“互联网+”让中国家庭医生走进千家万户

杨召对居民进行电话随访。（资料图）　杨召供图

　　中新网长春5月19日电 (记者 郭佳)杨召离不开手机，倒不是出于娱乐需求。作为一名家庭医生，她最初只用单位的固定电话接受咨询，后来与居民熟络起来，便公布了私人电话号码。

　　杨召是长春市二道区东站社区卫生服务中心副主任。该中心现有10个家庭医生团队，服务2万多居民，服务内容包括疾病预防、康复指导、新生儿访视、中医服务、健康管理等。

　　5月19日是第12个世界家庭医生日。中国虽然在6年前才开始全面推行家庭医生签约服务，不过借助互联网的力量，家庭医生服务普及很快。中国希望在2035年家庭医生签约服务覆盖率达到75%以上。

　　相对于宏大的目标，杨召和她的同事更注重做好身边的工作。为了及时回应居民咨询，他们几乎都公布了私人电话号码。“我不认为这是一种打扰。”她说，“就像给朋友解释某件事一样。”

　　杨召更多时候通过电话和网络平台解答居民就医需求，上门服务一般仅针对老人、孕产妇、残障人士等。一开始人们不信任她，她通过一次次有效而贴心的服务才逐渐打开局面。

　　在“互联网+”的大背景下，加强医疗健康信息化建设是中国医疗改革的重要任务之一。上海、江苏、浙江、福建、安徽、吉林等地在基层医疗卫生信息化方面都有较为成熟的经验。

　　在吉林，当地建成了覆盖所有基层医疗卫生机构全业务的基层医疗云平台，打破了基层卫生信息的“孤岛”，实现了区域内信息资源共享。这为家庭医生开展工作打下了坚实基础。

　　2020年，吉林省还通过“吉林家庭医生”微信小程序建立了家庭医生签约服务门户，居民在线就可以签约家庭医生。目前，当地有527万居民在这里绑定了个人电子健康档案。

　　吉林省卫生健康委19日公布最新数据，截至2021年底，全省共组建了7374个家庭医生团队，常住人口家庭医生签约率达46.33%，重点人群达79.69%，两项指标均全国领先。

　　吉林省卫生健康委基层卫生处副处长姜拥华受访时坦言，长期以来，居民就医倾向大医院，这种就医习惯的转变需要有一个过程，伴随着家庭医生的普及，这种状况已有所改善。

　　中国的家庭医生不等同于西方的私人医生，不提供高端医疗服务，而是主要提供预防为主、防治结合的服务。目前，家庭医生主要还是基层医疗卫生机构的全科医生和乡村医生。

　　“我们建立家庭医生制度的目标是希望每位居民都有一位医生朋友。”姜拥华说。(完)