报告关注银行业技术革新：人工智能引领高效转型之路

　　中新网北京5月21日电 (张素 刘一)数字化时代，技术解决方案和新技能要求对于银行成本优化来说不容忽视。近日发布的一份报告认为，在银行业技术革新过程中，人工智能引领高效转型之路。

　　《超越“降本控费” 银行如何通过战略性的成本优化创造价值》研究报告由毕马威中国发布。这份报告剖析了当前银行业在成本管理和优化等方面所面临的挑战，并探讨了银行业如何通过战略性成本优化创造价值，实现持续稳健发展。

　　“对于银行而言，成本优化并非一时一地的战术调整，而是关乎长远发展、需从全局视角出发，全面审视并精确衡量整个价值链中各个环节的实际成本。”毕马威亚太区及中国金融业主管合伙人张楚东说，银行需要转向更全面、更平衡、更具战略性的成本优化策略。

　　报告注意到，在全球范围内，银行普遍认为人工智能和其他自动化技术是削减银行成本的最具潜力杠杆之一。“银行正在转向更高效的自动化流程，利用大数据和人工智能技术简化流程并提高管理效率。”毕马威中国银行与资管行业首席信息官咨询服务主管合伙人柳晓光解释说。

　　报告认为，除了关注技术交付，银行还需要关注建立正确的运营架构和机制。人工智能不仅能够帮助银行提升服务和增强客户体验，还能在风险管理、客户服务和产品创新等方面带来革命性变化，这些应用将极大推动银行业务的转型和增长，为其带来显著的经济效益。

　　报告也强调，数字化转型并非简单的技术升级，更是银行业务模式、产品和服务方面的全面优化。银行应借助大数据、人工智能等尖端技术，驱动成本转型，推动业务流程的自动化和智能化，降低成本并提高运营效率，实现成本的精细化管理。

　　此外，报告基于成本管理新视角指出，正确的成本优化不仅是单纯的成本削减，而是需要在业务模式、产品和服务方面作出更优战略性决策。银行应将价值创造和成本控制作为核心目标，通过采取成本优化举措并按照正确的顺序实施，更切实地解决效率低下的问题，“实现资源配置、业务发展与客户体验三者间的平衡”。(完)