花钱还挨骂?这届零零后要“整顿”驾校
这个暑假,你拿到驾照了吗?
每逢寒暑假,驾校便洋溢着青春的气息。许多大学生将练车视为假日“必修课”,认为这是步入社会的第一步,也是献给自己的“成人礼”。
可当真正迈进驾校的大门,现实并非预期的“美好”:除了面对风吹日晒带来的皮肉之苦,有时还要承受一些心理打击——教练的“狂风暴雨”式教学。
中青报·中青网记者采访了多位在暑假学车的大学生,当回想起教练的“毒舌”,大多数人心有余悸。一些年轻人发问:“考驾照一定要花钱挨骂吗?”
驾校教练出口成“脏”屡见不鲜
第一天来到驾校,00后大学生蒋源(化名)吓了一跳。眼前的教练正怒目圆睁地瞪着一名学员,生气的时候还抡起了胳膊。
家在湖南省某小县城的蒋源跟同学约好,高考结束后去附近的驾校练车,当他兴冲冲地交完钱后,才发现这里并不是一个让人感到身心愉悦的地方——学员车不仅老旧,而且难操作,就连厕所都是旱厕。“驾校总是乱收费,接送我们从家到考场要收费,一次接送4个人,每人要交100元。夏天还要收空调费,有时候还不给开。”蒋源说。
“最受不了的是,教练还总在车里抽烟,反对也没用。”蒋源对驾校的服务十分失望,“明明自己是消费者,教练却压根儿不尊重我,花了几千元买气受。”
类似的事情不止蒋源遇到过。在天津学车的大学生张昊告诉记者,在他学车的时候,和他一起练习的同学没少被批评,有时大家反应慢了一点,教练便火冒三丈,甚至出口成“脏”。
“近些年,确实收到一些因为驾校教练和学员言语冲突而导致的纠纷诉求,之前很少听说。”北京市盈科(烟台)律师事务所的专职律师王天宇曾接到过此类咨询:一名男学员和教练发生言语冲突后,报考科目二时被教练“卡住”,拒绝给他报名。
王天宇给出的建议是:“首先,第一时间向驾校反映情况,如遇到推诿、无人处理的情况,可以拨打交通运输服务监督电话12328,其中包括对驾校的监管。”
但让王天宇没想到的是,不久后,矛盾又“升级”了。
这名学员说,在和驾校协商时,双方又发生了言语冲突。当时教练的母亲来到驾校当面辱骂学员及其家人。“学员也进行了言语反击,虽然没有肢体冲突。但教练母亲倒地不起,称心脏病突发,学员的家长担心给孩子留下案底或被讹钱。”王天宇回忆。
“如果驾校早一点重视这件事,及时更换教练,矛盾可能不会进一步发酵。”王天宇在交涉了半个月后,男生终于换了新教练,最终,学员成功拿到了驾照,通过搜集大量证据,家长担心的情况没有发生。
驾校需要给予学员尊重
“忍一下,被说两句怎么了,别太计较了,严师出高徒。”接受采访时,一些70后和80后对此事的反应显然与00后不同。
很多年轻人不理解,他们认为,驾校就是练车场,应拒绝一切不合理的现象。
“向父母抱怨,他们反而会怪我。”在辽宁练车的00后大学生林田无奈地说,教练安排他每天早晨五六点起床去驾校,犯困时会被骂醒,感觉很受折磨。
林田希望能请父母出面和教练协商换个练车时间,“即便时间改不了,至少可以被温柔以待,但父母却训了我一顿。”林田的父母说:“一个年轻人这点苦都吃不了,学什么车?”
“为什么不能和教练提出合理的要求,反而要一味忍让?”林田很难理解父母的心态。
来自浙江的大学生密铭珂也有同样的经历。她所在的驾校,教练从来不会主动跟学员交代预约考试、缴费等问题,“必须自己询问,才会被告知”。
这导致密铭珂错过很多流程,延长了拿证时间。他跟父母抱怨,父母却告诉他:“能忍则忍,别当出头鸟。”
但许多大学生对“息事宁人”的态度并不赞同。
在华南师范大学心理学院特聘研究员袁杰看来,当下大学生的态度,说明时代在进步。“以前,一些人对自己正当的权益不敢维护,而现在的年轻人更敢于亮剑。”
袁杰做过一些研究,发现00后更注重自己内心的感受。对00后来说,自我的权益和需求更重要。
“根据马斯洛需求层次理论,以前人们更多是在解决温饱,现在追求高质量发展了。在物质极大丰富的环境下,00后的心理需求会升级,注重情绪价值。”袁杰认为,驾校和教练需要与时俱进,转变观念。驾校作为服务机构,需要给予人们平等和尊重。
许多教练也意识到大学生的心理诉求,变“骂人”为“嘴人”,一些教练甚至化身“段子手”,通过吐槽的方式纠错。
“我现在是温柔教学。”在江苏徐州徐运驾校当教练的王可便是其中之一,他还开了一个短视频账号,把和学员的相处日常做成“段子”,一些视频收获了近百万的点赞。
视频里,王可给闹情绪的男学员献上公主抱,一口一个“宝贝”地哄着,引得网友哈哈大笑,慕名前来找他学车的人也因此多了不少。
王可说,自己18岁那年练车的时候,教练偶尔也会跟自己急,语气也重,但没觉得有什么不妥,“00后的确跟70后、80后不一样,要更注意教学的方式方法,给他们一个好的体验感。”
学员该如何合理维权?
