LV售假上热搜,专柜为何会流出假货?
5月20日,奢侈品品牌路易威登(Louis Vuitton)因“专柜售假,法院判决退货并3倍赔偿”一事登上微博热搜。新闻一出,引发大量消费者讨论。那么,整个事情的经过是怎样的,专柜又怎么会卖出假货呢?
事件还原:LV具有售假之欺诈行为,退还货款并三倍赔偿
判决书信息显示,路易威登售假一事发生在2020年。
2020年9月,湖南省长沙市民罗女士在长沙市国金中心路易威登专柜购买VAUGIRARD手袋一个,价格为18700元。由于怀疑自己买到了假包,罗女士将购买的手袋送去中国检验认证集团湖南有限公司进行检验。
根据鉴定意见书,中国检验认证集团湖南有限公司认为,送检手袋并非路易威登公司生产。鉴定意见书显示,送检的LOUIS VUITTON路易威登VAUGIRARD手袋,涂层帆布拼皮革,棕色老花/红色。鉴定意见为送检样品不符合品牌/制造商公示的技术信息和工花特征。
对此,路易威登专柜给出了多个“理由”,其中包括已经支付合格商品,不存在售假等欺诈行为;即使原告实际支付了案涉买卖合同的价款,也可能并非为生活消费需要而购买等。随后,罗女士以长沙国金中心路易威登专柜涉嫌欺诈为由,向长沙市芙蓉区人民法院提起诉讼。
法院经审理认为,罗女士提交了购物小票、支付记录等,可证实其当日确实从该路易威登专柜购买型号为VAUGIRARD的手袋。国金中心LV专柜作为路易威登(中国)商业销售有限公司在长沙开设的直营门店,其收货、售货应有明确的出入库清单和严格的管理流程,能证明收货、售货的时间、货号、购买者信息、货款流向等,且应具有对应性和可识别性,对其售出商品的可识别性应负有更大的举证责任。本案中,该店未提交相应的证据予以证明,应承担举证不能的后果。因此,法院认定该店作为销售者,具有售假之欺诈行为,应退还货款并三倍赔偿。
法院判决后,国金中心工作人员就此事回应称,商场非常重视此事,已经成立了专门部门调查,并强调,国金中心坚决维护消费者的权益,待调查有结果,会通知关心此事的消费者。
疑问1:官方直营店为何流出假货?
针对这次事件,奢侈品专家、要客研究院院长周婷认为,路易威登门店均为官方直营,不存在有假货的情况,但事实上,也会有几种情况让假货“登堂入室”,“最常见的是被店员调包,真货已经被工作人员私下拿走,而把假货卖给了客户,这种情况在所有奢侈品品牌都存在。”
正如周婷所说,奢侈品门店店员“掉包”正品,此前也有发生。
2021年9月,上海市静安区奢侈品品牌古驰(Gucci)门店曾向警方报案,称店内在公司进行集中抽查过程中发现,库存的多个不同款式皮包经鉴定系假货,怀疑遭人调包。
警方调查发现,当时已经离职的店员金某在该店任职理货员期间,曾多次在互联网二手交易平台上购买该品牌的低价假包,截至案发前,其已先后购入5个假包,型号颜色与被调包的真包完全一致。原来,金某以“员工内部价”的名义,将品牌的新款箱包挂在二手交易网站上,待与顾客谈妥后,便用网上购买同款假包调换出仓库的真包,并以低于柜面价3000—5000元的价格出售。金某已先后数次用同样的手法售出5个柜面真包,累计获利5.7万余元。后来,当金某得知公司会对库存进行抽查,便主动离职。
除被店员“调包”外,周婷认为,奢侈品专柜被假货“登堂入室”还存在另外三种情况。首先,团队背着品牌联合售假,“目前市场上甚至有售假专用POS机,此前某知名腕表品牌出现一家店有5个POS机的情况,其中3台POS机是售假专用。最知名的团队售假案例,则是几年前爱马仕副总裁整合全部合作者造假售假一条龙案件。”
第二种情况是品牌官方以次充好。周婷表示,因销售火爆,奢侈品品牌在供不应求的情况下,匆忙寻找供应商,这时产品材料和工艺往往和正品有很大差异,产品和标牌不符,甚至严重时产品质量都不如假货,这种“饮鸩止渴”的情况此前也发生过。
第三种情况则是经销商的大范围售假,“一标多货是经销商们的惯用伎俩,品牌只给了经销商1个产品,但经销商可以卖出10个,经销商售假是普遍现象。基于利益关系,品牌工作人员往往也会视而不见。”
疑问2:为何被判“假一赔三”?
生活中,我们经常听说“假一赔三”和“假一赔十”这两种赔偿方式。同样是买到“假货”,赔偿方式为何不一样呢?据新京报贝壳财经记者了解,十倍赔偿通常适用于食品安全领域,三倍赔偿适用于经营者对其商品或者服务存在欺诈的情况。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。因此,湖南省长沙市芙蓉区法院一审判决路易威登专柜退还罗女士货款18700元、赔偿三倍包款56100元。
疑问3:涉案LV专柜不举证,与败诉之间有多大关系?
