“0元购”后猫财两空!起底“免费领养”背后的“猫贷”套路
随着养宠风潮的盛起,一批打着“免费领养”噱头、实则让人“贷款买猫”的商家出现了。他们在人流量较大的商场开设宠物领养馆,利用人们的爱心和对宠物的喜爱推出所谓的“免费领养”模式。
商家要求消费者以分期购买宠物用品等方式领养猫等宠物,消费者签订协议后,每月在商家储值定量金额,由支付宝自动扣款。此外,顾客还可能会面对标价虚高、“星期猫”、解约难等消费陷阱。“免费领养”宠物背后究竟有哪些猫腻?
“免费领养”宠物却被骗签“猫贷”
不少领养人“猫财两空”
不久前,孟女士在一家萌宠领养馆“免费领养”了一只小猫。“领养”本身不花钱,但商家“为了证明领养人有能力负担养宠开销、防止弃养”,要求她每月花389元在店里购买猫砂、猫粮、猫罐头等宠物用品,共消费13个月。
孟女士和商家签订了“领养”合同。但没想到的是,小猫回家的第七天就出了问题。
孟女士家属表示,他们按照领养馆提供的方法医治,结果越治越严重。他们将小猫送到宠物医院后,被检查出细小、猫瘟,最后救治无效,小猫死亡。
孟女士:现在小猫死了,我每个月还要花389元买猫粮。他们打着“免费领养献爱心”的旗号,实际就是为了让我们签“猫贷”。
孟女士无法接受“猫财两空”的局面,但店员却解释,小猫的死亡是在七天“质保期”后,无法处理协议解除事宜。
记者在投诉平台发现,在“免费领养”相关纠纷中出现最多的,是宠物死亡、生病后,领养人仍面临继续还款的情况。
部分投诉还反映,如果根据合同要求,宠物猫在不符合退款解除协议的情况下死亡,领养人自行将绑定账户里的钱移走,导致扣款失败,很可能对征信产生不良影响。
不少领养人维权时,商家则强调,后续扣款依然能使用余额购买宠物用品,领养人并不“亏”。
“免费领养”实为新型营销模式
商家利润率高达60%-70%
记者以领养人的身份实地走访了北京一家“猫咪认养馆”门店,店内有二十余个透明的格子展柜,每格分别圈养着金渐层、布偶、德文等热门品种的幼猫。
记者咨询是否能免费领养,店员起初予以否认,表示这些品种猫都是明码标价售卖的。但当店主确认记者具备支付平台信用分达到相应标准、有稳定工作收入等“领养”条件后,店员便介绍了“领养”规则。
该店员特别提到,根据小猫的品种和品相,“宠物粮保障计划”的签约价格从400-600元不等,每月从支付宝扣除,存储进领养人账户的“保障金”只能在他们的线上商城或线下门店购买宠物用品。如果小猫出现意外死亡,店家会提供换猫服务,终止协议则要支付高额违约金。
这位店员将“免费领养”解释为一种新型营销模式,但始终拒绝记者对合同内容拍照。
在社交媒体平台上,不少经营“免费领养”买卖的商家还办起了加盟业务,宣称他们“以免费领养的方式解决了活体宠物交易门槛高的痛点”,利润率高达60%-70%。
看似“0元购”,实则是传统宠物店“改头换面”后的变相买卖,将活体成本和宠物用品成本都算在了“猫贷”里面。
某商家:如果有三款猫粮:一款5元成本,猫吃了会慢性死亡;一款10元成本,猫吃了没有任何作用;一款15元成本,猫吃了能健康生长,一定要喂5元的。猫吃死了,主人才不会找你继续要接下来的用品,而你每个月还要从他的卡里划钱。他没办法了,还得找你再来领养一只。
业内人士:消费者有领养宠物需求
可咨询正规流浪动物救助机构
湖北武汉小动物保护协会负责人杜帆认为,所谓“免费领养”只是偷换概念,本质依然是贩卖活体。宠物商家之所以采用此种模式,是因为无偿领养的噱头对顾客更具吸引力,且能将更多风险转嫁到顾客身上。
杜帆进一步分析,这种商业模式看似能规避弃养行为,实则会助长盲目购买宠物的风气。
杜帆:很多学生如果一下子拿不出那么多钱,可能会放弃养宠物。商家采取网贷、分期付款甚至“0元购”的方式,把一次性拿出来的钱分成了很多期,减轻了压力,导致一些学生一时冲动养了宠物。
杜帆建议,如果有养宠需求,可首先咨询当地正规的流浪动物救助机构。
杜帆:正规机构里待领养的动物大多是成年的,以中华田园猫、田园犬为主。我们一直倡导“用领养代替购买”,真正的领养应该是不介意动物的品种,是对生命的尊重。
记者检索发现,目前,重庆、湖南、安徽多地相关部门已公示并受理多起关于宠物“免费领养”的消费投诉,当地消费者权益保护委员会针对“免费领养”套路发布了消费提醒:
面对“花式套路”宣传,一定擦亮双眼,莫贪便宜;
领养宠物应仔细查看合同内容,重点关注消费者义务尤其是否需要支付费用、违约责任、合同解除等条款;
树立维权意识,保留合同、支付凭证、聊天记录等证据,当合法权益受到侵害时,及时请求消保委调解或向有关行政部门投诉、向法院提起诉讼以维护自身合法权益。
(中央广电总台中国之声)
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