江西德兴小小“问问室”解开群众“千千结”
中新网江西德兴8月29日电 题:江西德兴小小“问问室”解开群众“千千结”
作者 程前 邵德初
“有麻烦事就去‘问问室’找调解员。”在江西省德兴市海口镇,这是人们常挂在嘴边的一句话。
8月26日,本该是周末休息时间,可一阵阵嘈杂声却从海口镇的“问问室”传出。“问问室”调解员应火根、汪文杰、袁国清正在调处一起因交通事故引起的赔偿纠纷。前不久,村民董某骑摩托车与乘电瓶车的程某母亲发生碰撞,致程某母亲受伤。双方因赔偿金额争执不下,便来到位于海口镇政府院内的“问问室”。
三位调解员热情地端茶搬凳,将他们的情绪安抚平稳后,便开始拉拉家常唠唠嗑,做起调解工作来。“问题既然发生了,那就积极去协商解决,大家都是乡里乡亲的,低头不见抬头见,大家各让一步……”应火根在了解事情的来龙去脉后,给双方算了感情、钱财和时间这“三笔账”。
应火根等人在调解过程中,用一个“情”字引起共鸣,使矛盾纠纷化解得更具温情,当事人双方的心结也随之打开,最终就赔偿金额、履行方式及履行期限达成一致。
这只是海口镇“问问室”日常调解工作中的一个普通案例。据了解,2018年6月,为不断提升基层社会治理的精细程度和治理效率,海口镇结合当地“崇德孝义、行善积德”的民风民俗,变“被动”为“主动”,变“末梢”为“前哨”,把“你有问,我来答;你有难,我来帮;用真心,换真情”作为出发点、着力点和落脚点,成立了“问问室”,探索一条从源头防范化解矛盾风险的新路子。
今年62岁的应火根,正是“问问室”的倡议发起人。5年前,身为综治干部的他,时不时看到有村民往镇党委政府跑,打听矛盾纠纷找谁来调解。“能不能成立一个专门的调解室来解决村民的诉求?”应火根将自己的想法向镇主要领导作了汇报。不久后,一个名为“问问室”的调解室便正式挂牌成立。
“问问室”成立之初,海口镇考虑到应火根有丰富的农村工作经验,就任命他为专职人民调解员。如今,应火根已到退休年龄,但仍然在调解岗位上发挥着余热。几年来,乡亲们都称赞他是信得过、靠得住、离不开的矛盾“解铃人”和纠纷“和事佬”。“我们平时都会拿出专门的时间学习法律法规和传统礼节,让自己做一个知法懂法和讲事理的明白人,这样处理各类矛盾纠纷才能看得见‘门’、把得准‘脉’、抓得住‘根’。”应火根说。
截至目前,“问问室”已先后调解各类矛盾纠纷、涉法涉拆信访积案、意外事故赔偿等1100余件,涉及金额2500余万元,调解成功率达96%以上。
成绩斐然,荣誉接踵而至。“问问室”获评“江西省委、省委政法委新时代‘枫桥经验’示范先进单位”的同时,应火根也获得了“全国模范人民调解员”称号。
“简单矛盾普通调,疑难矛盾专业调,重大矛盾多元调。”德兴市海口镇党委书记徐和升表示,针对新时代人民调解工作特点,接下来,海口镇将不断深化“问问室”的品牌效应,健全“问问室”运行机制,充分整合综治、信访、司法等综治成员单位资源,开门受理群众反映问题,形成集中接待、分项转办、集中化解、跟踪督办落实的“一站式”服务平台,推动镇域社会治理之路越走越宽。(完)
相关推荐
黑龙江饶河再现野生东北虎足迹
四川内江市市中区发生3.2级地震 震源深度10千米
海南将迎来春节前出岛车客高峰 各港口出岛秩序总体平稳
(新春走基层)“喜迎全运会 瑞蛇贺新春”新春庙会在广州举行
羊角把、牛角、十字扣,春运涨知识→小设计大用途
岁暮冰嬉 寒尽春生 这些“速度与激情”谁看了不想玩一把?
“家门口能挣钱,好日子有盼头”(新春走基层)
国家中医药局:九成以上三级妇幼保健院设置中医类临床科室
湖南零陵腊肉飘香年味浓 供销两旺助增收
春节临近 你的家乡举办哪些活动?一起来寻找年味儿→
新春走基层丨让每一盏车灯都安然明亮 他们是“魔鬼风口”的风雪护路人
中国将386.7万家固定污染源纳入排污许可管理
- 最近发表
-
- 随机阅读
-
- 美国弗吉尼亚州立大学发生枪击案 一警察受伤,枪手在逃
- 因通讯问题,美国多家航空公司航班停飞
- 俄罗斯莫斯科州一工厂发生爆炸 已致1人死80人伤
- 外媒:秘鲁前总统藤森将参加2026年总统选举
- 湖南新田“80后”新农人在广袤乡间“乘风破浪”
- 西宁建成全青海省首批“10分钟体育健身圈”
- 山东争创世界一流考古机构 加快建设考古博物馆
- (新春走基层)特写:浙江嘉兴火车站“红船”雷锋服务站的“百宝袋”
- 外媒:伊朗扣押一艘与以色列相关集装箱船
- “文科汇”助力北京市文化园区建设“云服务”
- 插秧节原产地溯源 源头解锁十月稻田“香香香”品质密码
- 新能源产业迈向高端化
- 台风“杜苏芮”29日晚进入河南 境内多地将现明显风雨天气
- 云南今年前三季度人民币在本外币跨境收支占比40.77%
- 文化中国行 | 佳节氛围感拉满!各地文化活动尽显中秋韵味
- 福建口岸整车出口“多点开花”
- 各地运用数字化手段优化控制 保障电力供应顺利“迎峰度夏”
- 17年义务“护飞”:吉林敬信湿地村民喜迎雁来
- 深化津台妈祖文化交流 第十一届天津妈祖文化旅游节启动
- 马龙代言双汇发布会暨青少年乒乓球挑战赛启动仪式在京举行
- 热门推荐
-
- 央行征信中心:所谓“征信修复”并借此敛财的均为诈骗行为
- 《珠江片河流泥沙公报2023》发布
- 培养造就更多高技能人才(体验·民生一线观察)
- 多地秋季招聘会正在进行中 跨学科人才抢手
- 棋赛又爆“肛珠”作弊 处罚苦无“实锤”证据
- USANA葆婴启动”全家一块走 U健康U未来”公益活动
- 中国六部委加强资本市场财务造假综合惩防
- 暑期游因疫情“暂停” 专家:向轻休闲、微度假寻“生机”
- 去年中国海关缉私部门缴获毒品2.09吨
- 波兰肖邦音乐大学合唱团开启2024中国巡演
- 总播意向超1.3亿亩 内蒙古铺开万里“春耕图”
- “沙里掘金” 片片沙地变身产业聚集“聚宝盆”
- 强降雨致泰国大量稻田被淹
- “贝碧嘉”影响渐弱 浙江北部城市交通陆续恢复
- 守护长江久久做好事 武汉学院学子邀公众共绘绿色新希望
- 重拳出击反催收 构建金融新生态 微博借钱等平台打击违规代理投诉黑灰产初见成效
- 福建首位全盲高考考生:“我的大学梦,圆了”
- 恒指升795点逼近两万大关 成交额破三千亿港元
- 中国元素添彩奥运(奥运观澜)
- 韩国消防部门:坠机事故确认167人遇难 12人仍失踪