蚂蚁集团井贤栋:聚力发展,久久为功,持续创造社会价值
6月13日,蚂蚁集团发布《2023年可持续发展报告》,全面披露以发展创造可持续未来的最新进展。报告显示,2023年蚂蚁集团积极拥抱AI浪潮,聚焦人工智能和数据要素技术,年度研发投入达到211.9亿元,再创历史新高,为可持续发展积蓄动能。同时加速推动前沿科技落地应用,不断提升普惠服务的广度和深度,助力解决社会问题。
今年是支付宝诞生二十周年。蚂蚁集团董事长兼CEO井贤栋在报告致辞中回顾这段旅程称,20年来,蚂蚁最幸运的是专注做了一件事:用科技创新为中小企业和普通人提供更多一点的发展机会,“这是我们的商业模式,也是我们存在的社会意义。”
面向未来,蚂蚁持续思考:如何在快速变化的时代,坚守不变的初心,持续给世界带来更多微小而美好的改变?井贤栋的答案首先是聚力发展,因为发展是拥有未来的前提。
他在致辞中详解了他理解中的发展:始终以科技创新作为发展最根本的驱动力;始终以降低技术应用门槛、助力伙伴成长、让更多用户受益为发展的核心追求;始终相信“独行快,众行远”,通过开放合作,创造和共享机遇。
他还在致辞中阐述了蚂蚁的科技理念。他说,二十年前,我们创立了支付宝,让二维码支付成为每个人的生活日常;十年前,创立了蚂蚁金服,让再小的企业也能得到普惠的金融支持。AI时代,蚂蚁努力让人工智能技术回到产业应用和普惠原点:让AI像扫码支付一样便利每个人的生活,让每个人都能拥有自己的智能生活管家、金融管家和健康管家;让数据价值的流动像自来水一样即开即用,每一个小微企业都能共享数据价值的红利。
井贤栋的第二个答案是久久为功。他以手机办事、云客服、蚂蚁森林种树、数字木兰女性公益等多个蚂蚁已坚持5年、10年以上的项目为例,指出蚂蚁始终坚持以长期主义推动价值创造。“一件简单的事情只要坚持做下来,就一定能水滴石穿,业务创新如此,社会价值创造更是如此。”
“坚守初心,聚力发展,久久为功,这是我们昨天许下的承诺,也是我们面向明天的答案。”他在致辞中说。
以下是他的致辞全文:
今年是支付宝诞生二十周年,回首这段旅程,我们最幸运的是专注做了一件事:用科技创新为中小企业和普通人提供更多一点的发展机会。这是我们的商业模式,也是我们存在的社会意义。
二十年前,我们创立了支付宝,解决了电子商务中交易信任的问题,并见证了中国电子商务的蓬勃发展,我们借助互联网技术,与各方一起努力,让二维码支付成为每个人的生活日常,以全世界可能最低的成本实现了最广的支付覆盖;十年前,我们创立了蚂蚁金服,致力于用大数据等技术降低金融服务的门槛,让再小的企业也能得到普惠的金融支持,让零门槛享受理财服务成为可能。
面向未来,我们不断在思考,如何在快速变化的时代,坚守不变的初心,持续给这个世界带来更多微小而美好的改变。我们的答案首先是聚力发展,因为发展是拥有未来的前提。
如何发展?二十年来,科技创新始终是我们发展最根本的驱动力,未来更是如此。我们持续高强度的科研投入,2023年达到211.9亿元,继续位居全国民营企业前列;我们坚持长期主义,耐心培育新生科创力量,让创新的种子生根发芽;我们拥抱技术变革,前瞻布局人工智能和数据要素技术,提出AI First、支付宝“双飞轮”和加速全球化的三大战略,积极响应新质生产力的呼唤,培育事业发展的新动能。
为谁发展?技术范式在变,但降低技术应用门槛,助力更多伙伴成长,让更多用户受益的核心追求不会变。AI时代,我们努力让人工智能技术回到产业应用,回到普惠的原点:让AI像扫码支付一样便利每个人的生活,让每个人都能拥有自己的智能生活管家、金融管家和健康管家;让数据价值的流动像自来水一样即开即用,每一个小微企业都能共享数据价值的红利。
过去一年,这些畅想已经部分走向现实:以支付宝联合浙江省卫健委推出的一款基于AI大模型技术的健康应用“安诊儿”为例,它已经为浙江省内的近百家三级医院的患者提供了超过150万人次的贴心服务。患者通过语音唤起这个智能就医助理,就可以享受导诊挂号、问诊陪护、医疗报告查询、健康管理等在内的全流程专业服务,对老年人、异地就医群体尤其友好。
在发展的道路上,我们相信“独行快,众行远”,越是开放合作,越能创造更大价值。我们向行业开源核心技术,和高校、科研机构共建联合实验室,与社会共享核心科技成果;我们向世界推广移动支付,为全球消费者和伙伴搭建合作桥梁,目前Alipay+已经连接了全球25个移动支付合作伙伴,覆盖了超15亿的海内外账户,外国友人可以享受像国人一样丝滑的支付体验,世界也因移动支付实现更加紧密的链接。
我们的第二个答案是久久为功。一件简单的事情只要坚持做下来,就一定能水滴石穿,业务创新如此,社会价值创造更是如此。二十年来,我们始终坚持以长期主义推动价值创造。十五年的数字民生服务、十一年的蚂蚁云客服、七年多的蚂蚁森林、五年的数字木兰……都是这段久久为功之旅的见证。
我们用十五年死磕“手机办事”这件小事。从2008年上海人开始在支付宝交电费,到2023年全国各个省份均可在支付宝使用“一网通办”,生活办事用手机,“少排队、少跑腿、少带卡”,已经成为中国政务民生服务普惠化、便利化的生动体现。
我们十一年前启动的云客服项目(今年升级为“数字蚂力”平台),致力于用科技的力量,让灵活就业更简单更便捷。这个项目70%的受益者是乡村妈妈,4%是残障人士,帮助她们在家门口照顾孩子的同时更好成就自己,带来更大的自信。
我们用七年多时间持续种树,蚂蚁森林累计带动6.9亿人践行低碳生活,并捐赠资金在荒漠化地区种下4.75亿棵树,成为沙漠化防治工作的一个小小缩影。
我们的数字木兰女性公益项目进入第五年,让数百万的女性收获了安全感、幸福感和成就感;“十年十亿“公益支持中国女足计划也将满五年,不管女足顺境逆境,支付宝都是永远的支持者,是超级粉丝……
坚守初心,聚力发展,久久为功,这是我们昨天许下的承诺,也是我们面向明天的答案。
让世界更普惠,更绿色,更包容,更开放,必须落实到每一个具体的行动。我们相信只要方向对了,路就不远。让我们携手共进,一起创造更美好的明天。
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