中消协中秋国庆舆情报告点名景区管理等问题
中新网北京10月20日电 题:中消协中秋国庆舆情报告点名景区管理等问题
中新财经记者刘亮
中国消费者协会(简称:中消协)20日披露的消费维权舆情分析报告指出,今年中秋国庆假日经济强劲增长,消费加速回暖,但也存在不少亟待解决的消费堵点问题。
中消协对9月28日至10月7日期间相关消费维权情况进行网络舆情大数据分析。监测发现,今年中秋国庆双节期间消费维权问题集中在景区管理、交通出行、价格波动等方面。
景区管理监测期间,有关“景区管理”类吐槽信息在10月5日峰值凸显,主要为河南南阳迷笛音乐节大规模盗窃事件引发。此外,“河北秦皇岛阿那亚游客冲卡”也引发一定讨论。
交通出行监测期间,交通出行类吐槽信息趋势走向显示网民在10月4日便开始筹划返程,峰值出现在假期首尾两端,“抢不到票”“超额卖票”等话题引发波动。
价格波动监测期间,有关“涨价”类吐槽信息9月30日出现峰值,当日“酒店楼梯房卖650元”“民宿被涨价四倍”等假日经济乱象引发热烈讨论。
中消协综合分析节日期间典型案例指出,今年中秋、国庆假日消费“顽疾”难解,而新问题又亟待研究。一方面交通拥堵、节日涨价等“常见”问题仍是风险核心,且随着网络经济的快速发展,出现了更加隐蔽、更加复杂的新形态,干预难度加大;另一方面,基层治理面临着新消费的层层考验,在淄博烧烤为小城市破圈发展打开一扇门后,如何塑造城市名片,形成全城协同,实现精准服务,解决新型消费堵点痛点,都是管理者亟待研究和解决的问题。(完)
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