“超长预售期”套路该整治
随着线上消费方式不断发展,越来越多商家开始使用“预售”的形式销售商品,许多商品是先销售后生产。预售时间跨度也随着商品总量的增加、产业链的延长而不断拉长。
预售模式是供应链管理的一种策略,商家收到预付资金与订单后才进行生产与制作,既减轻了自有资金压力,又规避了库存积压或不足的风险,从而更好地应对销售高峰期的压力。预售还能够为商家提供更多市场反馈信息,更好了解市场需求和消费者喜好,为未来的销售策略作出更有针对性的调整。
不过,从消费者角度看,等待商品到货的过程可能会降低购物的即时满足感,尤其长时间等待可能让他们失去购物的乐趣和新鲜感,支付款项后的一段时间内无法享受实际产品或服务,影响未来购物决策过程。
面对“超长预售期”带来的诸多问题,有关部门应共同联手,加强规范和治理互联网预售模式。目前,部分平台已出手整治商家“超长预售期”。比如,有电商平台规定,对那些未按照承诺时间发货的商家,消费者可以向平台投诉,平台将通过扣除积分、罚款等方式加以惩戒;对于一些虚假发货的行为,平台已制定了相应的惩罚措施。
随着商家的预售现象越来越普遍,整治“超长预售期”还需落到实处,持续发力。更多的电商平台应加强规范和治理,出台相关销售政策,加强对商家销售过程的制约。要将预售期设置在合理范围内,对于受众群体小、生产工序复杂、手工艺品等特殊商品,可以适当设置预售期;对于食品、衣服、生活用品等日常品应现货销售。
市场监管部门也应加强监督,对平台上商家的销售资质和销售行为加强审核,对存在问题的商家应要求其及时整改,整改不合格或拒绝整改的应强制下线。最后,引导消费者理性消费,避免落入商家的销售陷阱。总之,持续发力促进预售模式健康发展,才能提升消费者购物体验,满足个性化购物需求。
李彦臻
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