低价引流、课程鱼目混珠……夜校怎能不务正“夜”?
“白天上班、晚上学艺”,这两年,“上夜校”成了很多年轻人的“夜生活”选择,有不少人认为这是一种“性价比很高”的获取新知识、新技能的方式,多地政府也对夜校提供补贴,希望推动社会形成持续学习的氛围。
然而在夜校受到热捧的同时,近期有不少人反映,一些夜校用低价引流之后,实际上课程质量堪忧;甚至还有的机构只是招生中介,根本不做培训,学员报课后发现问题,却又维权困难。这些乱象是如何造成的?我们又该怎么分辨,避免上当呢?
每周五晚上8点,江西省上栗县的黄丽都会到青年夜校上课,她说,在夜校不仅能学到东西,还能结识新朋友。
每次发布(课程)报名,我都是第一时间报名,我参加过书法、唱歌、爵士舞等课程,因为对这些比较感兴趣。每一位来授课的老师都是专业老师。
青年夜校负责人李卓昱介绍,夜校的课程涵盖咖啡品鉴、书法、健身、歌唱等内容,每次课程能覆盖50多人,尽可能做到“青年下班,夜校开门”。
最大的难度还是在于要持续满足我们青年人的需求,要关注现在年轻人的兴趣点。我们要尽可能地挖掘好的课程,要保证自己的课程质量能够吸引到更多的青年人。目前来说,我们开设的课程学生还是比较积极的。
互联网平台数据显示,2023年以来,“夜校”关键词搜索量同比增长迅猛,在某社交平台上,“夜校”话题相关笔记的数量超过62万篇。凭借价格低、课程种类多,夜校的热度还在持续上升。除了缓解压力,拓展兴趣爱好以外,课程价格不高,也是人们选择夜校充电并丰富生活的原因之一。
随着夜校热度的提升,行业内一些乱象开始出现。深圳的施女士9月初报的课程,等了一个月,夜校还没凑齐人数,再过一个多月才退款成功。
挺吸引人的,500块钱12节课,我就咨询了一下,当时是报了两节课,第一个课是成了,第二个课是一直说人数不够,当时承诺的是一个月内如果说这个班没有成的话,会把费用给退还给我。过了一个月,我看那个班还没有成,就问他退费的事情,然后他就一直搪塞我,最后是催了几次才退给我。
虽然施女士顺利上完了钢琴课程,但她觉得课程质量也难以让人满意。
这个课程就是跟夜校谈的合作,真实的课程我不太确定是多少钱,之前跟我推过,就是我12次课快结束的时候,推荐我一个套餐是3680元,学完一本教材。但是我当时报的是钢琴课,钢琴课老师跟我说,现在上体验课的书,就是你之后要报3680元的那一本书,就是你花3680元也是学这本书的内容。
事后,施女士特意去了解了一下这个所谓的夜校,发现了其中的问题。
我一开始以为是像学校一样的,有自己的老师、自己的班、自己的课程。但是我没想到都不是一样的,它不是夜校,我觉得就是一个中介,跟好多培训机构有合作,就相当于我们是他的信息,他把我们的信息给转到培训机构去。
业内人士王先生给记者提供了一份《夜校合作一览表》,具体内容是“公司负责给商家招生,学员报名成功后,公司线上收取学员定金200元/人,学生线下交付余款300元后开始上课”。如果学员在商家续课,招揽学员的公司会抽成10%。负责招生的公司为甲方,培训机构为乙方,双方的合作协议中明确,甲方具有合作项目的学员客户资源,乙方是提供授课的机构。乙方向学员收取300元/人/项目培训费用,完成第一次授课三日内要向甲方付100元/人/项目的合作费用。王先生解释了其中的门道:
有一家公司弄了一堆手机卡,全国各地可能有三五个工作人员,各种院校他们都起好了名,宣传以后如果有学生过来,跟机构打个电话说我给你钱,你给我的学生上课,咱们本质上我是做招生引流的,我起个夜校的名,你来教就行了。也找过我,一个学生500块钱,从中抽300块钱,200块钱当课时费,我来组班,你这边上完课了,学生就归了机构了,你这个机构该按怎么正价去转化就怎么转化,然后再给转化的一个提成,大概是这么个流程。
王先生坦言,夜校出现乱象不仅让乐意去夜校充电的年轻人得不到收益,也伤害了真正用心做夜校的专业人士。
可能原来是个引流机构,然后转了个方向,改了个名叫夜校,把这波热度蹭上了。大多数我了解到开夜校的还都比较良心,其实这样挺伤害真正做夜校的这帮人的,尤其是我看咱们全国有几家非遗夜校,人家确实是把好的传承人请过来了。一个城市,他这边去卖学生,我们这边去教学生,都叫夜校的名,损害的还是夜校的名字。
对于现在一些夜校不能如约开办、虚假宣传严重等问题,江西南昌一位夜校培训行业负责人肖先生告诉年轻人,要学会分辨其中的陷阱。
一种是以低价吸引学员,但是学员去上了几次,又以各种理由推出新增收费内容,或者要提前捆绑续班。第二种就是虚假宣传,比如舞蹈班,有知名老师来授课,又或者教你做短视频的夜校班,有技术大咖全程指导包教包会,但是交了钱去上课却发现跟承诺的完全不一样,上课人数也从承诺的小班变成很多人的大班,这种叫“货不对板”。还要当心以个人名义开设所谓夜校班的,这种的往往自己有一技之长,向学员展示,吸引学员报班跟着他个人学,但是学着学着人跑路了,交的钱也追不回了。
肖先生建议,要选择有官方背景的机构或者选择品牌、规模、口碑较有保障的机构学习。
在中国人民大学公共管理学院教授王丛虎看来,夜校持续火热,体现了年轻人积极向上的心态,有助于增强青年就业竞争力,作为监管部门更要积极关注夜校的资质。
积极愿意学习,增加多种技能,我们的培训机构能够及时捕捉到这些个体的需求,能够提供教育的培训,显然是一种正向的、积极的。如果培训机构没有在培训服务的过程中遵守合同的要求,甚至有一些违法违纪、不诚信欺骗的行为,市场监管部门或者教育行政主管部门要积极介入,积极了解。我们也要去鼓励一旦发现了违纪不诚信的行为、违法的行为,及时向主管部门举报。多方的介入和监督,让培训市场合法合规来进行,让积极向上的学习氛围能够维持下去。(中央广播电视总台中国之声)
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