存取难不难?容量够不够?价格贵不贵?行李寄存柜一“格”难求
行李寄存,轻装游玩——旅行时总有这样的时刻。今年以来,北京、上海、杭州等城市,纷纷在地铁站投放行李寄存柜。截至目前,北京共有23座地铁站提供寄存柜服务。此外,北京在热门交通场站、景区、商圈等区域也投放了寄存柜。
刚刚过去的国庆长假,记者走访实测北京十几处寄存柜,发现很多寄存柜因为爆满处于无柜可用的状态。有些游客,想出各种各样的“寻柜之策”,甚至不得不把行李箱直接摆放在行李柜外。
火车站
存取行李需要先进站
北京西站,大批旅客拉着行李从出站口出来,其中有些开始寻找行李寄存柜。“只有候车大厅有寄存柜。”出站口的工作人员说,出站后如果需要寄存行李,可以找车站附近提供寄存服务的店铺。
记者拨打了北京西站候车大厅寄存柜的客服电话,客服表示,此处寄存柜服务时间是9时到22时,需凭当日北京西站出发车票才能寄存。旅客持车票安检后进入候车大厅,再扫寄存柜上的二维码,查看有无空柜,选择大中小号柜体寄存。收费按照柜体大小和时间长短,每个柜格从10元到40元不等。不进候车大厅,无法寄存,也无法通过手机小程序远程查询是否有空柜。
在社交媒体上,记者看到很多旅客分享在北京西站寄存行李的经历。
“当天到站,想存行李,能去候车大厅吗?”
“不行,出站了,就进不去了。”
北京南站的寄存柜也在候车大厅,需要当日北京南站出发车票才能进入。南站工作人员告诉记者,国庆长假期间,寄存柜暂停服务。
旅客们想方设法把行李寄存到火车站的候车大厅,是出于信任。有旅客说:“我还是觉得存在火车站最放心,不担心丢。”他在北京西站北下沉广场见到有店铺提供寄存服务,但询问后还是放弃。
这些店铺把信息登记到行李寄存小程序上。通过“存知己”“无忧存”“行李记”等小程序,旅客可以搜索周边的行李寄存点。这些点位多数是小超市、烟酒店、药店等。
记者使用“存知己”找到北京西站北下沉广场一家可以寄存行李的店铺,小程序显示,普通背包寄存收费是10元/天。但实地询问,店铺老板开价涨到20元/天(22点下班)。
北京丰台站内,没有寄存柜。于是,在丰台站周边,就存在很多提供寄存服务的店铺。记者走访了丰桥路和万芳西街上近10家可以寄存行李的店铺,他们的服务方式和开价基本一致。背包都是10元/天,服务时间大多集中在早9点到晚11点之间,有一家药店提供24小时服务。
有店铺老板开出了比小程序标价更低的报价,背包5元/天,他直言寄存不为了赚钱,就为引流。“我们是存在后面的库房,那里都有监控,别找存明面上的,容易丢。”
地铁站
柜格爆满扩容有难度
北京丰台站内没有寄存柜,但地铁10号线丰台站中庭有一组寄存柜。记者在10月2日上午10点到达,寄存柜的29个柜格已经全满。
10分钟之内,有5拨旅客拉着行李,到此尝试寄存,但都带着失望离开。“你是取吗?”“不,我等着存。”旅客们交流对寄存柜稀缺的感慨。
“站里没地方存,站外那些我又不敢去,地铁站的还满了,真没辙。”有旅客刚刚从丰台站下车,原想轻装开玩,现在又不得不拉着行李箱离开,“再去别的地铁站试试吧。”
北京市目前有23个地铁站设置了寄存柜,只有地铁丰台站、清河站与火车站重叠。
军事博物馆站有寄存柜,且距离北京西站只有1站地。记者实地测试,从北京西站乘坐9号线,到达军事博物馆站。站台工作人员说,寄存柜在该站1号线D出站口附近,需要经过长长的换乘通道。如果行李沉重,这段路程还是比较辛苦的。找到寄存柜后,发现这组寄存柜并不大,一共只有9个柜格,跟一个自动售卖机差不多个头。此时,9个柜格已经全满。
