红山根西路60户居民吃水难

　　老人把买来的水提回家

　　兰州晚报讯“整整20天没水了，没水吃的日子真不好过！”11月8日，家住红山根西路（城关区人防办家属楼）的居民向本报反映，由于前物业欠费，导致楼上停水20多天，生活在这里的60户居民真是度日如年。

　　讲述：这栋楼经常停水

　　当日上午，记者来到红山根西路127号，这栋楼是一栋独立的6层居民楼，由于年久失修，破旧的居民楼已是满目疮痍。当看到记者后，72岁的蒋大妈便滔滔不绝地讲起楼上停水的事。蒋大妈说，她是二单元1楼的住户，自从停水后，生活整个被打乱。为了孙子正常上学不受影响，她每天到附近的旅馆买水，一桶水1元钱，虽然不贵，但她身体不太好，搬运一桶50斤的水就像是在搬运大山，一桶水搬来，她感觉整个骨头架子都快散了。每次洗脸的水洗衣服，用洗衣服的水冲厕所，厕所味道异常难闻，孙子成天喊着厕所臭，正常生活受到严重影响。

　　“我们用的都是智能水表，这个水费是咋欠的？”据另一住户讲，这栋楼经常停水。2015年，为了解决此事，社区和街道邀请京城物业管理该楼，可是没管几年，京城物业于2016年撤走。当时撤出时，由于京城物业拖欠南山故园水费，南山故园才停了楼上的水。现在，欠费之事让无辜的居民承受，实属不应该。

　　当记者离开时，楼下几个居民刚拉来水。居民们说，楼上还有两位80岁的老人也每天在挑水，万一发生意外，这责任由谁来负？

　　就此事，记者采访了火车站街道物管办。该办公室主任周琼说，红山根西路127号为区人防办家属楼，共3个单元60户居民。2014年底，按照市、区“三不管”楼院物业管理全覆盖工作要求，火车站街道辖区内15处“三不管”楼院，其中包括人防办家属楼，由甘肃京城物业服务有限公司提供日常管理服务。每年由街道同该物业签订物业服务合同，服务内容仅包括清扫楼院卫生及保洁，未涵盖代收代缴楼院水、电、暖等费用，该物业公司2017年12月30日服务合同到期，撤出小区。

　　搁浅：街道多方协调无果

　　2015年底，家属院因欠缴南山故园（兰州城市供水集团首先供给南山故园，再由南山故园二次供给家属院）水费，致使断断续续停水3个月之久。为解决居民用水问题，街道社区、居民代表、京城物业召开现场协调会后，最终确定由京城物业代收代缴水费。但该物业于2017年底撤出后，自2016年1月—2018年5月，人防办家属楼共欠缴南山故园水费15268元。2018年2月，经街道多方协调，居民代表从物业公司收到4420元退费（居民水表预充费用），但仍与拖欠费用相差甚远。对此，今年6月4日，街道再次召集居民代表召开了关于京城物业拖欠楼院水费协调会，最终确定：一、由街道首先向京城物业致函，明确告知限定期限内对收缴、拖欠水费账目进行核实及清退，否则拖欠水费将在2017年老旧楼院补贴中扣除；二、针对跑冒滴漏或其他原因产生的水费，由居民分摊；三、街道配合居民代表共同收取水费，并尽快缴纳至南山故园。目前街道也在积极多方协调市、区房管局和相关职能部门，尽可能早日解决居民生活用水、充水及遗留的账务问题，但京城物业拒不配合，导致此事搁浅。街道希望京城物业配合尽快解决遗留问题，也希望居民能团结在一起，共同处理此事。兰州晚报全媒体记者桑杰才让文/图