京东云言犀数字人入选服贸会“中国服务实践案例”,引领电商直播新风潮
9月12日,作为国内三大展会之一的中国国际服务贸易交易会(简称“服贸会”)在北京召开。京东云言犀数字人凭借技术领先和规模化应用方面的突破,入选“中国服务实践案例”。
服贸会服务示范案例遴选活动是服贸会重要活动之一,目的是呈现前沿成果,发挥示范与引领作用。本届遴选活动设置了中国服务实践案例、科技创新服务示范案例、绿色发展服务示范案例、发展潜力服务示范案例等各类板块。其中“中国服务实践案例”是综合性程度高,入选难度最大的案例,也是最能代表中国企业当前最高服务能力和水准的创新性案例。
京东云言犀数字人是京东为商家提供的一款AI直播带货工具。在过去,商家想要直播带货,需要每月花费数万元筹建直播团队,或者向头部主播缴纳不菲的坑位费和交易分成。京东云言犀数字人使品牌低成本、快速开播成为可能,仅需真人1/10的成本,促进广大商家抓住技术红利、实现长效增长。
今年4月,“采销东哥”AI数字人就带动4000万人观看直播,首场直播不到1小时,带货金额就超过5000万元。京东618期间,格力总裁董明珠等21家品牌的总裁数字人“空降”京东直播间,完成史上单日并行规模最大的数字人直播。在行业中,京东云言犀数字人首先完成了大规模商业化实践。
作为多模态AIGC的核心载体之一,数字人也借助大模型底层技术的快速发展,在外在表现力和内在交互能力都迈上了一个新台阶。
言犀数字人目前已实现了开箱即用,商家能够在2小时内搭建起直播服务、一键开播带货。近期升级的言犀数字人3.0平台,还提供了100多个个性化角色,50多个行业特定属性场景,大幅提升了行业属性和专业深度。目前,言犀数字人可以覆盖90%的常见问询,商品推荐的应答准确率也超过90%。
据悉,已经有超过5000家品牌使用言犀数字人开播,带动闲时直播转化率提升超过30%,直播累计时长超过40万小时,累计观看超过1亿人次,互动超过500万次,带动GMV超过百亿元。
言犀数字人率先跨过了行业大规模商用的拐点,在技术、效果、商业化上遥遥领先。长期以来,京东云言犀团队坚持端到端(建模-驱动-渲染一体化)的数字人技术路线,实时生成数字人形象,取得了良好的泛化效果,并解决了AI幻觉问题,实现低成本、低门槛、高表现力的数字人内容制作。
据业内人士评估,京东云言犀数字人在形象、声音、互动等多项技术都做到了行业顶尖水平,达到“逼近真人”的直播带货效果。
京东云言犀相关负责人表示,未来言犀数字人将持续推动数字人技术在千行百业的产业化实践,让身处产业利润低洼地的企业,以及供应链上地位低的中小企业都有机会通过数字人降本增效,为千行百业发展新质生产力注入动能,实现技术的普惠价值。
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