天鹅到家CEO陈小华:家政行业市场前景广阔 人才仍短缺
中新网1月9日电(中新财经记者 吴涛)“现在家政人才供给仍然是短缺的,很多人不愿意从事这个行业,因为从业人员普遍荣誉感不高。”近日,天鹅到家创始人兼CEO陈小华接受中新财经采访时表示,家政行业有很大的市场前景,据估测,2024年整个家政市场规模达到1.5万亿元。
天鹅到家创始人兼CEO陈小华。供图
天鹅到家创立于2014年,是行业内较早成立的互联网家庭服务平台,截至2024年7月,平台累计注册和认证劳动者已达240万。
陈小华称,大学生做家政,今天大家会觉得是个新闻,但十年后可能就会有很大的变化。“年轻人做家政”背后的逻辑在于,人们对生活质量的追求,推动了包括母婴服务、家政服务、养老服务等家政需求的爆发,家政服务业正快速发展变化。
咨询机构发布的《2024年中国家政服务行业发展状况及消费洞察报告》显示,我国家政服务业市场规模2023年已达到11641亿元,对国民经济的贡献度持续上升。报告指出,随着家政行业规范化和职业化建设,高端家政服务人员的需求增加,供应紧缺,预计未来家政服务业向高端化、多元化、专业化方向发展,这将为高素质人才提供更多就业机会。
陈小华表示,要推动家政行业的专业化与标准化,通过互联网技术实现服务的可视化、追溯性,为客户带来安心体验,同时要让从业者拥有清晰的发展路径,进一步提升荣誉感,获得感。为了吸引更多家政服务人才加入,天鹅到家在2021年启动了“鹅宝计划”,为劳动者子女提供教育支持。到2024年,“鹅宝计划”已发放奖助学金超400万元。(完)
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