前段时间,王天宇在短视频中看到,内蒙古某驾校被曝教练猥亵女学员,长达9分钟,女学员也不敢吱声。这让王天宇想到了他近期处理过的另一起事件——一个女学员被驾校教练摸大腿、屁股,“这名女学员当时很害怕,不敢反抗,更不敢拍视频”。
这场骚扰发生后,女学员四处投诉,却屡屡碰壁。她先后打了市长热线,向派出所报案,在抖音、朋友圈发布内容控诉教练和驾校,但苦于没有留下证据,最终派出所也只能协调驾校退款。
对此,王天宇提醒:“一定要有取证意识,拿起法律武器。出现不合理行为就要及时录音、录像取证,然后向驾校、交通运输服务监督部门反映。”
王天宇说,如果当时没有留下证据,可以选择录音、录像,反问对方为什么骚扰自己,看教练如何回复,进而固定有效证据,以备后续维权。
“虽然个别驾校还存在一些乱收礼、乱收费的现象,甚至曝出一些丑闻,但就整个行业来说,管理越来越严格了,越来越透明规范了。”王可表示,“各大驾校在招练车教练时考核标准也更严格,会更注重教练员的个人素质,并做一些相关培训。”
北京市中喆律师事务所合伙人田禾对此表示认同,“驾校管理越来越严,处罚力度很大,凡是因为个人行为有问题被举报的,驾校可以直接开除”。
2022年11月起,新版《机动车驾驶员培训管理规定》施行,明确机动车驾驶员培训实行学时制,按照学时合理收取费用,以及先培训后付费服务模式。在王天宇看来,今后学员被辱骂的案件会变得越来越少。
田禾提醒,年轻人遇事还是需要保持理性与冷静,特别是和教练发生冲突,或者感觉受到不正常、不正确的对待时,不要过于激烈地发生正面冲突,注意留存证据。“但如果是因为自己技术原因,遭到一定批评,那要理性面对,虚心接受,不能教练说什么都‘杠’。”田禾说。
实习生 蒋昕茹 王楚为 中青报·中青网记者 戴月婷 来源:中国青年报
相关推荐
黑龙江饶河再现野生东北虎足迹
四川内江市市中区发生3.2级地震 震源深度10千米
海南将迎来春节前出岛车客高峰 各港口出岛秩序总体平稳
(新春走基层)“喜迎全运会 瑞蛇贺新春”新春庙会在广州举行
羊角把、牛角、十字扣,春运涨知识→小设计大用途
岁暮冰嬉 寒尽春生 这些“速度与激情”谁看了不想玩一把?
“家门口能挣钱,好日子有盼头”(新春走基层)
国家中医药局:九成以上三级妇幼保健院设置中医类临床科室
湖南零陵腊肉飘香年味浓 供销两旺助增收
春节临近 你的家乡举办哪些活动?一起来寻找年味儿→
新春走基层丨让每一盏车灯都安然明亮 他们是“魔鬼风口”的风雪护路人
中国将386.7万家固定污染源纳入排污许可管理
- 最近发表
-
- 随机阅读
-
- 2023山东工艺美术博览会在济南开幕 荟萃手工艺精品
- 哈萨克斯坦计划每年向德国出口石油200万吨
- 1月10日:“农产品批发价格200指数”比昨天下降0.15个点
- 辽宁省全力推进服务和融入全国统一大市场建设
- 国家医保局:重点对口腔种植价格排名靠前的医疗机构开展检查
- 公安部:今年1至9月全国治安、刑事案件同比均下降
- 成都世园会,为何不只是一场园艺盛会?
- 苏丹一民用飞机坠毁致9人死亡
- 拜登回应以色列袭击伊朗:希望这是结束
- 少年乾隆和他回不去的那个武侠梦
- 2023年济南中欧班列通达21个国家 全年开行量突破千列
- 国家移民管理局:上半年42万人次台胞自闽登陆,同比增长1.2倍
- “逐梦苍穹 探索深海”中国航天航海科技荟澳科普展即将上演
- 中国驻加拿大使节新春寄语 愿促中加关系早回正轨
- 《程门立雪》特种邮票首发式在福建建阳举行
- 日美大规模联合军演在即 日本多个市民团体抗议!
- 大风蓝色预警:西藏青海山东等地部分地区有7至8级阵风
- 10月1日中国铁路客流量创单日历史新高
- 台湾14位戏曲新星将同台拼戏
- 持续布局“工业上楼” 上海多地推动未来产业“攀岩”
- 热门推荐
-
- 中国专家不断创新介入治疗方式 “另辟蹊径”助患者快速康复
- 多城力推住房“以旧换新” 更多一线城市有望跟进
- 链博会“链接”全球,助供应链变“共赢”链
- “摄影小史:菲利普斯赠书文献与摄影珍品展”山西开展
- 中国航运加速向“绿” 苏州港至外高桥港将开通绿色智慧示范航线
- 东北县城树立“大农业观” 打造“千塘”农产品创富
- (聚焦中国高质量发展)探寻秦巴山区古梯田“长寿”秘诀
- 突发:土耳其首都一工厂遭遇恐袭 有人员伤亡
- 网售移动电源质量国家监督抽查 超35%不合格
- “旅德中国艺术家作品展”巡展亮相上海新美术馆
- 戴耳机打通宵游戏,他突然聋了
- 合肥发布最新空间规划 明确3个核心功能定位
- 舞台剧《寻味》将在京上演 两岸共话温情与沧桑
- “中韩研究学会成立三十周年国际论坛”在韩举行
- 2023国际先进制造青年科学家大会举行 共探全球制造未来
- 印度报告全球首例人类感染致命植物真菌病例
- 寻求以色列开放军用道路运送援助物资
- 国家发改委:提高重大烈性传染病应对能力
- 中国北京种业大会开幕 推进“种业之都”建设
- 成交价市场说了算 科技成果首次上拍淘宝