记者询问寄存柜客服,能否扩容?对方表示,需要与地铁站协商部署。记者询问地铁站工作人员,对方表示,空间有限而且有其他机器。其他机器,是指站内各式自动售卖机。记者数了一下,军事博物馆站至少有7个自动售卖机,销售饮料、零食、玩具等。
在地铁站的寄存柜上,可以扫码登录小程序,查询其他站点的寄存柜状态。记者利用这个“小铁寄存”小程序,查询到23个地铁站的实时寄存柜状况。
在10月2日上午11点左右,共有6个站点的寄存柜全满,包括8号线南锣鼓巷站、5号线磁器口站、7号线珠市口站、8号线天桥站、1号线军事博物馆站、10号线丰台站。另有7个站点,空柜低于3个。大中小号柜格都有空柜的站点,仅5个。
当天下午5点左右,记者再次查询,发现共有8个站点的寄存柜全满,包括6号线南锣鼓巷站,8号线鼓楼大街站、中国美术馆站、天桥站,5号线灯市口站、磁器口站,7号线欢乐谷景区站,13号线清河站。另有6个站点,空柜低于3个,大中小号柜格都有空柜的站点仅6个。
目前,北京地铁站内的寄存柜,均在安检区域以内,需进闸机后寄存。寄存服务时间与地铁运营时间基本重合,寄存前需先完成人脸识别。收费标准是小柜3元/小时(每24小时封顶15元),中柜5元/小时(每24小时封顶25元),大柜6元/小时(每24小时封顶30元)。
商圈景区
一天80元旅客嫌太贵
从区域上看,那些寄存柜容易爆满的站点,都集中在火车站、热门景区、商圈附近。记者走访时,经常能在这些区域看到拉着行李箱的旅客。
南锣鼓巷附近的地安门东大街沿街店铺,有很多家提供行李寄存。甚至有一户胡同人家也有寄存服务,在天坛东门对着的体育馆路情况类似。
在商圈,有些商场配备了寄存柜,而且柜格数量比地铁站多。西单大悦城一层北门内东侧,有一组寄存柜,大大小小40多个柜格。记者走访时,小柜还有空柜,但能存放行李箱的大柜全满。有一黑一白两个行李箱,就放在寄存柜旁,主人不知去向。在大悦城内,随处可见拉着行李箱逛店的游客。约一个小时后,记者再次来到一层寄存柜,发现黑色行李箱已经不见了。西单汉光百货五层东有寄存柜,而且商场内有导引。君太百货地下一层有寄存柜,而且大柜有空柜。这些寄存柜收费标准相似,小柜3元/小时,中柜4元/小时,大柜5元/小时。
在王府井,记者从步行街最南端开始寻找,路过数个大型商场均没有设置寄存柜。走了1.2公里,到王府井大街和灯市口西街交叉口的世纪大厦,才在地下三层找到寄存柜。这里只有中柜和大柜,收费标准分别是5元/小时(每天封顶40元)和8元/小时(每天封顶60元),但此时寄存柜已满。
在寄存柜旁边有一间屋子,也提供行李寄存服务。有游客询价后并没有寄存便转身离开,记者也进屋问价,被告知小包、大包、行李箱的寄存费用一律每件10元/小时。“每天80块钱封顶,如果你预付80块钱,我就给你一个柜子,可以存4到6件行李,看你行李大小。”
王府井大街附近游客众多,行李寄存的需求也客观存在。记者在世纪大厦停留了半小时,不断有游客拉着行李箱进进出出。有一个游客失落地说:“我只想存一个背包,然后再随便逛逛。10块钱一小时,还是算了吧。”
本报记者 孙毅 文并摄
(北京晚报)
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