2024中国汽车流通行业大会召开 汽车之家助推产业数智化升级
6月25日-26日,由全国工商联汽车经销商商会主办,汽车之家特别支持的“2024中国汽车流通行业大会暨汽车出口大会”在郑州举办。大会以“新汽车、新格局、新车商”为主题,设置一场主论坛,并围绕数智化转型、汽车出口、二手车发展等行业热点问题举办多场分论坛,汇聚来自汽车行业各类代表,共同探讨政策推动下,汽车产业新周期特征及转型升级之路。
作为副会长单位,汽车之家应邀出席大会主论坛,并在全国工商联汽车经销商商会的指导下,与平安产险河南分公司联合承办“数智革新,质创未来—中国汽车经销商数智营销发展论坛”,旨在为汽车流通产业发展搭建专业交流平台,分享创新成果,构建行业数智化生态体系。全国工商联汽车经销商商会党支部书记、秘书长邢海涛,汽车之家党委副书记、高级副总裁王有东,汽车之家经销商事业部总经理田承北,平安产险总部车商高级总监赵梅、平安产险河南分公司副总经理陈曦等出席论坛,与业界知名专家学者、合作伙伴及汽车经销商集团代表等,围绕乘用车市场的洞察启示,探寻经销商增效、提利之道。
在26日的数智营销发展分论坛上,邢海涛表示,在当今数字化、智能化浪潮背景下,大数据分析可以帮助经营者更准确地把握市场动态,极大提高人工效率,降低经营成本。汽车之家是一家有社会责任感的企业,做了很多促进行业可持续发展的工作,通过在数智化领域不断探索和创新,具备丰富的数据资源、先进的技术手段和专业的服务团队。
对于秘书长的前瞻性陈述及生态合作倡议,王有东在欢迎致辞中表示,随着技术的不断发展,汽车行业也面临着越来越多的挑战。汽车之家一直为消费者提供“省心、省时、又省钱”的便捷汽车消费服务体验,实现“看车、买车、用车、换车”的生态闭环。同时,作为一家科技公司,汽车之家与合作伙伴一起研发一系列大数据和AI智能产品,实现人机协同和服务升级,切实帮助合作伙伴提效降本,与行业共建共创共赢。
针对中国汽车市场的增长趋势及驱动力,波士顿咨询公司董事总经理、全球高级合伙人谢天做了中国汽车消费新动力解构分析,他指出,随着产品、二手车交易和基础设施等因素的改善,中国市场呈现良好的增长态势。值得一提的是,新势力已成为油换电消费者的重要选择,技术优势正在重新定义豪华,数智化成为企业构建持续竞争优势的新引擎。
在助力行业数智化转型中,汽车之家借助自身科技优势、行业研究权威及平安产险独有资源,升级为大数据与技术驱动的汽车平台公司,并联合平安产险为合作伙伴打造最强数智化解决方案。论坛现场,汽车之家数据业务部高级总监魏鹏,平安产险河南分公司副总经理陈曦,汽车之家高级产品经理、司南产品负责人李伟志围绕技术及数智化转型,向与会嘉宾介绍未来发展方向与策略。
汽车市场竞争的加剧,对经销商革新提出了更高要求。汽车之家用数智化能力打造高效线索处理中心与全链路解决方案,产品覆盖线索触达、邀约到店、试乘试驾、到店成交及长期孵化全流程场景,通过智慧通信、数据画像、弹屏辅助、AI质检及算法模型等技术能力提升线索转化效率,达成线索长期跟进孵化。目前,汽车之家已成立中心化运营试点,依托自研的SCRM技术实现业务高效运转,达到管理、运营、客户、业务等中心化,通过提供服务和输出技术的方式,助力企业完成数字化转型及核心指标提升。
平安产险河南分公司副总经理陈曦指出,汽车市场进入存量时代,经销商售后业务越发重要。平安产险数据洞察显示,经销商售后业务的精细化运营水平,对留修率、售后产值等相关指标影响巨大。基于此,平安产险借助“数据+科技”驱动经营,联合汽车之家打造售后赋能模式,借助平安好伙伴、好车主与汽车之家的售后维保汇等,为车商增值服务引流;并借助数智化精准覆盖售后用户,提升经销商售后业务运营能力,全面增创售后利润。同时,平安产险携手汽车之家构建智能生态,以置换车模型精准筛选出高意向人群,共同举办“百城车展焕新季”活动,助力政府以旧换新政策落地,提振汽车消费,帮助车商,共创辉煌。
会上,汽车之家发布2022至2024年4月中国汽车终端量价分析白皮书,从量价趋势分析消费市场价格战下的新格局,为经销商转型及革新提供权威资料。2024汽车流通行业经销商服务质量明星榜同步揭晓,为经销商服务满意度树立新标杆。
完善的整体解决方案及权威数据报告,依靠的是汽车之家数智化运营策略。在6月25日的主论坛上,汽车之家经销商事业部总经理田承北出席并发表题为《数智领航新质生产力:中国汽车经销商数智化营销实践与展望》的主旨演讲,他指出,基于汽车之家研究院大数据分析,汽车市场进入存量时代,燃油车仍然占据主要份额,最大增长点混动市场成为传统车企加速布局的阵地。同时,智能化的渗透普及,促使用户知识体系和购车要素重构,对专业权威及垂媒的需求增强。
田承北介绍,经过多年深耕,汽车之家沉淀高质量购车潜客。基于需求分析,汽车之家全面部署数智化能力的基础建设,帮助经销商团队解决人力及销售力不足的问题,主动抢占存量市场巨大商机。在2024年开展DCC中心化项目实践,通过数智化能力全链应用,介入新车、续保、售后等领域,助力经销商提升产值,并利用拓新客和保老客的方式,赋能经销商集团续保业务。当前,汽车之家与平安集团构建全新生态网,通过资源与数据共享,线上深度挖掘存量车主,洞察高意向潜客并精细化分群,定向激活用户促进转化,线下联合打造多样活动,并延伸区域市场,助力经销商提振销量。截至目前,汽车之家数智化产品合作经销商数量已超过2万家,持续为合作伙伴深度赋能。
同期,4S店总经理高峰论坛暨2024中国汽车流通行业4S店百强榜授牌仪式召开,受全国工商联汽车经销商商会邀请,汽车之家研究院参会并做《新能源汽车营销发展趋势分析》报告,围绕新能源汽车行业发展、消费群体变迁以及营销新趋势进行了深入剖析,聚焦当前新能源车企面临的核心问题,探索营销流量新契机,帮助新能源汽车品牌精准把握市场发展新路径,实现效能增长。
以数智化为基础,汽车之家积极参与产业研讨,行业共创,凭借以自身力量为行业可持续发展做出的贡献,汽车之家荣登大会揭晓的2024中国汽车流通行业社会责任百强榜。未来,汽车之家将以数智化运营为基础,发挥生态优势,调动优质资源,为汽车经销商提供高质量解决方案与服务,助力数智化转型升级,在激烈的市场环境中,获得可持续增长。
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