（新春走基层）海口直击琼州海峡返程：客流维持高位 各界服务暖心

　　中新网海口2月20日电 题：海口直击琼州海峡返程：客流维持高位 各界服务暖心

　　记者 符宇群

　　春节假期结束后的第二天，琼州海峡出岛车辆仍维持高位。记者19日下午在海口新海港港区及周边看到，海口社会各界为过海旅客提供24小时不间断暖心服务，获得旅客点赞。

　　“车辆排队进港区差不多10个小时，油耗很大，沿途遇见油品应急保障点，解了我的燃眉之急。”驾驶车辆排队等候驶入新海港的李先生说，虽然过海的时间很长，有了油品的保障，过海之旅更加从容了。

　　为了确保过海车辆有序进港，海口在港口周边划出多片区域，作为出岛车辆的待渡区。连日来，海口市各港口待渡场处于饱和状态。根据售票数据显示，截至19日15时，预约出岛小车总数约2.0万辆，已运送出岛约1万辆，全天预约待出岛约1万辆。

　　记者19日下午在五源河待渡区看到，大批车辆缓缓前行排队等待过海，交警工作人员指挥车辆，现场秩序井然。

　　来自广州的林女士告诉记者，她们一家买的是19日7时的船票，早上5点开始排队进新海港，“车辆排队开了十多个小时，幸好路上有服务点提供餐食物资应急。”林女士说，当地提供志愿服务点、移动厕所等应急保障措施，缓解了旅客的过海焦虑。

　　记者在海口市滨海大道看到，每隔200米左右路边均有移动厕所提示牌，每隔两公里左右就有旅客服务点提供24小时不间断服务。在旅客服务点，过海旅客可免费领取应急药品、矿泉水、八宝粥、饼干等物资，现场还有志愿者接受旅客问询，帮助旅客了解过海最新政策信息。

　　因待渡区域的车辆排队时间较长，海口专门协调设置加油点，安排油罐车做好过海车辆用油服务保障工作。中石油海南销售有限公司工作人员董昊岩说，自15日开展服务以来，每日24小时不间断提供加油保障，目前每日有180至200辆车用油。

　　此外，海口酒店也为过海旅客提供暖心服务措施。滨海大道沿线酒店海口红燕堂酒店餐饮部负责人魏玲说，自春节返程高峰期到来时，酒店门前车流不息，酒店15日开始在门口设置暖心驿站，为过海旅客免费提供热水以及餐食购买等服务，返程住店客人还可获得免费延时退房服务。

　　记者了解到，2月2日以来，海口启动琼州海峡春运应急志愿服务，在港区内外道路沿线及待渡停车场设立了18个临时应急保障志愿服务点，每日24小时不间断为旅客提供应急物资保障、信息咨询、交通引导等服务。截至19日中午，海口组织志愿者服务旅客超50万人次。

　　据海口市19日召开的琼州海峡春运工作新闻发布会介绍，20日起海口三港预约过海车辆数开始减少，根据售票数据研判，20日上午琼州海峡基本能恢复到正常运输状态。

　　海口市交通运输和港航管理局和海口市公安局交通警察支队19日夜间联合发布公告称，目前琼州海峡“三港”已恢复正常运营，为使旅客缩短进港路程，海口定于19日晚24时关闭临时待渡停车场。持有新海港2月20日及以后船票的司机旅客，可按推迟后的航班时间，提前不超过3小时查验进港。(完)