打防“抢号软件”，两种经验值得推广【一种说法】

　　海凝

　　手速慢总是抢不到号？原因除了优质医疗资源紧张外，或许还有一种情形，那就是有人利用“抢号软件”，把抢挂专家号变成了获取不义之财的商机。日前，北京市检察院就通报了一起利用定制版“抢号软件”，抢挂北京某知名医院就诊号的案例。(12月26日，央视新闻)

　　“挂号难”是横在不少患者面前的一道就医难题。患者挂不到专家号，“黄牛”却想到利用技术优势轻而易举地抢到号。过去“黄牛”通过排队和“内鬼”获取专家号，随着网上实名挂号推广普及，“黄牛”倒号也转移到了网上，改成通过“抢号软件”来抢号。普通人即便手再快，也抢不过“电子黄牛”。

　　针对“电子黄牛”，上个月，北京卫健、公安、经信等部门联手开展防范打击医院“电子黄牛”专项行动，获得广泛关注和肯定。而北京市检察机关通报的上述案例，在“打”与“防”两个环节，为有关方面有效治理“电子黄牛”积累了经验，值得其他地方司法机关和医院借鉴。

　　据办案检察官介绍，这是一起利用定制版“抢号软件”抢挂、贩卖专家号的案件。涉案人员既有号贩子，也有承接软件制作的技术人员。一般人的手可能每秒点两下，而这个抢号软件每秒可能点几十次，大大提高了挂号成功的概率。这不仅破坏了就医顺序，还严重损害了挂号的公平性。

　　通过调取医院挂号记录以及“号贩子”的支付记录，办案检察官认定其违法所得超1.8万元，并破坏医院挂号系统，随后以破坏计算机信息系统罪对其进行了起诉。而涉案的技术人员则因其为“号贩子”制作具有破坏性的软件并帮助其进行维护改进，成为破坏计算机信息系统罪的共犯。

　　从打击“电子黄牛”的角度来看，北京市检察机关对这起“抢号软件”案件的调查、认定，为依法追究两名不法分子的刑事责任发挥了关键性作用。这不仅对其他医院“黄牛”利用“抢号软件”作案有警示作用，同时对其他办案机关有启示意义：只要深入调查、依法追责，任何领域的“黄牛”都难逃法网。打击“电子黄牛”，各个医院要承担主体责任，此外卫健、公安、司法机关也要提供助力。

　　从防范“电子黄牛”的角度来看，这个案例中有个细节值得关注。两名不法分子最初瞄准北京协和医院的挂号系统，但由于技术人员无法攻破该挂号系统的技术壁垒，所以才打起了另一家知名医院的主意。由此可见，医院挂号系统的技术壁垒是否做到无懈可击，对预防“黄牛”倒号至关重要。

　　那么，北京协和医院挂号系统的技术经验也值得总结和推广，而被“抢号软件”攻破挂号系统的另一家知名医院，则要汲取教训。令人欣慰的是，打击医院“电子黄牛”已成为多地共识，且取得了成效。除北京外，重庆大渡口警方今年4月份通报，经过缜密侦查，在“净网行动”中成功打掉一个“网络号贩子”团伙，抓获全部犯罪嫌疑人。期待各地对“电子黄牛”开展打击，维护挂号秩序和就医公平。

　　种种迹象显示，“电子黄牛”的非法行径，都是建立在“医院信息管理系统存在漏洞”的基础上才能实现。所以，如何筑牢公立医院挂号系统有效防范“电子黄牛”入侵，对医院和地方有关部门都是一大考验。网上预约挂号为患者就医提供便利的同时，须切实保障挂号系统的安全性。从维护社会公平的角度看，挂号系统的安全性越高，越有利于提高挂号的公平性。（来源：北京青年报）