新京报贝壳财经记者在裁判文书中注意到,湖南省长沙市芙蓉区人民法院认为,涉案LV专柜未提交相应证据予以证明,应承担举证不能的后果。
在这场民事纠纷中,涉案LV专柜不举证,与败诉之间有多大关系?北京市易和律师事务所律师苗慧敏表示,就是因为涉案LV专柜的不举证导致了最终的败诉。正如判决文书所示,路易威登作为国际知名的奢侈品品牌,其收货、售货应有明确的出入库清单和严格的管理流程,若不能证明所售商品的合法来源等问题,会被法院判定为涉嫌欺诈。
北京市蓝鹏律师事务所主任张起淮表示,无论是按照民事诉讼法的规定,还是程序中举证责任分配或庭审的规则,上述案件的责任都在涉案LV专柜。按照国内外的法律规定,诉讼案件中都存在举证责任问题。在该案件中,不存在举证责任倒置的问题,也就是说,原告举证LV专柜售假,作为被告的该LV专柜若对此有辩解就要出示证据,如不举证就得承担不举证的责任。
张起淮认为,在上述案件中,涉案LV专柜没有举证可能存在三种原因。第一种是确实卖了假包,故无法举证;第二种是存在可证实所售包为真包的证据,但涉案LV专柜自身拿不到,如存在这种情况,其实目前的法律也有补救方法,按照法律规定,涉案LV专柜可申请法院、律师或鉴定部门进行调取,但涉案LV专柜未提出此申请;第三种是原来涉案LV专柜所卖的包为真包,但由于现在真包没了,出现客观灭失证据的可能性,在此情况下,涉案LV专柜店也可提供关联证据,但其依然未提供。从上述几种可能性来看,涉案LV专柜败诉是必然的。
新京报贝壳财经记者于梦儿 王真真
相关推荐
中新健康周报|医疗领域全国共立案5.2万人;海尔生物并购上海莱士
中新健康 | 首儿所通州院区主体结构封顶 预计2027年投入使用
中新健康|北大医疗今年前三季度收入约39.3亿元 预计年内实现盈亏平衡
医保统筹支付、个人自付、个人自费分不清?看完你就明白了!
东北铁栏杆是甜的?打出溜滑也能受重伤?这些操作轻易别尝试
专访哈佛大学刘军:AI医疗是人类医生的助手而非对手
在冬季如何防滑?不慎跌倒,如何正确处理?
好医生集团董事长耿福能:守正创新,促进中医药产业高质量发展
为什么有些食物让我们心情愉悦
“碎片化睡眠法”危害大不宜效仿
木薯糖水爆火,有人为啥喝“中毒”了
厚底雪地靴易摔伤或致筋膜炎 提醒:80%的人鞋都选错了
- 最近发表
-
- 随机阅读
-
- 浙江发布寒潮警报 杭州将迎史上最晚入冬
- 印度一车辆因大雾天气下GPS导航错误坠桥 车上3人死亡
- 昆曲之美,美在何处
- 中缅边境畹町口岸2023年进出口货物量值创新高
- 近万艘渔船解禁出海!江苏、浙江等地开启伏季休渔后“第一捕”
- “大单采购员”竟是个惯偷
- 中国500强企业营收规模突破110万亿元
- 世界粮食计划署:全球近4.2亿校园儿童获得学校供餐
- 加拿大政府扩大枪支“禁止”类管制清单
- “满春之约 艺韵京华” 北京市曲剧团举办公众开放日活动
- “诗·歌·新时代”朗诵与交响合唱音乐会将在国家大剧院上演
- 可连休5天!湖北利川义务教育阶段学校放2天春假
- 广西深化与越南经贸合作 打造跨境沿边经济带
- 缺医少药的“冬天”终将过去 罕见病患者的春天正在到来
- 国泰航空:对三位涉事的空中服务员予以解聘
- 韩国公布二战劳工问题赔偿方案惹争议,尹锡悦回应
- 中央气象台:长江中下游地区有持续性强降雨
- “出海”业务暴增 深圳新开至墨西哥城跨境电商空运专线
- 突发!一小型飞机在美国俄勒冈州坠毁 引发火灾
- 电影《海的尽头是草原》热播 “国家的孩子”袒露真情
- 热门推荐
-
- 新产业标准化领航论坛在京召开
- 四川成都:不再审核购房资格 多子女家庭首套房贷款额度提高
- 印尼警方:一中国籍游客在印尼伊真火山坠亡
- 核雕非遗传承人王春晖:方寸间展现大千世界
- 预制菜良莠不齐 全国人大代表呼吁严把标准关
- 【光明论坛】坚持稳中求进 做好明年经济工作
- 一位“最美志愿者”的30年公益路:以小平台汇聚巾帼大能量
- 索尔海姆:如果中国电动车是“产能过剩”,那美国硅谷的数字产品是什么?
- “90后”台青借力AI助南京企业扩大国际“朋友圈”
- 北京开展基本医保全民参保计划集中宣传活动
- 蒙古族长调传承人:守住民歌的根与魂
- 四川:对达州市“9·7”较大道路交通事故查处实行挂牌督办
- 戛纳电影节电影总监:疫情没有让电影人放慢创作的脚步
- 30余名北大南大澳门理工大学子走进乡村 投身创意设计与艺术乡建工作营
- 罕见画面!13只豺在戈壁中组团“出游”
- 日民间人士:很多人对掠夺中国文物历史无知,作为日本人很羞愧
- “一带一路”年度汉字发布活动启动 “惠”等9个汉字候选
- 揭晓!2024年中国经济媒体融合发展&社会责任典型案例正式公布
- 《企业可持续披露准则——基本准则(试行)》公布
- 江西安义借“铝博会”助力铝型材及门窗产业转型升级