广铁首日发送旅客157.9万人次 除夕车票开售
中新网广州1月15日电 (郭军 龙鲲鹏 李格格)1月14日,2025年春运正式启幕。据广铁集团通报,春运首日,广铁预计发送旅客157.9万人次。其中,广东地区发送104.5万人次;湖南地区发送41.6万人次。
从数据上看,客流整体呈现出稳定态势。广铁集团结合客流变化实际情况,进一步加大运力投入,开行列车3093趟,其中动车2726趟,普速列车367趟,确保旅客顺畅出行。
据悉,今年春运,广铁集团上线多项服务举措,为旅客打造温馨旅途。广州南站春运前完成提质升级,新建综合服务中心,启用12个“交互式”人工窗口,面对面为旅客一窗办理“售退改”等业务,并在一层、三层增设5台智能机器人,旅客通过询问机器人就能了解检票口、洗手间等信息;广州白云站在候车室设置白云食堂,为旅客提供平价餐饮服务;长沙南站在西广场出站层设立“高铁旅客夜间临时等候区”,等候区配备等候座椅、免费充电桌、饮水机等设备,为乘坐次日高铁的旅客提供便捷休憩场所;深圳站对长途候车室进行了流线改造,通过优化旅客乘降流程,进一步减少等待时间,确保旅客快速、有序地进出站;广州客运段为列车配备了便民服务箱,其中包含移动充电宝、多口便民充电器、针线包、老花镜以及女性卫生用品等物资,确保有需求的旅客能及时得到帮助。
按照铁路车票预售期15天的规定,1月14日春运首日即可购买除夕(1月28日)的车票。
为满足旅客出行需求,铁路部门在节前高峰期,加开了佛山西开往成都、重庆、武汉等方向的列车。随着客流增长,高峰时可能出现旅客集中进站的情况,请旅客们预留充足进站候车时间,避免误乘、漏乘。(完)
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