常活跃，经常参与平安巡防、垃圾分类等活动。他有好几个微信志愿者群，一起交流心得，互相鼓劲。他多次被街道、社区评为优秀志愿者，还是西溪湿地洪园的监督员。

　　叶梦刚说，自己虽然年纪大了，但心态很年轻，爱旅游，微信也玩得很溜。“呵护我们的西湖音乐喷泉”行动刚推出，叶梦刚就报了名。

　　●中午12点

　　从余杭辗转两小时到西湖边

　　西湖音乐喷泉每晚7点和8点准时开场，每场十五分钟左右，为了这十来分钟的绚烂，音乐喷泉的工作人员要坚守五六个小时，在节假日，则要花上十来个小时。

　　10月2日中午12点，叶梦刚匆匆吃完中饭，就出门赶往西湖。

　　他住在梦想小镇，过来要转两路公交车。先坐353路，再转102路，下车步行到湖滨三公园已是下午2点半。

　　“能为西湖出一份力，再远我也要来。”叶梦刚笑道。

　　他说：“自己虽然从小就住在余杭，但西湖经常来。以前工作忙，一年来不了几次。退休后就经常来逛逛。西湖真是漂亮，走一走心情很好。”

　　●下午3点

　　清理垃圾，劝导游客

　　现在，叶梦刚的身份是一名“西湖志愿者”。

　　“感觉很不一样！”穿上印有“西湖志愿者”的红色马甲，他感慨地说。他的7位伙伴中，有熟悉杭城大街小巷的老的哥，有走遍西湖热爱摄影的上班族，有趁着孩子放假“偷闲”做公益的妈妈……

　　下午3点，喷泉小广场上人来人往。一大早摆在喷泉前的五百张椅子已经坐满了游人。志愿者们走过去，耐心地和坐在椅子上休息的游客沟通，把座椅一张张摆放整齐。

　　“沟通下来，明显感觉游客的素质高了不少，不过还是有人会扔垃圾到地上。有些是没注意，经过提醒捡起来了，有些是拖家带口过来，随身没带垃圾袋，没有地方扔。”志愿者们转了一圈又一圈，人手一个特制的长“夹子”、一个塑料垃圾收纳袋，认真地清理地面垃圾。志愿者们还给湖滨管理处的工作人员提了建议：“以后可以考虑在椅子上绑几个垃圾袋，方便游客扔果皮纸屑。”

　　问询的游客一波接着一波，这些西湖边的“小红帽”、“红马甲”成了喷泉小广场最亮眼的人。

　　●傍晚6点

　　清场一个小时下来，嗓子都哑了

　　天色渐暗，广场上聚集的人越来越多。

　　湖滨管理处送来了工作餐：干菜烧肉、素鸡烧黑木耳、炒花菜。志愿者们匆匆扒了几口，来不及品尝菜的味道，因为最艰巨的任务已在眼前，傍晚6点整，喷泉前的清场工作开始了。

　　志愿者们跟着现场工作人员，到人流最密集处进行疏散。

　　清场需要把喷泉前方区域空出来，并留出进出的通道。扩音喇叭加上人工劝导，一遍又一遍耐心地解释。一个小时下来，嗓子都哑了。

　　●晚上7点

　　维持现场秩序

　　游客从四面八方涌来，密密匝匝站了个水泄不通。晚上7点整，在人群的欢呼声中，西湖音乐喷泉的第一场开启了喷放。

　　根据统计，第一场喷泉现场(核心管理区)观看人数约12000余人次，湖滨路外围沿线观看人数7000余人次。这还不包括在外围沿湖观看的人数。

　　“以前都是作为游客看西湖音乐喷泉，这次是作为工作人员。我站在最前面，坐在椅子上的游客有时候会很激动，会站起来，我们就要不断提醒，‘不能站，不要挡住后面的人’。”叶梦刚说，边维护秩序边听着游客们对音乐喷泉的赞美，虽然回到家已经是晚上10点半多，自豪感远远盖过了身体的疲累。

　　“音乐喷泉的工作人员非常辛苦，特别是喷放前的清场，很多游客堵在通道上不愿意走，影响大家观看，要一个个劝导，花了快一个小时。还有结束散场时，要不断地提醒退场的游客‘不要拥挤’、‘注意安全’、‘保管好随身物品’。很希望来观看喷泉的市民游客能配合工作人员，在规定区域观看，这样大家都能看到音乐喷泉最美的一面！”叶梦刚说。