“不使用不收费”,候诊室也不能全是按摩椅
■ 视点
按摩椅又出来惹人厌了。
据后浪视频报道,近日,浙江嘉兴一医院候诊室内全是按摩椅,被患者吐槽不方便。视频显示,该院按摩椅上标注着“按摩+充电”字样,收费标准为6.88元16分钟、9.88元30分钟。对此,医院工作人员表示,之前的椅子坏了才换的按摩椅,这种椅子坐着舒服,不使用是不收费的,后续会和门诊反映张贴“不使用不收费”标识。
“候诊室里全是按摩椅”,此番场景似曾相识。今年8月,“泰安站候车厅九成是按摩椅”引发社会关注。随后,铁路部门对其通报批评,要求各地火车站举一反三,并明确提出“按摩椅不能超过20%”等具体要求。
如今看,需要出手整治的不只有火车站候车室。车站、医院等都是典型的公共场所,应最大限度为公众提供普惠性服务。车站候车室不能大规模设置按摩椅,难道医院候诊室就可以?有网友调侃称,车站拆下来的按摩椅,搬到医院了。
事实上,在铁路部门出手整顿后,类似问题依旧存在。最近,中国消费者协会发布今年第三季度消费维权舆情热点,其中“共享按摩椅不合理设置增添困扰”位列第二名。不少消费者反馈称,在车站、商场、医院等地设置更多按摩椅,存在挤占休息空间、存在卫生死角和安全隐患等问题。
相较于车站,医院更为特殊。医院是治病救人、提供医疗服务的地方,在熙熙攘攘的候诊室,恐怕多数患者也没有享受按摩服务的心情,而按摩椅占地面积较大,过多必然会挤占公共医疗服务空间,最终导致座位总数减少。
不使用当然不该收费,但这不是“候诊室里全是按摩椅”的挡箭牌。医院通过提供差异化服务增加收入本无可厚非,但不能丢了原则和底线。“候诊室里全是按摩椅”显然过分了,与其强行辩驳,不如积极整改。
此外,各地卫生部门有必要对医院按摩椅的设置、管理等做出相应规定,从源头上杜绝乱象。(新京报)
□陈广江(媒体人)
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