圆明园门票史上首次被抢光 提醒五一游都要“悠着点”

　　五一小长假还没开始，网上已经出来很多“劝退”出游的新闻了。

　　北京网友订票时发现，圆明园遗址公园线上门票预订页面显示，4月29日至5月1日，成人票和未成年票余票均显示为零。据说这是圆明园门票史上第一次全部售罄。而工作人员也确认，以前确实没有出现门票售空的情况。虽然现场售票窗口还可以买纸质票，可看这个架势，到时候游客绝对不会少。

　　这几天“劝退”的声音其实都没断过。比如，西安有街道呼吁本地市民五一假期尽量少出门，把空间让给外地游客；有人调侃江浙沪的人已放弃抢票，因为从那些地区出发的车票，总是一开售就秒空；还有最近的网红城市淄博，官方直接呼吁游客错峰，称客流已经超过当地接待能力，并推荐大家去山东别的城市游玩……

　　总之，假期未到，但人们都可以想象得到五一节假日各处人挤人的景观。原因也好理解，此前几年疫情，太多人的出行计划搁置，太多人想出去释放一下了。虽然之前已有一次相对自由的春节假期，但是一来大家习惯春节在家团聚，相对来说旅游的还是少些；二来当时对疫情还有一定担忧，所以需求没有充分释放。

　　严格意义上说，这个五一才是大家疫情后的第一个小长假，所以出行井喷，是完全可以预料的事情。五一旅游热，也验证了消费复苏和经济活力。

　　面对这样的火爆局面，社会各方做好预案和预期管理，就显得特别重要。从个人的安全和体验出发考虑，在计划出游时，不妨多准备几套方案，或根据出行车票、酒店房价预估旅游目的地人流情况，随时启动备选方案，错峰出游。五一出游是舒心还是闹心，将在很大程度上取决于“充分了解，提前准备”的事先功夫。

　　个人之外，小长假的巨大人流对于交通、景区、城市餐饮休闲区等，也都是巨大考验。谁都乐于看到旅游经济复苏，很多景区和餐饮店早就期待着客流来“回血”，可是任何地方的接待能力毕竟是有限的，如何在应对措施上做好预案，保证服务不打折扣，各地都需要严阵以待。比如，在人流控制上，及时做好关于限流或提醒的信息发布，让游客得以掌握真实情况，避免高负荷运行；在服务质量上，及时打击价格欺诈、消费投诉等旅游乱象，以高标准服务赢得口碑，从长远看，这也是必须要坚持做的事。

　　总之，要打好五一接待这场硬仗，交通、景区、餐饮等运营方和管理部门，文旅产业全链条都必须做好预期管理，或者像圆明园一样提前限流，或者像淄博一样主动劝游客错峰；同时要准备好现场预案，确保能及时处置各种可能的意外。让五一小长假过得尽可能平稳顺利，让更多人的消费收获快乐，对于全社会来说也有积极意义，那会预示着我们终于走出疫情的阴影，开启了常态化的经济和社会生活。

　　成都商报-红星新闻特约评论员 守一