天鹅到家CEO陈小华：家政行业市场前景广阔 人才仍短缺

　　中新网1月9日电(中新财经记者 吴涛)“现在家政人才供给仍然是短缺的，很多人不愿意从事这个行业，因为从业人员普遍荣誉感不高。”近日，天鹅到家创始人兼CEO陈小华接受中新财经采访时表示，家政行业有很大的市场前景，据估测，2024年整个家政市场规模达到1.5万亿元。

　　天鹅到家创立于2014年，是行业内较早成立的互联网家庭服务平台，截至2024年7月，平台累计注册和认证劳动者已达240万。

　　陈小华称，大学生做家政，今天大家会觉得是个新闻，但十年后可能就会有很大的变化。“年轻人做家政”背后的逻辑在于，人们对生活质量的追求，推动了包括母婴服务、家政服务、养老服务等家政需求的爆发，家政服务业正快速发展变化。

　　咨询机构发布的《2024年中国家政服务行业发展状况及消费洞察报告》显示，我国家政服务业市场规模2023年已达到11641亿元，对国民经济的贡献度持续上升。报告指出，随着家政行业规范化和职业化建设，高端家政服务人员的需求增加，供应紧缺，预计未来家政服务业向高端化、多元化、专业化方向发展，这将为高素质人才提供更多就业机会。

　　陈小华表示，要推动家政行业的专业化与标准化，通过互联网技术实现服务的可视化、追溯性，为客户带来安心体验，同时要让从业者拥有清晰的发展路径，进一步提升荣誉感，获得感。为了吸引更多家政服务人才加入，天鹅到家在2021年启动了“鹅宝计划”，为劳动者子女提供教育支持。到2024年，“鹅宝计划”已发放奖助学金超400万元。(完)