在直播间里，看见不断成长的商家

　　近日，抖音电商“直播间里的商家成长”活动在京举行。活动现场发布数据显示，过去一年，抖音电商GMV同比增长46%，货架场景GMV同比增幅达86%，交易保持高速增长。尤其是，平台不断吸引新商家入驻，入驻抖音电商的新商家数量同比提升83%，平台上动销商家直播带动销量提升57%，平台生态充满活力。活动还发布了《抖音电商商家成长故事》手册，优秀成长商家代表也于活动现场分享了创业故事。

　　从兴趣电商到全域兴趣电商，近年来抖音电商各个维度的数据均表明，抖音电商生态系统始终保持蓬勃生命力。

　　所谓生命力，其实就是有成长性，流水不腐，滔滔不绝。一个生态中，不断引进新的力量，才算有成长性，才叫有生命力。过去一年，入驻抖音电商的新商家数量同比提升83%，今年1月至9月，抖音电商新增品牌商家数量同比增长165%，商家生意在抖音电商不断生长。

　　这种生命力不是凭空而来的，而是来自组织的持续发展。从最开始探索购物车和购物袋功能，到2021年提出“兴趣电商”，再到2022年升级到“全域兴趣电商”，抖音电商始终始终保持创新姿态，在为用户提供更丰富的消费场景、满足更多元需求的同时，也为商家的生意带来新增长。

　　抖音电商之所以对新商家具有吸引力，总结起来是实现了品效合一。就品牌推广而言，全域兴趣电商模式，融合短视频、直播内容、商城、搜索等多种场景形态，更容易立体、灵活地展示商品特征，缩短消费决策链路，降低了商家的营销成本；就增效而言，商家直连消费者，可以需求反向定制供给，提高了供需双方的匹配效率。

　　得益于巴黎奥运会“北京奥运背包”的火热，这款背包的生产厂家祥兴集团于2024年7月26号在抖音电商开播，当天有超过两百万人涌入直播间，销售额突破了300万元，时隔十六年重新迎来“泼天富贵”；创业“老兵”泓钧，今年3月在抖音电商开了一家“一品天参水产旗舰店”，因为抓住了抖音电商生鲜品类的快速成长期，入驻抖音电商仅仅4个月时间，一品天参就取得了相当不错的成绩：最高的一场直播销售额近2000万元，小店铺实现了大买卖。

　　全域兴趣电商场景中，“人”不再只是线下实体店的销售员，而是成了可以提供互动直播体验的“主播”；“货”不再局限于传统的商品，而是包括了商品背后的品牌故事、文化价值；“场”则打破了时空限制，消费者可以在任何时间、任何地点通过手机等移动设备观看直播并进行购物。

　　当然，新商家的快速成长，也离不开平台在经营末端的大力扶持。比如，为了降低新商家的经营门槛，抖音电商对开通抖店的商家全量支持“0元入驻”，部分类目支持“0元试运营”，新商家无需缴纳保证金，先入驻平台进行试运营；落地运营培训，让新商机快速打开局面，稳定经营；通过商品卡免佣扶持，下调商家保证金，为新商家提供冷启动扶持，提升经营效率与收益。凡此良好举措，不一而足。

　　长远来看，一个商业生态系统如果要想持续高质量运转，必须匹配良好的平台治理。作为平台型电商，平台治理也是抖音全域兴趣电商绕不过去的课题。在这方面，抖音电商围绕“好商品、好内容、好服务”，探索消费者体验的新边界，打造优质的线上营商环境。

　　具体来说，抖音电商不断在内容治理、商品治理以及价格管理规范等方面升级平台规则，通过丰富商品、建设货架、做好内容、把握营销、分析数据等多措并举，优化经营方法论，持续保障商家安心经营。目前正值抖音商城双11活动举办，抖音电商推出一件立减15%、官方直降等优惠，满足消费者的多元购物需求；平台还为以上活动匹配了服饰“退换无忧”、珠宝“先鉴后发”、生鲜“坏了包退”、家电“以旧换新”等服务权益，全力护佑消费者权益，携手商家长期发展。

　　归根结底，真金白银的扶持也好，巨细靡遗的平台治理也好，抖音电商不断发展背后，无非是做到了尊重商业规律，从细节里洞察市场需求，真诚地与商家、消费者和各生态伙伴当携手同行，打造一个健康稳定、多方共赢商业生态。(文/姜维)