湘湖对话：中欧旅游业发展需要“可持续”力量

　　中新网杭州11月16日电 (尹倩芸) 2023年是中欧建立全面战略伙伴关系20周年，旅游业则是帮助建立中欧友谊的一座桥梁。在此间举行的世界旅游联盟·湘湖对话上，来自中欧旅游业界和学界的嘉宾齐聚浙江杭州，围绕“中欧旅游的可持续发展”展开讨论，探讨如何让旅游业成为支撑中欧社会经济可持续发展的力量。

　　“在中欧的众多合作领域中，旅游业是经济发展的催化剂，也是文化传播的主要载体和国际合作的关键渠道。”世界旅游联盟主席张旭在致辞中一语道出旅游业在中欧发展中发挥的关键作用。疫情前，中欧互为重要的客源市场和旅游目的地。数据显示，疫情前，中国连续多年保持世界第一大出境旅游客源国地位，此前也是欧洲旅游的第二大客源国。

　　张旭表示，当前全球旅游业处于复苏振兴的关键时期，中欧双方开展旅游合作的潜力巨大。据2023年欧洲旅游委员会发布的长线旅游晴雨表显示，63%的中国游客希望到访的海外目的地之一是欧洲。

　　但在中欧旅游持续深化双向交流的同时，合作也面临多重挑战，例如疫情期间旅游业的停摆带来投资回撤、企业关停、人才流失、服务缩减等连锁问题。而在与会嘉宾看来，可持续发展是解决上述问题的一剂“良方”。

　　欧洲旅游协会首席执行官汤姆·詹金斯提到，作为个体消费者的努力至关重要。在旅游业中，可持续实际上是客户的一个选择，影响其选择的有一系列因素。而在客户需求中，可持续性是排在价格等因素之后的选项。因此，他强调需要让所有消费者能够投入到可持续这项事业中。

　　此外，想要获得可持续发展，没有沟通和分享是无法达到这一目标的。瑞士国家旅游局大中华区区主任常典娜认为，在旅游行业中，有很多企业乐于提供可持续旅游产品，但并不了解产品的具体情况，因此需要赋能B2B的联系，通过充分沟通开展合作。

　　当面临多种可持续旅游方案时，帮助产业统一对于可持续旅游的定义同样有助于解决问题。在全球可持续旅游委员会理事唐素君看来，全球可持续旅游委员会所做的工作正是为可持续旅游制定一套标准框架，为其构建系统性认知。在开展合作的过程中，可以通过系统化的推动，从市场端、政府端和其他机构端帮助企业完成转型。

　　作为企业代表，鸿鹄逸游·携程太美旅行首席执行官郭明则认为，欧洲在可持续旅游的培训计划方面走在前列，应该鼓励我们的旅游从业人员积极参与培训，并取得相关的认证。同时他建议，欧洲在标准制定和要素认证方面“走出来”，能够对国内从业者在实现可持续旅游方面提供帮助。(完)