店铺该不该“谢绝儿童”
近期,一些城市出现公开称“不接待儿童”的店铺,引发了热议。在北京,也有部分小店因贴出“本店不适合儿童”等提示语被网友广泛讨论。
这些店铺为何做出这样的提示?记者探访发现,商家多是出于保障安全、维护环境等原因,而如有成人陪同并看护好孩子,其中一些店铺也欢迎儿童进店。
现场探访
“不适合”并非不能进
现实中,所谓“谢绝儿童”的店铺场所,真的存在吗?记者探访发现,在社交平台上引发热议的提示语并不一定是“硬规定”。
“快来,这家店里都是老物件!”在五道营胡同,一位女士看到了一家服饰店,招呼着儿子一起进店。但看到门上贴着的“本店不适合小孩”提示,她明显犹豫了一下,随即说:“没事儿,咱就进去看看!”然后便领着男孩步入店中。
这家服饰店里,摆放着二手的服装、鞋包、首饰等物品,都颇具特色。尽管商品旁边有“请勿触摸”“物件贵重请勿自取”等提示,但男孩看到一个卡通摆件,还是伸出了手,准备拿起来看看。“别动!”孩子妈妈连忙阻止。
在店内,还有一个十岁左右的女孩和妈妈在一排首饰前驻足。“这个款式有手链吗?”听到女孩的询问,店员热情地上前介绍:“它这样绕几圈就可以当成手链。”
“小朋友是可以进店的,但要注意别把商品碰到地上。”店员告诉记者,店里以前出现过儿童弄坏商品需要赔偿的情况,所以在门口贴出了文字提示。事实上,店铺并没有将儿童拒之门外。
记者发现,一些被认为“谢绝儿童”的店面,其实也存在误传。社交平台上,有网友发帖,说自己要过生日了,打算找一间不接待孩子的餐厅,以免受到打扰。评论中,有人提及一家位于朝阳区的烧酒场,称其谢绝接待12岁以下儿童,该答案还被多人点赞、收藏。
但记者致电该餐厅咨询时,工作人员颇为惊讶,“什么时候有年龄限制了呀?”对方介绍,餐厅是一间日料店,可以正常吃饭,不是专门喝酒的场所。“只要家长看管好儿童,不要吵闹打扰到其他客人,多大年龄的孩子我们都是欢迎的。”
店铺顾虑
难以确保儿童安全
位于方家胡同的一家猫咪咖啡店,客人们兴趣盎然地和猫咪玩耍,其中少有儿童的身影。店内贴的“入场须知”中提到,“为了孩子的安全,12岁以下儿童请勿入场,如虚报年龄导致12岁以下儿童受伤,本店恕不负责。”
“现在6岁以上、12岁以下的小朋友可以进,但限制时长1个小时。6岁以下儿童是不可以进的。”一位工作人员解释说:“主要是出于小朋友的安全角度考虑。我们店里猫太多了,工作人员没有办法看护到每一个小朋友。”她还提到,店里有体形较大的缅因猫,站起来大约有1米高。“虽然猫很温顺,但也有扑倒小朋友的可能性。所以6岁以下儿童不能进是硬性规定。”
难以确保儿童安全,是部分店铺选择“劝退”儿童的主要原因之一。
五道营胡同的另一家小店,门上也贴着“本店不适合儿童”,一对年轻夫妻带着四岁的儿子从店前经过。店外橱窗内展示的玩偶、摆件等物品吸引了男孩的注意,男孩伸手指着橱窗想进店看看。“这里写着不适合你,我们去别的店吧!”孩子爸爸低头劝着孩子,男孩听完点了点头,一家人向前走去。
“五道营这里的小店都挺有个性的,老板设置些‘店规’也能理解。”这位父亲对记者说,“况且门上还写着‘室内空间狭窄’,我也怕带着孩子进去磕了碰了。”
记者推开店门,沿着楼梯向下走进店内。店内写着“请您看护好自己的小孩”的纸条。
店员坦言,以前有孩子在店里追跑打闹摔伤,“赔了好几回钱了。”记者注意到,面积不大的店内,服装、CD、小摆件等物品摆得满满当当。店内,一个男孩对琳琅满目的徽章胸针产生了兴趣。店员赶忙向一旁的家长强调:“胸针后面有针,不建议给孩子买。”
尽管门口贴有“本店不适合儿童”的提示,不过店员对记者说,小朋友可以进店随便看。“但是店里没有适合小朋友的东西。别的地方有更适合孩子玩的,不用来我们这儿买。”
商家观点
提供良好消费体验
在更加注重氛围和体验的场所,对顾客年龄的限制则另有原因。
一家位于顺义的咖啡馆,将“小朋友勿入”的画板摆在店门外,老板的公开解释是“因为没有能力满足所有人”。
在他设想中,自己的咖啡馆应该是个安静的空间,客人也都喜欢安静的环境。而孩子天性活泼,自己不愿也不应限制孩子的这份天性。此外,他将咖啡馆设定为“动物友好空间”,客人的小型犬牵绳可以入内,店主本身也养着两只狗,会不定期出现在店里,对孩子可能存在一定安全隐患。
不仅针对儿童,记者注意到,店内还禁止商业人像摆拍。总之,店主的意图非常明确,希望为需要安静环境、喜欢动物的客人,提供纯粹的咖啡体验。
位于西城区的一家剧场,以曲艺相声表演为主。在购票窗口旁,一条购票须知明确标注:1.2米以上儿童及成人凭票入场,1.2米以下儿童谢绝入场。
“我们是来旅游的,不让带孩子,孩子能给谁看着啊?”因一些游客将欣赏该剧场的表演,视作来京旅游的重要体验,这条要求引起不少争议。
记者现场询问工作人员得知,虽说谢绝1.2米以下儿童,但如果愿意给身高不足的小朋友买票,也是可以带进去的。“对小宝宝没有优惠票,无论多大的孩子都是和成人一样票价。”
网上评论中,大部分观众给出的建议都是尽量不要带娃。“两个半小时,孩子太小听不懂,会很无聊很难熬,你还要分神照顾他。”有观众还现身说法,“遇到过三五岁的孩子,根本坐不住,在场子里乱跑,最后还有哭的,很影响演出。”
消费声音
分众服务各取所需
或是由于店内环境、经营内容等不适合,或是对安静程度有较高要求,种种“谢绝儿童”场所的解释,并非不能理解。
有家长对此评价,“写明白了,喜欢的人自然会去,目标人群很明确。像我这样的宝妈看到了也不会进去,大家各取所需,挺好。”
“有些店铺确实不适合小孩去。我家孩子5岁,正是活泼的时候,去那些摆件多的店容易发生意外。”王女士对记者说,有时和朋友去咖啡馆,会看到有父母带着孩子在店里待很久,但由于店里没有适合儿童的饮品,孩子闲着无聊,难免会跑跑闹闹。“带孩子出门的时候,我更倾向于去适合孩子的店。”
市民单女士家里有两个孩子,分别就读小学和幼儿园。在她印象中,似乎没有兴致勃勃想要入内,却发现因带了孩子被“拒之门外”的体验。“其实商家知道,孩子的钱最好赚,因为孩子的背后肯定得跟着家长啊,一个孩子就能撬动整个家庭的消费。你看商场里最热闹的,往往就是设置儿童区域那一层,儿童友好的餐厅、场所也是最多的,实在不缺‘谢绝儿童’的那些商家。”
本报记者 相旭阳 魏婧 文并摄
(北京晚报)
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