北京市消协发布春节网络消费提示:杜绝私下交易 依法维权
中新网北京1月8日电 春节期间消费者购物、旅游、聚会需求集中,相比传统线下渠道,网络消费市场将迎来流量高峰。为让广大消费者在节日期间科学、健康、文明、绿色消费,北京市消费者协会今天提醒消费者:理性面对购物促销,合理选购旅游产品,树立绿色消费观念,依法维护自身权益。
北京市消费者协会表示,网上购物要注意。尽量选择资质齐全、信誉度高的电子商务平台,杜绝私下交易,查看店铺营业执照、行政许可等资质信息,或者信息的链接标识,查看商品是否在许可经营范围内。
网络促销需理性。理智对待各类促销活动,不要一味追求低价。购买网上商品和服务时要理性,秉承按需购买原则,合理选购,以免造成浪费。购买时要充分了解各类优惠使用条件、方法,注意服务的时间限制等附加条件,三思而行,切忌冲动消费。
餐饮消费重细节。团购餐饮服务除查看餐厅资质外还要关注用户评价。团购条款要仔细阅读,尤其是注意团购设定的使用时间、有偿使用等限制条件,避免购买后节日期间无法正常使用。网上订餐尽量选择资质全、离家近、配送快、评价好、使用“食安封签”的商家,或者自行前往店内取餐,避免配送途中可能存在的食品安全隐患。此外,注意按需适量点餐,反对餐饮浪费,自觉践行“光盘行动”。
在线旅游多考量。在旅游平台选择旅游服务时相似产品多做比较,考量用户评价,将收费标准、路线安排、退费退款等重要合同条款提前确认,确保商家承诺的事项落实在合同条款中。在网上预定交通和住宿时,要关注服务内容、退订条件等方面,避免造成财产损失。
权益维护要及时。在网上平台购买商品和服务时应注意保存聊天信息、交易记录等消费证据。如产生消费纠纷,及时与商家和平台协商解决,如协商不成,可向消费者协会或行业主管部门投诉,或通过法律途径解决。(完)
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