诚信阳光让“鬼秤”无处遁形
近日,经辽宁省市场监管局审查批准,大连市两名个体经营者因非法改装、销售以欺骗消费者为目的的计量器具,被大连市市场监督管理局依法进行行政处罚,同时还被列入严重违法失信名单,通过国家企业信用信息公示系统公示,并给予实施“列为重点监管对象,提高检查频次,依法严格监管”等管理措施。打击“鬼秤”再次成为热门话题。
“鬼秤”是指被做了手脚,称重显示和实际重量存在偏差的秤。“鬼秤”作弊行为侵害消费者知情权、公平交易权,严重损害商家诚信形象,破坏市场秩序,还对城市的声誉、热度、流量、品牌造成负面影响。
眼下正值暑期,也是旅游和消费的旺季。各地海鲜市场、商场超市、街边流动摊贩等,吸引了大量外地游客消费。几台小小的“鬼秤”,很可能会搅黄一些城市好不容易赢得的流量。要依靠政府、商户、媒体、消费者等多方形成合力,共同参与积极监督,构建更干净、更安全、更放心的诚信市场环境,让“鬼秤”没有容身之地。
市场监管等政府部门应加强全链条管理,进一步深化电子计价秤市场秩序综合治理。市场监管总局已经印发了《关于进一步深化电子计价秤市场秩序综合整治的通知》,决定继续开展电子计价秤市场秩序综合整治工作,整治时间为今年5月份至10月份。各地市场监管等政府部门应建立健全电子计价秤生产、销售、维修和使用等环节的全链条监管机制,严厉打击各类违法违规行为,有效增强预防和查处“鬼秤”的技术能力和手段,依法检查商户的电子计价秤是否合格、是否具备作弊功能。要将监管工作日常化,最大限度织密监管网络,加强法律法规惩罚力度,一旦发现电子秤违法行为,及时予以曝光,将责任人列入违法失信名单,并作出罚款等处罚。要积极运用“互联网+大数据”等科技手段,建立计价秤监督信息监管平台,精准发现问题线索,通过实地督查、暗访抽查等方式,持续跟踪督办。
商户应落实计量主体责任,文明规范诚信经营。诚信是经营者与消费者之间建立信任的重要桥梁。一旦商户的诚信受损,将难以赢得消费者的信任和支持,进而影响其长远可持续发展。商户应主动开展诚信计量承诺,公开接受社会监督,真正做到经营者自我约束、自我管理、自我示范。
消费者还要提升自我保护和维权意识。当自己的合法权益受到侵犯时,要理直气壮地通过合法途径维权。如果遇到“鬼秤”事件,应通过电话、邮件、政务服务网站、微信公众号等方式主动联系当地市场监管部门,并提出合情合理的意见诉求;也可联络报纸、电视、广播、新媒体等媒介,通过媒体的监督对“鬼秤”进行曝光。
唯有形成合力打击“鬼秤”,才能在诚信交易阳光照耀下,让消费者“秤”心如意,让“鬼秤”无处遁形。(温济聪 经济日报)
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