文旅部部长孙业礼首次亮相“部长通道”：Welcome to China

　　中新网3月11日电 “你一口气提了4个问题，在后面还加了个‘等等’，看来确实问题不少。”

　　3月11日，十四届全国人大二次会议第三场“部长通道”集中采访活动开启，首次亮相“部长通道”的文化和旅游部部长孙业礼回答了诸多文旅热点问题。

　　“Welcome to China！”回复完毕后，孙业礼还用英语诚挚欢迎世界各国的游客到中国来参观旅游。

　　冰天雪地正在“妥妥地”变成金山银山

　　“去年入冬以来，哈尔滨冰雪旅游火爆出圈，哈尔滨人、东北人以他们的热情，以他们对游客的宠爱式的礼遇和服务赢得了顾客的青睐，吸引了天南地北的客人，形成了现象级的传播，带动了整个冰雪旅游热。”孙业礼表示。

　　“哈尔滨的旅游火爆也带动了整个东北旅游。”他指出，像吉林、辽宁虽然没有网上那么火爆，他们也是“闷声发大财”。前几天我到吉林代表团听代表们发言，了解到吉林这个旅游季的旅游收入也不少于1700亿元，辽宁恐怕也不低于这个数。

　　孙业礼说，“现在看冰天雪地正在‘妥妥地’变成金山银山。”

　　大型文博机构预约和限流是国际通行的做法

　　对于大型文博机构预约难的问题，孙业礼表示，我们做了深入地调研，也采取了有针对性的举措。他也请大家谅解，大型文博机构预约和限流是国际通行的做法。一是安全考虑；二是出于参观体验的考虑。

　　“这里我也给大家做个广告，其实我们国家文化资源非常丰富，除了大型博物馆还有一些中小型的博物馆，内容非常的丰富独特，也很精彩，如果一时预约不到大型的有名的博物馆，到这种中小型的博物馆看一看，也许会有意外的惊喜。”孙业礼称。

　　黄牛倒票的现象已经大有好转

　　“刚刚你说的大型文艺演出一票难求，甚至有黄牛倒票的现象，这也确实存在。特别是去年疫情防控平稳转段以后，大型文艺演出逐步恢复，出现了这个现象。”孙业礼如是表示。

　　他提到，党中央、国务院高度重视，我们也采取了一些办法，特别是一些硬性的措施，主要是两条，一个是实名购票、实名入场，第二个是要求所有大型文艺演出的门票公开销售的比例不得少于85%。

　　“就这两条很硬的措施就极大地限制了黄牛倒票的空间，再加上其他措施，应该说倒票的现象已经大有好转。”孙业礼称。

　　不合格的导游要停止导游资格

　　“你说到有一些地方有‘不合理低价游’哄骗顾客，甚至强迫购物的现象，确实也是时有发生。”孙业礼直言。

　　他强调，对这种现象我们也是持续加大整治的力度，一发现这样的问题我们第一时间就跟事发地的主责部门联系，请他们核实情况，如果情况属实，该赔偿的赔偿，该道歉的道歉，该处罚的处罚，不合格的导游要停止导游资格。

　　多项举措解决入境游客支付难

　　关于入境游客支付难的问题，孙业礼表示，大家都很习惯用一部手机解决吃穿住行，这反而使得我们在国际上“不接地气”了。两会之前，国务院办公厅专门印发了《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，提出了很多具体的措施，我们现在正在落实。总的原则就是“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”。

　　他还提到，我们对外国游客入境的便利性进行全流程梳理，对入境游一个环节一个环节地优化，从签证到航班到入住酒店到购物到旅游，哪个环节有问题就打通哪个环节，有什么问题就解决什么问题。“相信随着一系列政策的落地实施，国外的游客到国内旅游一定也能享受到跟国内游客一样的在吃住行购物方面的便利。”(完)