我与国家一起前行丨“尔滨”的流量密码全是细节

　　又是一年冰雪季，要说现在哪个城市最火？哈尔滨当之无愧。据最新发布的《中国冰雪旅游发展报告(2025)》显示，哈尔滨位居冰雪旅游十佳城市榜首。无论是在银装素裹的世界里欣赏冰雕，还是在冰天雪地里喝一杯志愿者的热姜茶，“尔滨”正在用他冰与火的魅力，让南来北往的无数游客记住了这位东北“老大哥”。一起走进这座叫“尔滨”的冰雪世界↓↓↓

　　要说哈尔滨最具特色的景点是哪儿？冰雪大世界肯定榜上有名。在这儿，您可以欣赏美轮美奂的冰雕，或是体验刺激的超级大滑梯，无论大人还是小孩，都能在这里找到属于自己的乐趣。

　　本届冰雪大世界的规划面积为100万平方米，用冰用雪量达30万立方米，规模达到了历届之最。为了迎接第九届亚洲冬季运动会，冰雕景观建筑融合了不少亚冬会元素，吸引了很多游客打卡拍照。

　　香港游客：我们一进来就看到紫荆花，这个是澳门的大三巴牌坊。真的好美，比我们电视上看到的美。

　　哈尔滨冰雪大世界设计研发部部长 丛配玉：主体景观是由亚奥理事会45个成员的代表性建筑组成的，每一个建筑都极具特色。

　　今年45岁的丛配玉，是哈尔滨冰雪大世界的设计师，这是他负责园区整体设计和规划的第7个年头了。大到主舞台的视觉呈现、建筑景观和灯光设计的组合，小到手机信号塔的位置，都由丛配玉带领的团队负责。

　　冰雕景观建筑是冰雪大世界的核心，也体现了设计师的匠心。毕业于建筑设计专业的丛配玉，有着丰富的设计实操经验。如何让冰雕更受游客喜欢，这是他和团队一直以来追求的目标。

　　哈尔滨冰雪大世界设计研发部部长 丛配玉：游客排队的这个景观，叫时光之轮。用冰砌成圆圈的形状，雕刻出来时光穿梭的感觉，通过这个孔洞对应的主塔，拍出来的照片非常漂亮。

　　丛配玉告诉记者，如今他们在设计上更关注游客的需求和体验。与游客、网友保持互动，力求将游客的金点子变成园区的新亮点。例如去年有游客表示想看看兵马俑冰雕，今年这就安排上了。

　　哈尔滨冰雪大世界设计研发部部长 丛配玉：这个位置准备雕刻5座兵马俑，等松花江的江冰厚度达到了60厘米以上，咱们就可以进行雕刻了。

　　看着游客们在园区里的游玩体验越来越好，丛配玉打心底感到开心。如今，他每天都会像普通游客一样，在园区里到处转转，查缺补漏，力争做好每一个细节的维护。

　　哈尔滨冰雪大世界设计研发部部长 丛配玉：举例子，像这个台阶，冰台阶是很滑的，我们在冰台阶上铺上一层白色的地毡，增加摩擦力。

　　白天四处检查，夜晚复盘总结，凌晨后还在工作，是丛配玉的常态。他说，希望自己能做得更好，让每一个来哈尔滨的游客享受到更好的游玩体验。

　　哈尔滨冰雪大世界设计研发部部长 丛配玉：每天我的步数大概是2万多步，其实我们每个同事都是，目的就一个，让所有来到哈尔滨、来到大世界的游客能够有一个温馨的感觉，更好的游玩体验。

　　凭借得天独厚的冰雪资源，无数游客慕名来到“尔滨”，感受这座北国冰城的魅力；而哈尔滨市民的热情与温情，则是他们吸引游客的流量密码。

　　这个招呼游客上车的人，名叫杨巍，他是这个爱心车队的发起人。您没有听错，所有上车的乘客都是免费坐他的车。自十二月中旬，随着哈尔滨的游客逐渐增多，杨巍便带领他的车队，早上5点多就出发，来到红专街早市，然后根据游客的需求在各个景区之间穿梭。提到组建爱心车队的想法，杨巍说，这源自他2023年底的一次偶然经历。

　　爱心车队发起人 杨巍：碰着一个女的抱着孩子，很着急，我就问她咋了，那女的说孩子发烧了，我说赶紧上车。她上车后，我就把她送到医院了。

　　一次帮助他人的经历，让杨巍感受到了前所未有的满足。他希望能把这份温暖传递给更多的人。就这样，他拉着三五好友，组建这支爱心车队。

　　爱心车队发起人 杨巍：去年有个游客，两个小女孩，她们去冰雪大世界是坐我的车，然后我说你有紧急情况联系我。到了晚上，我微信响了，发了个定位，就没有声音了，我打电话没有人接，按照定位我去找了，我找了三圈找着了。我不上去，那个地方根本没有车，好多这样的事。

　　杨巍说，他既是司机，也是这座城市的主人。像这样的关心游客、帮游客解决实际问题的场景，每天都在车队上演。

　　爱心车队发起人 杨巍：哈尔滨旅游不是一锤子买卖，我们也不能是一锤子。所以我希望我们能一直陪伴着哈尔滨这个旅游事业一直发展下去，这是最真的话，说实话。

　　“尔滨”火起来的背后，让我们看到了当地政府有为、市场有效、市民有爱的温暖一面。

　　哈尔滨冷吗？冷，但没关系，地铁里的座椅都是加热的；下了雪，地上太滑？没关系，地面铺上地毯，扶手装上“红丝绒”。

　　东北菜量太大？也没关系，冻梨摆盘、红薯配勺、连糖葫芦都大串变小串；还有商家自行打造的“温暖小屋”，浪漫的冰雪旅拍主题列车，索菲亚教堂的人造月亮，机场升级改造的更衣室。此外，今年，哈尔滨还在软件上提出了服务监管方面的先行赔付机制。

　　哈尔滨市文化广电和旅游局副局长 李卓敏：这些都是我们今年(2024年)基于去年(2023年)的一些问题，我们提出来的一些提升的举措。

　　辽阔的大东北拥有得天独厚的冰雪资源，冰天雪地也是金山银山。你可以来到白茫茫的雪乡，感受童话般的浪漫，或是在银装素裹的世界里，欣赏绝美的雾凇；你也可以站在滑雪场上，体验速度与激情，或是在冰雪度假村，感受温泉的暖意。 随着中央出台发展冰雪经济的一系列政策，“冷资源”转化为“热经济”将更有信心和动力。