中新健康丨“院中院”“风雨连廊”……上海市级医院打造人性化诊疗环境各有高招
中新网上海3月15日电(记者 陈静)从看病“跑断腿”到打造“集成化、一站式”医疗环境空间布局,让患者“医”路畅通;从“以疾病为中心”到“以患者为中心”,医疗建筑设计理念迭代更新;从“一刀切”到“多样化、差异化”,医院人性化诊疗环境让患者更有“医”靠……记者15日获悉,近年来,上海各市级医院加快推进基本建设规划项目,提升多院区管理水平,努力为患者提供优质的医疗环境,解决民众在看病就医空间上的急难愁盼问题。
上海申康医院发展中心方面告诉记者,改善医疗环境,是市级医院提升患者体验的关键举措。如今,随着市级医院新大楼的陆续落成和新院区的接连启用,各市级医院不断推进医疗环境的规范化建设、就医空间的舒适化布局和就诊设施的人性化设计,进一步提升医院基础设施的智慧化水平,充分保障老年、妇女、儿童、残障等患者的就医需求。
患者到医院就医,场地环境往往是患者体验医院的第一印象。多年来,上海市级医院积极推进标准化建设,有效引导和分流患者。同时,不断优化空间、均衡布局、加强配置,努力为患者打造顺畅便捷、温馨舒适的“友好型”就医环境。在上海市第一人民医院虹口院区,记者看到,眼科综合诊疗大楼创新打造垂直叠加的多学科中心模式,新大楼内设有眼科、消化疾病、泌尿疾病等三个临床医学中心,可谓“院中院”,此举将建筑效率提升至最大。
在上海的多家市级医院,一切从患者视角出发打造医疗环境,医院更多把患者感受和体验作为重要考量因素。位于市中心徐汇区的复旦大学附属中山医院,21栋医疗楼宇被枫林路、医学院路两条道路分成三个院区,怎样解决不同院区间的通行问题?中山医院通过规划建设立体医疗交通体系,利用总长超1200米的风雨连廊,将各个医疗楼宇在空中相连,极大方便了病患和医护在不同楼宇间穿梭通行,确保病患在各诊疗区域间无障碍转运。如今,立体交通空间的打造丰富了中山医院的景观生态,让患者在便捷高效通行的同时,欣赏到花园般院区的四季轮转。
在上海市皮肤病医院,记者了解到,在设计门急诊医技病房综合楼时,外观使用白灰绿三色,内部空间以微冷、淡色配色,避免红、黄、紫等深色或暖色刺激。记者看到,该院门诊大厅的布置以浅白玉微鸭蛋青的汝窑陶瓷为主背景,温润、柔和, 置身其间,记者感受到安静、平和而舒适的氛围。医院方面表示,这样的环境有利于促进环境和患者心理的良好交互。
近年来,上海的市级医院从细节入手,分类加强就诊环境的人性化设计,努力患者体验到医疗的温度。中国福利会国际和平妇幼保健院奉贤院区在规划之初,就结合孕产妇、患者就医需要与动线安排,在空间布局上反复斟酌。如今,奉贤院区以围产科、大妇科的逻辑进行布局串联,分别以围产科、大妇科的相关科室进行门诊楼层功能划分,确保每一名患者,尤其是孕产妇,能通过最短的动线便捷位移到对应诊区。
上海申康医院发展中心方面表示,今后,上海市级医院将以“医疗环境更友好、医疗服务显尊重、就诊流程更便捷、医患关系增互信和医院治理促合作”为目标,进一步改善全过程就医感受,提升患者体验,推动医疗服务迈入新的发展阶段。(完)
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