在直播间里,看见不断成长的商家
近日,抖音电商“直播间里的商家成长”活动在京举行。活动现场发布数据显示,过去一年,抖音电商GMV同比增长46%,货架场景GMV同比增幅达86%,交易保持高速增长。尤其是,平台不断吸引新商家入驻,入驻抖音电商的新商家数量同比提升83%,平台上动销商家直播带动销量提升57%,平台生态充满活力。活动还发布了《抖音电商商家成长故事》手册,优秀成长商家代表也于活动现场分享了创业故事。
从兴趣电商到全域兴趣电商,近年来抖音电商各个维度的数据均表明,抖音电商生态系统始终保持蓬勃生命力。
所谓生命力,其实就是有成长性,流水不腐,滔滔不绝。一个生态中,不断引进新的力量,才算有成长性,才叫有生命力。过去一年,入驻抖音电商的新商家数量同比提升83%,今年1月至9月,抖音电商新增品牌商家数量同比增长165%,商家生意在抖音电商不断生长。
这种生命力不是凭空而来的,而是来自组织的持续发展。从最开始探索购物车和购物袋功能,到2021年提出“兴趣电商”,再到2022年升级到“全域兴趣电商”,抖音电商始终始终保持创新姿态,在为用户提供更丰富的消费场景、满足更多元需求的同时,也为商家的生意带来新增长。
抖音电商之所以对新商家具有吸引力,总结起来是实现了品效合一。就品牌推广而言,全域兴趣电商模式,融合短视频、直播内容、商城、搜索等多种场景形态,更容易立体、灵活地展示商品特征,缩短消费决策链路,降低了商家的营销成本;就增效而言,商家直连消费者,可以需求反向定制供给,提高了供需双方的匹配效率。
得益于巴黎奥运会“北京奥运背包”的火热,这款背包的生产厂家祥兴集团于2024年7月26号在抖音电商开播,当天有超过两百万人涌入直播间,销售额突破了300万元,时隔十六年重新迎来“泼天富贵”;创业“老兵”泓钧,今年3月在抖音电商开了一家“一品天参水产旗舰店”,因为抓住了抖音电商生鲜品类的快速成长期,入驻抖音电商仅仅4个月时间,一品天参就取得了相当不错的成绩:最高的一场直播销售额近2000万元,小店铺实现了大买卖。
全域兴趣电商场景中,“人”不再只是线下实体店的销售员,而是成了可以提供互动直播体验的“主播”;“货”不再局限于传统的商品,而是包括了商品背后的品牌故事、文化价值;“场”则打破了时空限制,消费者可以在任何时间、任何地点通过手机等移动设备观看直播并进行购物。
当然,新商家的快速成长,也离不开平台在经营末端的大力扶持。比如,为了降低新商家的经营门槛,抖音电商对开通抖店的商家全量支持“0元入驻”,部分类目支持“0元试运营”,新商家无需缴纳保证金,先入驻平台进行试运营;落地运营培训,让新商机快速打开局面,稳定经营;通过商品卡免佣扶持,下调商家保证金,为新商家提供冷启动扶持,提升经营效率与收益。凡此良好举措,不一而足。
长远来看,一个商业生态系统如果要想持续高质量运转,必须匹配良好的平台治理。作为平台型电商,平台治理也是抖音全域兴趣电商绕不过去的课题。在这方面,抖音电商围绕“好商品、好内容、好服务”,探索消费者体验的新边界,打造优质的线上营商环境。
具体来说,抖音电商不断在内容治理、商品治理以及价格管理规范等方面升级平台规则,通过丰富商品、建设货架、做好内容、把握营销、分析数据等多措并举,优化经营方法论,持续保障商家安心经营。目前正值抖音商城双11活动举办,抖音电商推出一件立减15%、官方直降等优惠,满足消费者的多元购物需求;平台还为以上活动匹配了服饰“退换无忧”、珠宝“先鉴后发”、生鲜“坏了包退”、家电“以旧换新”等服务权益,全力护佑消费者权益,携手商家长期发展。
归根结底,真金白银的扶持也好,巨细靡遗的平台治理也好,抖音电商不断发展背后,无非是做到了尊重商业规律,从细节里洞察市场需求,真诚地与商家、消费者和各生态伙伴当携手同行,打造一个健康稳定、多方共赢商业生态。(文/姜维)
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