淘天集团CEO戴珊:天猫双11要为品牌商家获取最大规模用户
10月20日,在一年一度的天猫双11发布会上,淘天集团CEO戴珊谈到了时代、用户、科技的使命和机遇,并以此首次系统地向外界阐释了淘天集团“用户为先、生态繁荣、科技驱动”三大战略的思考逻辑。
戴珊说,未来是“在挑战中创造机会”的周期,谁更注重品牌长期建设,谁能打破惯性寻求创新,谁就能度过今天、冲过明天,看到美好后天的太阳。她认为,中国市场强劲有力,老百姓对美好生活的需求,必将继续带来巨大的消费需求;同时,AI等新技术的爆发,也将带来大量的商业机会,淘宝天猫作为最大的消费平台,将是一个最大的AI应用的试验和孕育场,必然会带来效率提升和巨大创新。
淘天集团要做的,就是与品牌商家一起,坚定做深做透中国市场,不断创造新产品、激发新需求,持续做大消费大蛋糕。
基于这一宏观背景,戴珊首次阐释了“用户为先,科技驱动,生态繁荣”三大战略背后的考量:用户侧,线上渗透率持续提升,消费市场机会巨大,但同时消费群体多层分化,消费者不再轻易迷信品牌,更看重品牌的真实价值,“用户为先”旨在满足多样化需求,抓住最广泛人群。商家侧,用户需求的多样化,决定平台生态必须多样化,平台和商家都要从过去的流量运营,转变为多样化的用户资产运营。
科技侧,以AIGC为代表的新科技革命已经到来,电商必将被AI改变。淘天会在商家工具、用户百科、内容创作的AI升级上做长期投入,提升用户消费体验,帮助商家获得更多生意机遇。
今年5月,戴珊公布了用户、生态、科技三大战略,之后,淘天集团在价格力、内容化和AI上动作不断,用户规模和质量显著增长,淘宝DAU(日活跃用户)本财年连续6个月正增长,88vip会员贡献成交同比两位数增长。商家规模和经营意愿也有明显提升,截至8月底,淘宝天猫新开店铺累计已超241万;据阿里最新财报,日均活跃广告付费商家数同比增长超过20%。
以此为基础,戴珊公布了今年天猫双11的三大目标:为品牌商家获取最大规模用户;沉淀品牌资产提升品牌力;回归初心给消费者一届快乐的双11。她说,淘天将进行全链路引导,最大力度进行投入;而品牌商家更加注重用户运营,这样的同频共振必然带来最大规模的用户增长。
据发布会公布的信息,今年天猫双11基于三大战略,在用户、商家和科技三个方面,都有显著变化:用户体验突出简单,让所有消费者都有清晰的优惠感知。在跨店满减基础上,新增单品价格直降15%以上的“官方立减”新规则和“天天低价”新活动,淘宝直播还将推出“闪降”活动,闪降商品无需凑单满减,直接就是最低价。
同时,回归双11初心,重启天猫双11晚会,让消费者获得快乐。强化商家经营确定性,以前所未有的力度推出更多的新品牌、新商品,继续巩固“买新品上天猫”的消费者心智。同时强调双轮驱动,通过贯穿双11全周期的“天天低价”等新通道,让适合日销的品牌商家有更多生意机会,从高峰有生意,到天天有生意。
科技能力上突出降本提效,面向中小商家提供10款免费AI工具,在开店、测款上新、广告投放等全链路环节,也将逐步实现AI智能化。正在测试中的AI助手淘宝问问,将为消费者带来生活消费全新体验,进而提升品牌商家的购买转化。
分析人士指出,在一年最重要的大促节点推出大的创新变化,是淘宝天猫多年传统。双11一直是淘宝天猫最重要的创新实验场,不只是业绩爆发的窗口,也是向行业和社会展示创新变化的窗口。
自2009年首次推出“全场五折”以来,几乎每年双11,淘宝天猫都有影响行业的创新动作。2012年,天猫首创跨店满减机制,推动了线上大促在品类和价格带上的全面拓展,品牌对双11的参与从“尾货”变为“新尖爆品”;
2013年首创预售机制,探索发现了电商的C2B模式,实现以销定采,大幅提升商家备货效率;2015年首创“猫晚”,创造了中国电商史上最大的品牌营销ip,实现内容与电商的深度结合;2017年首次打通O2O链路,线下超100万店铺参加双11,实现了电商价值链的线下拓展。
- 最近发表
-
- 随机阅读
-
- “踩油门,也要会踩刹车” 互联网企业高管谈人工智能发展
- 泽连斯基:乌克兰危机以来,已有3.1万名乌军士兵阵亡
- 福州市区28处路段积水已退 地铁公交陆续恢复运营
- 平行进口车调查:车商数量减半,暴利时代一去不复返
- 网传“老人手术中遭医生捶打” 涉事医生已被停职接受调查
- 中国快递业务量连续两个月超过170亿件
- 美国北卡罗来纳大学教堂山分校发生枪击 一名教职人员死亡
- 辽宁沈阳一小区发生燃气爆炸 相关处置工作正在进行中
- 《春天花会开》登陆上海国际喜剧节 在笑声中给予人们前行的力量
- “第三十五中学”:王潮歌讲述“青春故事”
- 暑期研学乱象频发 科技园变“清华新校区”?
- 单霁翔:把承诺的世界遗产保护工作继续做好
- 北京怀柔水库将开启大流量泄洪 提醒市民务必远离河道行洪区域
- 土耳其地震已过救援“黄金72小时” 专家:震后7至9天仍可能有幸存者获救
- 湖南江永打好寒潮“防御战” 护好产业“致富苗”
- “中国植物守护者计划”在云南启动
- 江西九江各大水库拦蓄洪量近10亿方 减淹耕地面积4.28万公顷
- 时尚濮院·音乐周末解锁古镇新玩法 打造文旅体验新风尚
- 江西景德镇:大山深处巡线人 守护农家灯火
- 以军轰炸拉法造成至少31人死 超100万人寻求庇护
- 热门推荐
-
- 财政部对普华永道开出“顶格”罚单
- 聚焦“昆虫世界” “青春北京大讲坛”如约开讲
- 专家:以AIGC为代表的数字技术引领社会治理变革
- (高质量发展调研行)大豆育种专家李艳华:伴豆一生 为中国大豆争气
- 四川发布《民营企业助力残疾人就业倡议书》
- 中国A股周四上涨 沪指重返2900点
- 深中跨市公交专线开通 “双向奔赴”成就湾区生活圈
- 山东持续书写“水文章” 念活“治水经”
- 首尔市政府举办敲钟仪式纪念“三一运动”104周年
- 到2025年,中国环保装备制造业产值力争达到1.3万亿元
- 同宗同源同端午 两岸台胞成都诉“粽”情
- 10分钟搭建一间 第一批活动板房将在定日县震区投用
- 山东青岛海西湾船舶海工产业基地船企主动求变:出坞!向着清洁能源转型
- 湛江港首次实现40万吨级船舶满载夜航靠泊
- (新春走基层)秀外“汇中”上海乡村迎春纳福
- 向世界传递中国文学之美(海客话中国)
- 格鲁吉亚举行新一届议会选举
- 不是“鸭架”是“押加”!这个比赛为啥被称作“大象拔河”?
- 联合国官员:苏丹冲突已接近于全面内战
- 创新成都酒旅融合,水井坊酒中美学不止于《醉锦图》