对直播间花式“坑老”要有“定式”监管
今年4月,山东省菏泽市警方接到群众举报后,根据线索查获一起直播间假药案。办案民警发现,保健品“坑”人事件开始频频出现在线上,原先常在线下针对老年人售卖“灵丹妙药”的那些人,盯上直播间里的老年人。记者近日以“直播间”“保健”为关键词,在某网络投诉平台进行检索,发现众多相关投诉信息,内容包括出售“三无”产品、虚假或夸大宣传等。直播间里的保健品花式收割老年人等现象,值得高度关注。(12月25日《新京报》)
当前直播间“坑老”行为真可谓花样百出,装扮成医务人员模样,虚构治病经历,宣传保健品治疗功效等,只是最基本的做法。除此之外,直播间更是表演剧情的地方,比如有人扮演偏瘫患者,主播宣称“戴上项链,偏瘫患者都直接站起来了”。一款“百草养元方”的产品,主播们分成两派,演绎着寻亲复仇的剧情,且剧情虽虚构,产品链接却真实存在,让部分老人像追剧一样,追保健品直播带货。凡此种种,均是直播时代保健品“坑老”的新形式。
直播间成为“坑老”新平台,社会危害显著提升。屏幕将销售者和消费者的空间完全隔开,主播们有了更多造假的空间,造假更加肆无忌惮。一些主播雇“托儿”混迹于粉丝中,制造争先恐后购买产品的假象,老年人更加容易上当。尤其是,网络具有跨地域等特点,一场直播,可以影响数以万计且身处不同地方的老人,危害显著扩大,线下保健品“坑老”由于受到场地等限制,再怎么发展也无法具备直播间“坑老”的波及面与破坏力。
另一方面,监督和打击直播间“坑老”,则面临更大的难度。为了躲避平台审查,主播通过替换违规词、剧情演绎或展示图片等方式,暗示假药或假保健品的治疗功效;为了防止直播间突然被平台警告或关闭,主播使用多个账号同步开启直播,随时切换,可谓狡兔三窟,很难抓现行。此外,主播们还引导粉丝加微信,然后通过微信分散销售产品,直播和交易分离,取证更加困难。
应对直播间花式“坑老”,老年人自己要做防骗的第一责任人。掌握更多医学与养生知识、了解行骗的各种套路、消除爱占便宜和喜欢跟风消费等心理,就能最大限度地让自己免于受骗。监管则要加大物力人力投入,尤其要注重方式更新迭代,通过不断完善,构建契合互联网时代的监管体系。直播平台更是责无旁贷,要对直播内容实施必不可少的监控,一旦发现存在违规行为,就应果断给予处置。
当前直播行业发展迅猛,直播带货也成为重要的商品销售渠道,这些新事物既能用于正道,也难免被一些不法分子利用。尤其要看到,直播间出现的新型“坑老”现象还没有被民众所熟知,尚未形成一定的“群体免疫力”,民众尤其是老年人更易上当受骗。强化宣传力度,尽早揭开直播间各类花式“坑老”的面纱,且各种监督力量相互协作,探索并形成科学严密的监管“定式”,才能让更多老年人免受直播间“坑老”的伤害。
羊城晚报 罗志华
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